none
Problema con las credenciales RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes, tengo un problema con una cuenta de Exchange configurada en Office 2013.

    La hemos configurado y cada 5 minutos le pide las credenciales de su cuenta, aun después de ponerla correctamente el problema persiste.

    Hemos revisado toda la configuración e instalado el certificado. 

    Lo que nos hemos dado cuenta es que aunque le demos a cancelar la cuenta sigue activa durante unos minutos. 

    Alguna posible solución?

    Muchas gracias.

    miércoles, 13 de abril de 2016 14:18

Respuestas

  • ok, mira primero revisa el perfil ost de el usuario en el equipo local renombralo o bien muevelo a una carpeta el chiste aqui es que no tome nuevamente el mismo ost y prueba una vez terminado esto si aun asi no queda  realiza este paso + la configuracion nuevamente de el perfil en el movil

    y comentanos

    la ruta que debes revisar para crear otro ost es la siguiente

    C:\Users\NOMBRE DE USUARIO[perfil]\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 28 de abril de 2016 18:30
    viernes, 15 de abril de 2016 14:54

Todas las respuestas

  • Ya realizaron renombrar el ost para que genere otro puede ser que su ost este dañado o bien que algun otro dispositivo sea el que este tronando la contraseña tiene algun dispositivo movil configurado
    miércoles, 13 de abril de 2016 19:42
  • lo que hemos hecho es configurarle la cuenta de nuevo desde cero y sigue dando problemas, si tiene configurada la cuenta en un dispositivo móvil.

    Pero otros de sus compañeros tambien lo tienen configurado y no les da ese problema.

    Muchas gracias por la respuesta.

    viernes, 15 de abril de 2016 8:27
  • ok, mira primero revisa el perfil ost de el usuario en el equipo local renombralo o bien muevelo a una carpeta el chiste aqui es que no tome nuevamente el mismo ost y prueba una vez terminado esto si aun asi no queda  realiza este paso + la configuracion nuevamente de el perfil en el movil

    y comentanos

    la ruta que debes revisar para crear otro ost es la siguiente

    C:\Users\NOMBRE DE USUARIO[perfil]\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 28 de abril de 2016 18:30
    viernes, 15 de abril de 2016 14:54