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Problema con credenciales RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, restringí los permisos de un fichero mediante el servicio gratuito de Microsoft de IRM, desde ayer ni yo (el creador) ni los autorizados podemos acceder a el. Nos sale un mensaje advirtiendonos de que no tenemos credenciales para abrir el fichero y que avisemos al propietario (a mi, aparece mi cuenta .net passport) para que nos de permisos.

    Llevamos más de un año usando ese fichero sin problemas a la verdad es que nos hace un roto muy grande perder la información del mismo ya que son contraseñas. He probado a crear otro fichero por si fuera un problema de mi credencial y funciona perfectamente.

    Gracias por la ayuda que pueda venir.
    jueves, 19 de noviembre de 2009 10:05

Todas las respuestas

  • hola, Jorge !

    - cambiaste de usuario y/o equipo y/o version de windows ?
      (p.e.) un cambio a windows vista podria tomarse como un cambio de equipo y/o de usuario
      (con lo cual, podria deberse a configuraciones distintas entre ambos sistemas)

    - problemas con software de red ? (permisos/derechos/...)

    - version/actualizacion/parches/... de excel donde sucede la perdida de la clave ?
      y/o del equipo/usuario donde se genero "originalmente" ese archivo (?)
      revisa en ese equipo/usuario/pc/office/... las condiciones de cifrado en protecciones desde:
      (menu) herramientas / opciones / (ficha) seguridad / (boton) avanzada...

    comentas (si encuentras) algun detalle mas descriptivo ?
    saludos,
    hector.

    viernes, 20 de noviembre de 2009 6:41
  • Buenos días Hector

    Como le comentaba a Jorgemar, tengo el mismo problema y no he instalado/actualizo/desistalado nada. Tengo un excel desde hace tiempo, y derrepente ya no funciona. Tengo la cuenta windows live ok, he instalado y desistalado el cliente IRM, pero me sigue dando el mismo error.
    Tambien he comprobado que puedo ir al sitio https://licensing.drm.microsoft.com/licensing sin problemas.

    Si creo un documento y securizo, funciona correctamente. El archivo que no puedo abrir, no creo que este corrupto, porque cada vez que modifico el fichero, hago pocia, por lo que tendria corruptos unos cuantos ficheros....

    Gracias.
    lunes, 23 de noviembre de 2009 12:06
  • Nada, lo he probado todo, cambié el ssoo de vista a 7 pero hace 3 meses y el error se ha producido ahora, aun así tenía una imagen de mi antiguo vista la la restauré jsnto con una versión del fichero hace 3 meses y nada no hay manera. No tengo problemas de red, accedo sin problemas a https://licensing.drm.microsoft.com/licensing. Puedo seguir creando ficheros protegidos con el mismo id sin ningún problema, pero este fichero en particular no hay manera.

    Podría ser un problema del servidor de licensing de Microsoft?
    lunes, 23 de noviembre de 2009 16:02
  • Buenas jorgemar. Todavia sigo con los problems de excel, tengo unos cuantos ficheros, mas o menos importantes, y nada, no encuentro solucion, y como decia, cada vez los modifico hago copia. No puedo tener mal todos los ficheros.Tambien he probado en un pc virgen, instalo el cliente irm, me loque con mi cuenta, y nada de nada....

    A ver si alguien nos dice algo.

    Un Saludo.
    martes, 24 de noviembre de 2009 22:52
  • hola, a todos !

    (perdon si suena a "trillado" o de alguna forma a "insistencia", pero...)
    con lo que se ha comentado (hasta ahora) pareciera que todo apunta a (posible) corrupcion del fichero "problema" (?)
    (esto, claro, a reserva de que se pudiera REconstruir un modelo y entorno de trabajo -exactamente- "iguales")

    (quiza, si llegan a descubrir algun detalle mas descriptivo, significativo, excluyente, especial, ...) -?-

    saludos,
    hector.
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 6:24
  • Somos muchos con el mismo problema.

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/msestart/thread/2b6b8544-5ad7-43dd-a465-b06ac3feeeb2


    De momento no he encontrado nada pero sigo buscando.

    Saludos.
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 12:12