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Recursos Locales por RDP RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días apreciados lectores de este foro. Tengo un problema en en el día de hoy que me gustaría si alguien le ha pasado anteriormente, el problema es el siguiente:

    Tengo 2 usuarios con Windows 10 1703 conectándose por RDP a un servidor que tiene un sistema de facturación el cual usan diariamente, estos usuarios necesitan imprimir unos reportes en PDF que deben guardar en su disco local, para ello la configuración del link para conexión remota al servidor tiene habilitada la opción de recursos locales, especificamente el disco D. Al principio los usuarios van al sistema e imprimen usando una impresora virtual y guardan ese PDF en el disco local D que aparece dentro los discos disponibles dentro del servidor. El problema es que al cabo de un cierto tiempo cuando quieren usar nuevamente para imprimir otro reporte ya no le aparece el disco D en la lista de discos disponibles para guardar el PDF.

    El proveedor me asegura que son mis Windows que tienen ese problema. Todo lo que se del proveedor es que usa un Windows Server 2008 R2.

    Agradezco a todos los que me leyeron me puedan dar pista si hay alguna opción que me este desconectando mis discos conectados de forma remota por tiempo de inactividad pienso yo.

    Gracias.

    miércoles, 27 de diciembre de 2017 15:33

Todas las respuestas

  • Hola,

    Lo primero que deberías hacer és revisar el visor de eventos para comprobar que error te aparece en los ordenadores. Si aún así no aparecen errores, entonces puedes mirar en el servidor (si tienes acceso) los eventos que se han generado.

    Por lo general "mapear" recursos locales no suele dar problemas, al menos que haya problemas de conectividad o de resolucion de nombres (DNS).

    Un saludo,


    Dan Belmonte

    jueves, 28 de diciembre de 2017 16:57
  • Hola Dan gracias por tu respuesta, lamentablemente no tengo acceso al servidor del proveedor para saber que puede estar ocurriendo. Revisare el visor de eventos y si consigo algo anomalo lo compartire por aqui.

    Saludos.

    viernes, 29 de diciembre de 2017 18:06
  • Hola,

    Entonce si no tienes acceso, sólo puedes revisar los propios equipos.

    Aún así, revisa en cuantos equipos te aparece, si es en todos, esta claro que le puedes indicar al proveedor que no es un problema aíslado y que lo miren por su lado. Si sólo son algunos equipos, entonces tendrás que averiguar si algun update o programa está realizando algún conflicto con el mapeo de recursos locales.

    Saludos,

    Dan Belmonte

    martes, 2 de enero de 2018 11:54