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Hola, tengo un problema con una maquina con W7 x86 que quiero agregar una impresora que esta atachada a otra maquina con Wxp x86. Pues de todos los sistemas operativos que usamos W7 esta maquina es la unica que da problemas. El error es que cuando conectamos
con la maquina que tiene la impresora atachada nos sale que no se puede descargar los drivers para comunicar con la impresora... Ya he cambiado los drivers actualizados donde esta la impresora, revise los servicios vinculados a la impresora... Por favor denme
una mano en este caso.
Pruebe instalar el driver en ese equipo con Windows 7, después puedes cambiar el puerto para el equipo con Windows XP. Cuanto usted actualizó el driver del equipo XP, no necesariamente tiene nos drivers más actualizados para Windows
7.
Saludos
Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
Microsoft Corporation
Propuesto como respuestaIsmael Borchemartes, 24 de mayo de 2011 15:55
Marcado como respuestaIsmael Borchemiércoles, 25 de mayo de 2011 16:10
así es, Sergio... El asunto en este caso es que las demas pc con W7 conectan la impresora, esta es la unica laptop que no conecta... me puedes dar una mano en esto que honestamente no le veo pies y cabeza a esto...
así es, Sergio... El asunto en este caso es que las demas pc con W7 conectan la impresora, esta es la unica laptop que no conecta... me puedes dar una mano en esto que honestamente no le veo pies y cabeza a esto...
Saludoa
Pero, ¿Son los mismos modelos y el mismo driver? ¿Cuál es el estado del controlador en el Administrador de dispositivos después de instalado localmente?
Es normal... Sergio... El asunto no apunta por los controladores... Puesto que las demas maquinas que tienen W7 pueden imprimir y cuando las conecto de nuevo se conectan sin problemas... Todo esta perfecto en el administrador de dispositivos...
Pruebe instalar el driver en ese equipo con Windows 7, después puedes cambiar el puerto para el equipo con Windows XP. Cuanto usted actualizó el driver del equipo XP, no necesariamente tiene nos drivers más actualizados para Windows
7.
Saludos
Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
Microsoft Corporation
Propuesto como respuestaIsmael Borchemartes, 24 de mayo de 2011 15:55
Marcado como respuestaIsmael Borchemiércoles, 25 de mayo de 2011 16:10
