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Windows update - Error de version antigua??

Pregunta
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Desde ayer 03/06/11 que tengo problemas al actualizar mis equipos mediante WINDOWS UPDATE. Los equipos estan recien formteados con WinXP Profesional SP3 con sus licencias ya validadas. Al momento de proceder con la pagina de actualización, esta me reenvia directamente a una pagina de error que indica..."Es posible que no se tiene acceso el sitio Web Windows Update desde Windows XP, Windows 2000 o Windows Server 2003 si no se actualizan las versiones de Windows para el Service Pack más reciente".. http://support.microsoft.com/kb/2497281
Las licencias son originales y estan correctas y soporte telefonico microsoft como siempre, no ayuda en nada, solo se remiten en enviarme con fabricante por que son licencias OEM... ¿como le pregunto a mi fabricante si los equipos NO SON DE MARCA, son GENERICOS, ya superaron el año de garantia y la tienda solo provee las licencias pero NO BRINDA EL SOPORTE?, ¿que es lo que pasa?.
Espero puedan ayudarme, gracias.
Respuestas
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Hola Joe
Podrias habilitar el registro extendido de Windows Update, eso haces agregando 2 valores en el registro de Windows, mira esta información:
Para activar el registro detallado, agregue la siguiente clave del registro con dos valores:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace
Nombre de valor: indicadores
Tipo de valor: REG_DWORD
Valor de datos: 00000007
Nombre de valor: nivel
Tipo de valor: REG_DWORD
Valor de datos: 00000004Esta clave del registro activa un seguimiento en el archivo %systemroot%\Windowsupdate.log extendido
Luego trata de subir el WindowsUpdate.log a SkyDrive ya que si lo pegas acá en el foro no se entendera muy bien...
Saludos,
Jimcesse- Marcado como respuesta Ismael Borche lunes, 5 de septiembre de 2011 20:05
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Hola Eduardo
Podrias hacer lo siguiente a manera de "troubleshooting" copia este script en el NotePad y salvalo con extension .bat ejecutalo y luego vuelve a ejecutar Windows Update... Cuando el error salga, busca nuevamente el log en la ruta %Windir%\WindowsUpdate.log y copia y pegalo aqui para ver que errores te esta arrojando.
@echo off REM Detenemos los servicios Windows Update y BITS Net Stop Wuauserv && Net Stop BITS REM Eliminamos el log de Windows Update Del %Windir%\WindowsUpdate.log REM Levantamos los servicios de Windows Update y BITS Net Start Wuauserv && Net Start BITS Exit
Saludos,
Jimcesse -
Hola:
A mi me ocurre lo mismo. Equipos con XP SP3 con licencias originales. Incluso he instalado el SP3 y sigue dando el mismo error.
Pego el contenido del fichero WindowsUpdate.log por si nos puede servir de ayuda:
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Service Main starts
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Using BatchFlushAge = 10867.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Using SamplingValue = 433.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully loaded event namespace dictionary.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully loaded client event namespace descriptor.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized local event logger. Events will be logged at C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized NT event logger.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized event uploader 0.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized event uploader 1.
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 WU client with version 5.4.3790.5512 successfully initialized
2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Service status is now SERVICE_RUNNING
2011-08-08 12:19:08+0200 1136 cd8 start delayed initialization of WU client
2011-08-08 12:19:08+0200 2804 f88 Trying to make out of proc datastore active
2011-08-08 12:19:09+0200 2804 f88 Out of proc datastore is now active
2011-08-08 12:19:09+0200 1136 cd8 Client Call Recorder finished delayed initialization
2011-08-08 12:19:09+0200 1136 cd8 AU is not configured yet, generating timeout to launch setup wizard
2011-08-08 12:19:09+0200 1136 cd8 AU finished delayed initialization
2011-08-08 12:24:09+0200 2804 f88 Out of proc datastore is shutting down
2011-08-08 12:24:10+0200 2804 f88 Out of proc datastore is now inactive
2011-08-08 12:43:28+0200 3148 658 CreateObject for Microsoft.Update.AgentInfo failed: error 0x800401f3
2011-08-08 12:43:29+0200 3300 368 Trying to make out of proc datastore active
2011-08-08 12:43:29+0200 3300 368 Out of proc datastore is now active
2011-08-08 12:43:29+0200 1136 1e8 WU client succeeds CClientCallRecorder::EnumerateServiceSALUDOS.
