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Windows update - Error de version antigua?? RRS feed

  • Pregunta

  • Desde ayer 03/06/11 que tengo problemas al actualizar mis equipos mediante WINDOWS UPDATE. Los equipos estan recien formteados con WinXP Profesional SP3 con sus licencias ya validadas. Al momento de proceder con la pagina de actualización, esta me reenvia directamente a una pagina de error que indica..."Es posible que no se tiene acceso el sitio Web Windows Update desde Windows XP, Windows 2000 o Windows Server 2003 si no se actualizan las versiones de Windows para el Service Pack más reciente".. http://support.microsoft.com/kb/2497281

    Las licencias son originales y estan correctas y soporte telefonico microsoft como siempre, no ayuda en nada, solo se remiten en enviarme con fabricante por que son licencias OEM... ¿como le pregunto a mi fabricante si los equipos NO SON DE MARCA, son GENERICOS, ya superaron el año de garantia y la tienda solo provee las licencias pero NO BRINDA EL SOPORTE?, ¿que es lo que pasa?.

    Espero puedan ayudarme, gracias.

    miércoles, 3 de agosto de 2011 16:02

Respuestas

  • Hola Joe

    Podrias habilitar el registro extendido de Windows Update, eso haces agregando 2 valores en el registro de Windows, mira esta información:

    Para activar el registro detallado, agregue la siguiente clave del registro con dos valores:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace
    Nombre de valor: indicadores
    Tipo de valor: REG_DWORD
    Valor de datos: 00000007

    Nombre de valor: nivel
    Tipo de valor: REG_DWORD
    Valor de datos: 00000004

    Esta clave del registro activa un seguimiento en el archivo %systemroot%\Windowsupdate.log extendido

    Luego trata de subir el WindowsUpdate.log a SkyDrive ya que si lo pegas acá en el foro no se entendera muy bien...

    Saludos,


    Jimcesse
    • Marcado como respuesta Ismael Borche lunes, 5 de septiembre de 2011 20:05
    martes, 9 de agosto de 2011 20:34

Todas las respuestas

  • Hola Eduardo

    Podrias hacer lo siguiente a manera de "troubleshooting" copia este script en el NotePad y salvalo con extension .bat ejecutalo y luego vuelve a ejecutar Windows Update... Cuando el error salga, busca nuevamente el log en la ruta %Windir%\WindowsUpdate.log y copia y pegalo aqui para ver que errores te esta arrojando.

    @echo off
    
    REM Detenemos los servicios Windows Update y BITS
    
    Net Stop Wuauserv && Net Stop BITS
    
    REM Eliminamos el log de Windows Update
    
    Del %Windir%\WindowsUpdate.log
    
    REM Levantamos los servicios de Windows Update y BITS
    
    Net Start Wuauserv && Net Start BITS
    
    Exit

    Saludos,

     


    Jimcesse
    sábado, 6 de agosto de 2011 2:15
  • Hola:

    A mi me ocurre lo mismo. Equipos con XP SP3 con licencias originales. Incluso he instalado el SP3 y sigue dando el mismo error.

    Pego el contenido del fichero WindowsUpdate.log por si nos puede servir de ayuda:

    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Service Main starts
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Using BatchFlushAge = 10867.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Using SamplingValue = 433.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully loaded event namespace dictionary.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully loaded client event namespace descriptor.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized local event logger. Events will be logged at C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized NT event logger.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized event uploader 0.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Successfully initialized event uploader 1.
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 WU client with version 5.4.3790.5512 successfully initialized
    2011-08-08 12:18:23+0200 1136 cd8 Service status is now SERVICE_RUNNING
    2011-08-08 12:19:08+0200 1136 cd8 start delayed initialization of WU client
    2011-08-08 12:19:08+0200 2804 f88 Trying to make out of proc datastore active
    2011-08-08 12:19:09+0200 2804 f88 Out of proc datastore is now active
    2011-08-08 12:19:09+0200 1136 cd8 Client Call Recorder finished delayed initialization
    2011-08-08 12:19:09+0200 1136 cd8 AU is not configured yet, generating timeout to launch setup wizard
    2011-08-08 12:19:09+0200 1136 cd8 AU finished delayed initialization
    2011-08-08 12:24:09+0200 2804 f88 Out of proc datastore is shutting down
    2011-08-08 12:24:10+0200 2804 f88 Out of proc datastore is now inactive
    2011-08-08 12:43:28+0200 3148 658 CreateObject for Microsoft.Update.AgentInfo failed: error 0x800401f3
    2011-08-08 12:43:29+0200 3300 368 Trying to make out of proc datastore active
    2011-08-08 12:43:29+0200 3300 368 Out of proc datastore is now active
    2011-08-08 12:43:29+0200 1136 1e8 WU client succeeds CClientCallRecorder::EnumerateService

