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Cuenta de usuario. Windows 7

Pregunta
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En mi computadora con windows7 tenía dos cuentas... De repente se formateo automaticamente y ahora al encenderla ya no me aparecen las cuentas de usuario que tenía, en su lugar solo me pide ingresar un usuario y contraseña pero ya intente con los que tenía y no medeja accesar de ninguuna forma... ¿como puedo resolver este problema'
- Cambiado Guillermo Delprato [] viernes, 4 de agosto de 2017 9:50
jueves, 3 de agosto de 2017 23:28
Respuestas
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Pues me temo que tendras que realizar una instalación limpia, pero perderas los archivos personales de los usuarios, si estos son muy importantes, habría que quitar el disco, colocarlo en una caja externa USB y tratar de copiar las carpetas de los usuarios.
Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de Microsoft - Microsoft Windows Insider MVP 2017 - Microsoft MVP desde 2003 - Windows 10 Pro - LenovoIN - Autor Articulos Microsoft Community
- Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 16 de agosto de 2017 16:18
jueves, 10 de agosto de 2017 19:11Moderador
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Hola, habría que saber que ocurrio exactamente, los equipos no se formatean y reinician solos.
Si te pide un usuario en blanco, es posible que hayas realizado una instalación limpia, deja el usuario en blanco y trata de acceder, una segunda opción es poner como usuario "administrador" y dejar la contraseña en blanco.
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- Propuesto como respuesta Moderador M martes, 8 de agosto de 2017 21:47
viernes, 4 de agosto de 2017 14:25Moderador -
si, ya trate dejando todo en blanco y me dice que necesito poner un usuario y contraseña... También ya puse "administrador" como usuario y sigue son dejarme accesarmiércoles, 9 de agosto de 2017 21:24
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Pues me temo que tendras que realizar una instalación limpia, pero perderas los archivos personales de los usuarios, si estos son muy importantes, habría que quitar el disco, colocarlo en una caja externa USB y tratar de copiar las carpetas de los usuarios.
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- Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 16 de agosto de 2017 16:18
jueves, 10 de agosto de 2017 19:11Moderador