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Excel 2013 - Al abrir se queda congelado RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Buenos días,

    Tengo el siguiente inconveniente con los archivos de Excel 2013, por cuestiones de trabajo es necesario abrir mas de archivo a la vez, ya que se realizan comparaciones entre archivos y otros procedimientos.

    Pero sucede que al abrir por primera vez el excel ya sea desde el correo, desde la re o la propia maquina este se quede congelado no abre de manera automática, debo minimizar todo lo que tengo abierto y recién allí puedo ver el archivo en mención.

    Otra cosa que sucede es que si estoy comparando 2 archivos excel que entre los dos no pasan los 15 MB pero si manejo macros y debo ejecutarlas, uno de los dos termina colgandose por algun motivo.

    Alguna sugerencia para esto, gracias por todo su ayuda.

    Slds.

    Oscar

    martes, 10 de noviembre de 2015 15:09

Respuestas

  • Hola ojvelasquezc 

    Continuando con la colaboración:

    "Saludos ,

    Lo que se podría hacer es deshabilitar las animaciones o acelerador de gráficos para toda la instancia de Office.

    Para deshabilitar el acelerador de gráficos en la instalación completa de office debemos ir al editor de registros y revisar el path :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics

    Aquí encontraremos DisableHardwareAcceleration o DisableAnimations, aquí modificaremos su valor a “1” .

    En caso de que sigamos teniendo problemas de performance es importante revisar si se cumplen los requisitos de memoria y procesador de office:

    https://products.office.com/en-US/office-system-requirements

    También revisar si alguna aplicación 3rd party está causando que nuestra instalación tenga problemas, para esto podríamos utilizar un clean boot:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135

    Así podríamos descartar que sea problema de aplicaciones de terceros.

    Cualquier duda o inquietud por favor hágamelo saber.

    Saludos cordiales,

    "

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 17 de noviembre de 2015 16:19
    jueves, 12 de noviembre de 2015 18:48

Todas las respuestas

  • Hola ojvelasquezc,

    Colaborando con el equipo, tenemos para ti la siguiente respuesta:

    "Lo principal seria revisar si hay algún error en el “event viewer” que pueda referirse a errores de uso de memoria. También se tiene que revisar el task manager para saber cuánto es el uso de CPU y de memoria en cuanto se presenta el problema. <u5:p> </u5:p>

    Estos problemas de performance por lo general se resuelven de la siguiente manera:

    1. Abrimos la hoja de Excel y nos vamos a Archivo
    2. Dentro de Archivo buscamos Opciones
    3. Iremos al apartado de Avanzado
    4. Y deshabilitaremos la opción “Habilitar Autocompletar los valores de celdas”
    5. Se habilitara la opción “Deshabilitar la aceleración de gráficos”
    6. Hacer pruebas para ver si el comportamiento se sigue presentando
    7. En caso de que se reproduzca de nuevo el error iremos al apartado de Formulas , en el menú de opciones
    8. Y cambiaremos el cálculo automatice a manual y probaremos de nuevo.<u5:p> </u5:p>

    También es importante contar con estas actualizaciones:

    MS15-099: Description of the security update for Excel 2013: September 8, 2015

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3085502

     

    MS15-110: Description of the security update for Excel 2013: October 13, 2015

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3085583

    <u5:p> </u5:p>

    Cualquier duda o inquietud por favor hágamelo saber.

    "

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 11 de noviembre de 2015 22:01
  • Gracias Marco, realizare el procedimiento indicado y veré si el problema se soluciona.

    Slds.

    Oscar

    jueves, 12 de noviembre de 2015 14:03
  • Marco, en el caso del Power Point y Word en caso se suscite algo similar, que procedimientos habría que realizar?

    Gracias.

    Oscar

    jueves, 12 de noviembre de 2015 14:34
  • Hola ojvelasquezc 

    Continuando con la colaboración:

    "Saludos ,

    Lo que se podría hacer es deshabilitar las animaciones o acelerador de gráficos para toda la instancia de Office.

    Para deshabilitar el acelerador de gráficos en la instalación completa de office debemos ir al editor de registros y revisar el path :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics

    Aquí encontraremos DisableHardwareAcceleration o DisableAnimations, aquí modificaremos su valor a “1” .

    En caso de que sigamos teniendo problemas de performance es importante revisar si se cumplen los requisitos de memoria y procesador de office:

    https://products.office.com/en-US/office-system-requirements

    También revisar si alguna aplicación 3rd party está causando que nuestra instalación tenga problemas, para esto podríamos utilizar un clean boot:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135

    Así podríamos descartar que sea problema de aplicaciones de terceros.

    Cualquier duda o inquietud por favor hágamelo saber.

    Saludos cordiales,

    "

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Marcado como respuesta Moderador M martes, 17 de noviembre de 2015 16:19
    jueves, 12 de noviembre de 2015 18:48