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Windows Update tras actualizar a Windows 8,1 no funciona correctamente RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes utilizo Windows 8 Pro. con Media Player , con la proxima llegada de Windows 10 Final ayer me decidí a actualizar a Windows 8.1 desde la tienda el caso es que el proceso termina correctamente ; Windows activado , todos los programas o al menos los que he probado funcionan corrcetamente y el PC va bastante ligero , el problema que me encuentro es que si le doy a buscar actualizaciones dese Windows Update se inicia el proceso y no acaba de hecho lleva dos horas buscando actualizaciones mi idea era que hubiera salido el icono para poder actualizar a Windows 10 a partir del 29 de Julio pero visto lo que me sucede no creo que pueda hacerlo , os agradeceria cualquier consejo o ayuda para resolver el problema.

    He probado a reiniciar Windows , volver a la copia de desguridad que cree de Windows 8 antes actualizar a Windows 8.1 y al terminar el proceso de instalación sucede lo mismo.

    Este es el registro de fallos que sale al utilzar la utilidda para buscar fallos de Windows Update , aunque tras las pruebas que he realizado en otro PC con Windows 8.1 Prof. funcionando perfectamente Windows update dá los mismo errores.

    http://img661.imageshack.us/img661/8169/GBOgm3.jpg

    Y Nod Eseset Smart Security me indica que mi Windows está desactualizado

    http://img673.imageshack.us/img673/2319/XGWLvH.jpg

    José M. , Saludos




    • Editado fersanin domingo, 28 de junio de 2015 18:27
    domingo, 28 de junio de 2015 15:06

Respuestas

  • Hola Marco muchisimas gracias por la información tomo nota y la guardo te cuento , después de escribir este post entré en el Chat de Microsoft y sobre las 21,00 me atendierón se conectarón remotamente al PC y hicierón lo habido y por haber te lo digo porque decidi cortar a la 1 de la madrugada que por ellos hubieran seguido probando cosas , la verdad que me sorprendió la atención, el trato y las ganas de solucionar el problema que al final no se solucionó , restauré la copia de seguridad que habia realizado antes de a actualizar a Windows 8.1 y está vez realice la instalación desde el disco que habia bajado de 

    http://windows.microsoft.com/es-es/windows-8/create-reset-refresh-media y creado la ISO , me pidió la Key de instalación y puse la de Windows 8 y la acepta perfectamente , el caso es que una vez realizada la instalación por este medio todo perfecto quizas fué un error al actualizar desde la tienda , lo que veo que se ha quedado como Windows 8.1 Pro. antes era con Media Center al fin y al cabo es lo mismo porque Windows 10 ya no lo trae, tras actualizar todas las updates de Wndows 8.1 me ha aparecido el icono en la barra de tareas para reservar Windows 10 y así lo he hecho , gracias de nuevo por tu ayuda Marco.

    José M. , Saludos



    • Editado fersanin miércoles, 1 de julio de 2015 22:48
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 2 de julio de 2015 17:50
    miércoles, 1 de julio de 2015 20:05

Todas las respuestas

  • Hola fersanin,

    Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:

    "Lo primero que debemos intentar es correr nuestro fix it para poder reparar algún error que no nos esté permitiendo instalar correctamente las actualizaciones.
    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7
                                
    En caso de que el fix it no haya podido reparar nuestro problema intentaremos instalar el siguiente paquete manualmente.
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2957390/en-us

    Si el paquete no mitiga la situación probaremos con los siguientes pasos:

    1.bajamos los instaladores offline: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335
    2.Abrimos el command prompt como administradores.
    3. Tecleamos: dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
    4.Cuando el paso 3 este completo , tecleamos: dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
    5.Reintetamos las actualizaciones
    6.Limpiamos el disco. Tecleando en el cmd prompt : cleanmgr.exe
    7.Reiniciamos la maquina
    8.Corremos el instalador offline Windows8.1-KB2919355-x64.msu "

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 1 de julio de 2015 16:27
  • Hola Marco muchisimas gracias por la información tomo nota y la guardo te cuento , después de escribir este post entré en el Chat de Microsoft y sobre las 21,00 me atendierón se conectarón remotamente al PC y hicierón lo habido y por haber te lo digo porque decidi cortar a la 1 de la madrugada que por ellos hubieran seguido probando cosas , la verdad que me sorprendió la atención, el trato y las ganas de solucionar el problema que al final no se solucionó , restauré la copia de seguridad que habia realizado antes de a actualizar a Windows 8.1 y está vez realice la instalación desde el disco que habia bajado de 

    http://windows.microsoft.com/es-es/windows-8/create-reset-refresh-media y creado la ISO , me pidió la Key de instalación y puse la de Windows 8 y la acepta perfectamente , el caso es que una vez realizada la instalación por este medio todo perfecto quizas fué un error al actualizar desde la tienda , lo que veo que se ha quedado como Windows 8.1 Pro. antes era con Media Center al fin y al cabo es lo mismo porque Windows 10 ya no lo trae, tras actualizar todas las updates de Wndows 8.1 me ha aparecido el icono en la barra de tareas para reservar Windows 10 y así lo he hecho , gracias de nuevo por tu ayuda Marco.

    José M. , Saludos



    • Editado fersanin miércoles, 1 de julio de 2015 22:48
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 2 de julio de 2015 17:50
    miércoles, 1 de julio de 2015 20:05
  • Hola fersanin,

    ¡Excelente! que bien que adicional tuviste el apoyo de mis compañeros via Chat y finalmente hayas logrado obtener el resultado esperado, muchas gracias por compartirnos tu solución.

    Recibe un cordial saludo.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 2 de julio de 2015 17:50