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No puedo iniciar el servicio IMAP4 en Exchange 2003 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo Exchange 2003 SP2 y he querido activar mi cuenta de exchange en un Iphone. Al ver que no conectaba he pensado en iniciar el servicio IMAP4 y se ha iniciado sin problemas. Al seguir sin poder configurar la cuenta he ido a las propiedades del IMAP4 y simplemente he cambiado el puerto; como seguia sin funcinar he pausadi y iniciar el servicio desde el administrador de exchange pero ya no se ha iniciado. Es decir, el servicio está iniciado pero no desde el administrador de Exchange. He reiniciado el servidor pero sigue ocurriendo lo mismo. Miro en el visor y aparecen los id's 1036 y 115. He buscado información pero tampoco hay nada destacable y lo poco que podia hacer ya lo he hecho. Es extraño porque ha funcionado y además insisto en que el servicio está activado, simplemente no puedo levantarlo desde el administrador de exchange. Solo tengo un único servidor de correo con smtp activado como único protocolo. ¿Que puede ocurrir por favor?.

    Muchas gracias.

    martes, 27 de marzo de 2012 14:07

Todas las respuestas

  • Hola, ¿nadie sabe nada sobre esto por favor?. He estado haciendo pruebas y lo que sucede es que parece que no pueda tener dos servicios iniciados a la vez, es decir, tengo el servicio smtp y si lo paro y inicio el de Imap4 sí funciona, pero luego no puedo iniciar el smtp y viceversa. ¿Alguien puede decirme como puedo tener los dos servicios iniciados?.

    Muchas gracias.

    jueves, 29 de marzo de 2012 10:17
  • Hola, a que puerto cambiaste el Imap4??, si le pones el puerto TCP 143 y SSL 993, tampoco levanta?

    Saludos


    Adrian Rodriguez -

    jueves, 29 de marzo de 2012 15:33
  • Gracias por responder. Efectivamente, ya ha levantado, le habia puesto ayer el 143 pero no levantaba, supongo que habia que esperar un poco. Ahora ya está los dos iniciados. Muchas gracias por la ayuda. De todas maneras sigo sin poder conectar a mi servidor con el IPhone, nosé que más mirar, he seguido varios tutoriales y nada. Con mis blackberrys no tengo problemas.

    Muchas gracias por la ayuda.

    viernes, 30 de marzo de 2012 9:43
  • Qué error te da el iPhone? Y desde dónde pruebas la conexión, desde dentro de la red o desde fuera? Un telnet al puerto 143 llega tanto desde dentro de la red como desde fuera?

    Saludos,

    Marc
    MCSA/MCSE 2003
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    viernes, 30 de marzo de 2012 12:52
    Moderador
  • Tenes un firewall o tenes publicado directamente el exchange?, en caso que tengas el firewall deberias habilitar el puerto para poder llegar si no me equivoco.

    Saludos


    Adrian Rodriguez -

    viernes, 30 de marzo de 2012 13:00
  • Gracias por responder, el puerto 143 no lo tengo abierto, ¿puede ser por eso?. En el IPhone simplemente me dice que no puede conectar con el servidor, nada más. Tampoco tengo ningún firewall. Un saludo.

    lunes, 2 de abril de 2012 7:58
  • Hombre, si el puerto no está abierto, no podrás conectar.

    Saludos,

    Marc
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    lunes, 2 de abril de 2012 8:45
    Moderador
  • Gracias, voy a probar a ver; de todas maneras en todas las documentaciones que he encontrado al respecto tan sólo hablan de abrir el puerto 443, y 993 si utilizas un certificado.
    lunes, 2 de abril de 2012 11:15
  • Bueno, más misterio al tema. He contactado con mi isp para que me abriese el puerto y lo redirigiese a la ip de mi servidor de correo pero me comenta que ya está abierto, pero al hacer un telnet el servidor rechaza la conexión. Desde el servidor hago un testeo de puertos y me aparece cerrado. Lo único que tengo en este servidor que puede dar algún problema es el antivirus, pero no tiene especificado que bloquee este puerto en cuestión, ¿alguna idea sobre que puede pasar?.

    Muchas gracias.

    lunes, 2 de abril de 2012 11:29
  • Un "netstat -a" en el servidor de Exchange, te muestra el puerto IMAP abierto?

    Saludos,

    Marc
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    lunes, 2 de abril de 2012 13:36
    Moderador
  • El puerto 443 es, normalmente, para HTTPs no para IMAP

    Saludos,

    Marc
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    lunes, 2 de abril de 2012 13:36
    Moderador
  • Gracias. Haciendo un netstat -a me aparece "imaps" como listening, ¿es lo mismo que imap?, aún así no me aparece el 143 por ningún sitio. ¿Que puedo hacer?.

    Un saludo.

    martes, 3 de abril de 2012 6:42
  • Si no te aparece el puerto es que el servicio que lo ha de levantar no lo levanta bien por algún error, bien porque está parado. Revísalo, por favor.