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Hola:
Prueben a actualizar el Windows Update Agent, a mí me sirvió. Los links están aquí:
http://support.microsoft.com/kb/949104
x86 http://download.windowsupdate.com/WindowsUpdate/redist/standalone/7.4.7600.226/WindowsUpdateAgent30-x86.exe
x64 http://download.windowsupdate.com/WindowsUpdate/redist/standalone/7.4.7600.226/WindowsUpdateAgent30-x64.exeSaludos
Agustín Morales H. / Blog Agustín Morales H. Formación
MCT Microsoft Certified Trainer
MCITP Enterprise Administrator Windows Server 2008
MCITP Server Administrator Windows Server 2008
MCSE Windows Server 2003 / 2000 / NT 4.0
MCSA Windows Server 2003 / 2000 -
El problema continua inclusive luego de instalar el Windows Update Agent, y el Service pack 3 de windows XP.
Este error apareció hace 2 semanas y son todos los equipos que intento actualizar.
adjunto el log
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Misc =========== Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: -0500) ===========
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Misc = Process: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Misc = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Service *************
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Service ** START ** Service: Service startup
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Service *********
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Agent * WU client version 7.4.7600.226
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Agent * Base directory: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Agent * Access type: No proxy
2011-08-08 14:55:38:304 1044 e80 Agent * Network state: Connected
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 Agent *********** Agent: Initializing Windows Update Agent ***********
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 Agent *********** Agent: Initializing global settings cache ***********
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 Agent * WSUS server: <NULL>
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 Agent * WSUS status server: <NULL>
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 Agent * Target group: (Unassigned Computers)
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 Agent * Windows Update access disabled: No
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU AU setting next sqm report timeout to 2011-08-08 19:56:23
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU # AU is not configured yet
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU AU is not configured yet, generating timeout to launch setup wizard
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU Initializing featured updates
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU Found 0 cached featured updates
2011-08-08 14:56:23:723 1044 e80 AU AU finished delayed initialization
2011-08-08 14:56:23:801 1044 e80 Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
2011-08-08 14:56:23:801 1044 e80 Report * OS Version = 5.1.2600.3.0.65792
2011-08-08 14:56:23:832 1044 e80 Report * Computer Brand = Dell Inc.
2011-08-08 14:56:23:832 1044 e80 Report * Computer Model = Dell DV051
2011-08-08 14:56:23:832 1044 e80 Report * Bios Revision = A03
2011-08-08 14:56:23:832 1044 e80 Report * Bios Name = Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1.10 A03
2011-08-08 14:56:23:832 1044 e80 Report * Bios Release Date = 2005-10-08T00:00:00
2011-08-08 14:56:23:832 1044 e80 Report * Locale ID = 3082
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Podrias tratar de registrar los dll's de Windows Update, tal como se muestra en este KB http://support.microsoft.com/kb/956708
Saludos,
Jimcesse -
Tema solucinado.
He puesto actualizaciones automáticas y ahora funciona con actualizaciones manuales. No estoy seguro, pero sospecho que funciona despés de haber instalado la actualización KB898461. Intentaré poder confirmalo. De todas formas, podeis probar ... a ver que pasa...
SALUDOS.
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Hola Joe
Podrias habilitar el registro extendido de Windows Update, eso haces agregando 2 valores en el registro de Windows, mira esta información:
Para activar el registro detallado, agregue la siguiente clave del registro con dos valores:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace
Nombre de valor: indicadores
Tipo de valor: REG_DWORD
Valor de datos: 00000007
Nombre de valor: nivel
Tipo de valor: REG_DWORD
Valor de datos: 00000004Esta clave del registro activa un seguimiento en el archivo %systemroot%\Windowsupdate.log extendido
Luego trata de subir el WindowsUpdate.log a SkyDrive ya que si lo pegas acá en el foro no se entendera muy bien...
Saludos,
Jimcesse- Marcado como respuesta Ismael Borche lunes, 5 de septiembre de 2011 20:05
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Funciona: el secreto es instalar el windows xp sp3 primero y luego el windows update agent... o en todo caso actualizar primero al sp3 y luego el windows update agent... a mi me funciono... Creo que si instalas primero el win update agent y luego el sp3 no funciona...
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