none
COLABORACION RRS feed

  • Pregunta

  • JORGE buenas tardes, tengo una inquietud, yo llevo mi ciclo en MVA desde que era por estrellas pero termine mi carrera de WINDOWS 7 ya me paarece el 100% todo en verde con el signo de ok pero aun no me genera el certificado y me dice que lo tengo en curso me puede colaborar con informarme en que hacer

    gracias

    CRISTIAN ROJAS MESA

    miércoles, 30 de junio de 2010 19:58

Respuestas

  • Hola Christian

     

    Con respecto a su problema le informamos que desde hace unos meses las pagina web de MVA está en mantenimiento debido a un proceso de actualizacion que se realizo a mediados del año pasado el cual no soluciono los problemas de plataforma. Por este motivo muchos de nuestros clientes o nuevos miembros de MVA están presentando problemas para ingresar al sitio de MVA, registrarse, o inscribirse en las nuevas carreras, error al acceder, certificados no disponibles para hacer la descarga, material didáctico no disponible.

     

    El área responsable de brindar soporte técnico al portal está trabajando para solucionar el problema.

     

    Saludos


    Cesar Benavides
    martes, 15 de febrero de 2011 21:00

Todas las respuestas

  • Hola Christian

    Con respecto al problema que nos ha planteado con anterioridad, le informamos que el portal de MVA estuvo durante unos meses en mantenimiento global lo cual ocasiono que nuestros clientes no pudieran realizar las respectivas descargas de material didáctico, finalizar carreras y descarga de material didáctico y certificados.

    Le indicamos que el cliente ya puede acceder al sitio y realizar la respectiva descarga de su certificado. Solicitamos que nos confirme el funcionamiento de la pagina web.

    Agradecemos la paciencia que han tenido nuestros clientes durante los meses de mantenimiento.

    Saludos

    Cesar Benavides
    miércoles, 30 de junio de 2010 22:53
  • Hola Christian

    El error que nos informa el cliente ya esta reportado con los encargados de MVA desde hace mas de dos meses, me han indicado que están aplicando actualizaciones a la plataforma para corregir el problema de acceso, descarga de material didáctico y cambios de estado o inscripción a nuevas carreras estos son los problemas más frecuentes que tienen afectada a la totalidad de los usuarios de MVA. No poseemos una fecha de finalización del mantenimiento, solo nos informan que a los clientes que tienen casos escalados serán notificados vía mail o por medio del foro cuando el mantenimiento haya finalizado.

    Saludos


    Cesar Benavides
    miércoles, 29 de diciembre de 2010 17:15
  • Hola Christian

     

    Con respecto a su problema le informamos que desde hace unos meses las pagina web de MVA está en mantenimiento debido a un proceso de actualizacion que se realizo a mediados del año pasado el cual no soluciono los problemas de plataforma. Por este motivo muchos de nuestros clientes o nuevos miembros de MVA están presentando problemas para ingresar al sitio de MVA, registrarse, o inscribirse en las nuevas carreras, error al acceder, certificados no disponibles para hacer la descarga, material didáctico no disponible.

     

    El área responsable de brindar soporte técnico al portal está trabajando para solucionar el problema.

     

    Saludos


    Cesar Benavides
    martes, 15 de febrero de 2011 21:00