    Saludos,

    Marc
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    martes, 3 de abril de 2012 9:31
    Moderador
  • Gracias, pero el servicio está iniciado, tanto en "Servcios" como en el administrador de Exchange. En el visor no me aparece ningún error, así que nosé por donde empezar. Según esto está levantado y funcionando.

    Un saludo.

    martes, 3 de abril de 2012 13:06
  • Y el puerto 993? Te aparece?


    Saludos,

    Marc
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    martes, 3 de abril de 2012 13:25
    Moderador
  • Me sumo al post. Vayamos por parte IMAP puerto 143 y IMAPS 993 tene en cuenta estos puertos.

    Por lo que decis tu isp dijo que tenes el puerto abierto, los dos puertos o solo el SSL 993?, tambien tenes que tener un certificado valido para este puerto, podes usar el mismo del Owa o RPC.

    Cuando lo configuras desde tu iphone le decis que use ssl o no?

    Si haces un telnet dentro de la red te responde algunos de los puertos?

    Tenes un firewall interno que te este bloqueando las peticiiones?.

    Saludos


    Adrian Rodriguez -

    martes, 3 de abril de 2012 15:50
  • Gracias por responder. No me respondia ni parecia abierto el puerto 143 porque en las propiedades del protocolo IMAP tenia el 443; ya lo he cambiado al 143 y ya responde, pero la conexion desde el terminal continua sin funcionar

    Intentaré explicar lo que hago y como lo tengo ahora. Tengo iniciado el protocolo IMAP4, si voy a las propiedades, pestaña General / Avanzadas tengo en puerto tcp 143 y SSL 993. A parte. logicamente tengo iniciado tambien el protocolo smtp al 25.

    Sin embargo no tento un certificado SSL. Entiendo que es voluntario por tema de seguridad pero no indispensable para la conexion desde el terminal.

    Testeo los puertos 143 y 993 y están abiertos. Hago un telnet y responden. No tengo ningún firewall, tan solo el antivirus  pero no tengo capado ningún puerto, el antivirus ni siquiera tiene al opción.

    Desde el IPhone hay dos maneras de conectarse al correo, en configuración aparece la opción de conectarse a un servidor exchange y simplemente es un asistente que te pregunta user, password, mail y nombre servidor (para probar tambien lo intento con mi ip pública, pero nada), nada más; en este asistente no te pide a traves de que protocolo quieres conectarte ni si quieres usar SSL. Al terminar simplemente me responde "Imposible verificar la información de la cuenta".

    El segundo método es que en vez de ir con el asistente para cuentas Exchange voy a "Otras", aqui es en donde te pide algún dato más a parte de los anteriores, como si quieres usar imap4 o pop3 y si queres utilizar un certificado ssl, correo entrante y saliente. Aqui al finalizar me dice "El servidor imap miservidor.midominio.com no responde. Comprueba la conexionde red y asegurese de que la información del campo "Servidor de correo entrante" es correcta"; y nada mas.

    Como he comentado antes tengo Blackberrys y no hay problema para conectarlas. Nosé que más puedo mirar la verdad.

    Gracias y un saludo.

    miércoles, 4 de abril de 2012 7:54
  • Leroy,

    Vayamos por el puerto 143 ya que no tienes SSL. Entonces desde fuera de tu red o sea una conexion externa a tu empresa, haces un telnet servidor.midominio.com 143 ¿responde? recorda que ese nombre miservidor......es como lo tenes en los DNS públicos.

    Fijate este link para configurar el Iphone http://www.comalis.com/ayuda/exchange-iphone.php

    Leroy es muy simple solo tienes que seguir ciertos pasos, vayamos desde afuera hacia adentro para entiendas. En los DNS publicos tienes un nombre para que se muestre tu Exchange mail.dominio.com que responde obviamente a una IP pública que maneja tu ISP, por lo tanto ellos deben permitir conexiones al puerto 143 y a su vez como llegan esas conexiones a tu exchange ¿ no pasan por ningun firewall? o sea tu exchange esta conectado a internet directamente? porque si no es asi, deberias crear reglas en tu firewall sea ISA-Cisco-Forti o varios de ellos para que permitan la entrada de peticiones a ese puerto y lo lleve al Exchange..

    Desde dentro de la red ya probaste que las conexiones IMAP por puerto 143 funcionan, el problema lo tienes desde afuera.

    Por favor fijate todo lo que te indico y no deberias tener problemas para configurarlo.

    Exitos.

    Adrian


    Adrian Rodriguez -

    miércoles, 4 de abril de 2012 13:34
  • Muchas gracias. Efectivamente con un telnet responde desde fuera sin problemas al 143. En cuanto a conexiones en el router lo que tengo es el puerto 143 redirigido a la ip de mi servidor de correo; y en mi servidor de correo, como puerta de enlace tengo dicho router y como dns mi servidor de dominio, nada más.

    Entiendo que el problema pueda estar desde fuera como comentas, pero si pruebo y responde nosé que más puedo hacer.

    Un saludo.

    martes, 10 de abril de 2012 11:32