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no me acepta la actualizacion RRS feed

  • Pregunta

  • Al ejecutar el archivo de ayuda de un programa instalado obtuve el siguiente mensaje:

    "problema ejecutando la macro 1037"

    Buscando en la red llegué a la página:

    http://support.microsoft.com/kb/917607/es

    donde descargué el archivo "Windows6.0-KB917607-x86.msu" que se supone es el que necesito para mi sistema, pero al ejecutarlo, me aparece un error que dice:

    "la actualizacion no se aplica al sistema"

    No puedo ejecutar esa actualizacion, ni puedo ver correctamente mi archivo de ayuda. Que puedo hacer entonces?

    Mi sistema es Windows Vista Business con SP2.

    sábado, 12 de diciembre de 2009 3:06

Respuestas

  • Hola X-O,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Mira si es posible solucionar el problema de forma automática. Haga clic en el enlace abajo y, a continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del asistente.

    http://go.microsoft.com/?linkid=9645513

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 14 de diciembre de 2009 18:08
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola X-O,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Mira si es posible solucionar el problema de forma automática. Haga clic en el enlace abajo y, a continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del asistente.

    http://go.microsoft.com/?linkid=9645513

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 14 de diciembre de 2009 18:08
    Moderador
  • Hola, ya ejecuté el programa, pero sigue apareciendo el mensaje del error 1037, y sigo sin poder ejecutar la actualización, pues sigue apareciendo el mensaje de que no se aplica al sistema.
    martes, 15 de diciembre de 2009 20:03
  • Hola, podria ayudarte, con este problema

    Pero primero es como dice en el link de soporte que proporcionaste, primero debes saber exactamente que version del sistema operativo tienes instalado. Luego debes saber el idoma y ejecutar dicho parche con provilegios de administrador, es decir le das click derecho y le dices ejecutar como administrador.

    Gracias...
    Richard Sabino
    miércoles, 16 de diciembre de 2009 3:33
  • X-O,

    Qué tal? Muchas gracias por tu respuesta!

    Bueno...  El KB 917607 es la única documentación disponible para solucionar este problema. Por favor revise esta documentación y, si es posible, siga los pasos una vez más.

    Además, tengo una pregunta.. Usted me dijo que hay un problema en la ayuda de un programa. Me gustaria saber qué programa es este..

    Muchas gracias! :)

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    miércoles, 16 de diciembre de 2009 17:44
    Moderador
  • X-O,

    Qué tal? Muchas gracias por tu respuesta!

    Bueno...  El KB 917607 es la única documentación disponible para solucionar este problema. Por favor revise esta documentación y, si es posible, siga los pasos una vez más.

    Además, tengo una pregunta.. Usted me dijo que hay un problema en la ayuda de un programa. Me gustaria saber qué programa es este..

    Muchas gracias! :)

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation

    Hola TENGO EL MISMO PROBLEMA QUE X-O, YO NECESITO VER UN MANUAL DE AYUDA PARA UN SISTEMA LLAMADO ADMINPAQ, CONTPAQ I  CONTABILIDAD.  YA INSTALE LA ACTUALIZACION PERO SIGO CON EL MISMO PROBLEMA
    martes, 22 de junio de 2010 19:53
  • Cuando dice que no es aplicable  ami siempre me ha pasado por que ya estaba instalada (sobre todo en caso de actualizaciones) en la kb de microsoft dice que bajeis esto : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb

    Marqoth, sabes si ese programa es compatible y funciona con vista? en la web no dicen nada...

     

    Saludos!

    miércoles, 23 de junio de 2010 12:11