    SALUDOS.

    lunes, 8 de agosto de 2011 10:55
  • Hola:

    Prueben a actualizar el Windows Update Agent, a mí me sirvió. Los links están aquí:

    http://support.microsoft.com/kb/949104

    x86 http://download.windowsupdate.com/WindowsUpdate/redist/standalone/7.4.7600.226/WindowsUpdateAgent30-x86.exe
    x64 http://download.windowsupdate.com/WindowsUpdate/redist/standalone/7.4.7600.226/WindowsUpdateAgent30-x64.exe

    Saludos


    Agustín Morales H. / Blog Agustín Morales H. Formación
    MCT Microsoft Certified Trainer
    MCITP Enterprise Administrator Windows Server 2008
    MCITP Server Administrator Windows Server 2008
    MCSE Windows Server 2003 / 2000 / NT 4.0
    MCSA Windows Server 2003 / 2000
    lunes, 8 de agosto de 2011 12:08
  • El problema continua inclusive luego de instalar el Windows Update Agent, y el Service pack 3 de windows XP.

    Este error apareció hace 2 semanas y son todos los equipos que intento actualizar.

    adjunto el log

     

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Misc  ===========  Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: -0500)  ===========

     2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Misc    = Process: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Misc    = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Service     *************

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Service     ** START **  Service: Service startup

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Service     *********

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Agent   * WU client version 7.4.7600.226

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Agent   * Base directory: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Agent   * Access type: No proxy

    2011-08-08  14:55:38:304      1044  e80   Agent   * Network state: Connected

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   Agent ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   Agent ***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   Agent   * WSUS server: <NULL>

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   Agent   * WSUS status server: <NULL>

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   Agent   * Target group: (Unassigned Computers)

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   Agent   * Windows Update access disabled: No

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   DnldMgr     Download manager restoring 0 downloads

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU    ###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU    AU setting next sqm report timeout to 2011-08-08 19:56:23

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU      # AU is not configured yet

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU    AU is not configured yet, generating timeout to launch setup wizard

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU    Initializing featured updates

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU    Found 0 cached featured updates

    2011-08-08  14:56:23:723      1044  e80   AU    AU finished delayed initialization

    2011-08-08  14:56:23:801      1044  e80   Report      ***********  Report: Initializing static reporting data  ***********

    2011-08-08  14:56:23:801      1044  e80   Report        * OS Version = 5.1.2600.3.0.65792

    2011-08-08  14:56:23:832      1044  e80   Report        * Computer Brand = Dell Inc.               

    2011-08-08  14:56:23:832      1044  e80   Report        * Computer Model = Dell DV051                  

    2011-08-08  14:56:23:832      1044  e80   Report        * Bios Revision = A03

    2011-08-08  14:56:23:832      1044  e80   Report        * Bios Name = Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1.10 A03

    2011-08-08  14:56:23:832      1044  e80   Report        * Bios Release Date = 2005-10-08T00:00:00

    2011-08-08  14:56:23:832      1044  e80   Report        * Locale ID = 3082

    lunes, 8 de agosto de 2011 20:05
  • Podrias tratar de registrar los dll's de Windows Update, tal como se muestra en este KB http://support.microsoft.com/kb/956708

    Saludos,


    Jimcesse
    lunes, 8 de agosto de 2011 22:17
  • Tema solucinado.

    He puesto actualizaciones automáticas y ahora funciona con actualizaciones manuales. No estoy seguro, pero sospecho que funciona despés de haber instalado la actualización KB898461. Intentaré poder confirmalo. De todas formas, podeis probar ... a ver que pasa...

    SALUDOS.

    martes, 9 de agosto de 2011 8:04
  • El problema persiste.

    No encontramos solución a este problema. Favor su ayuda con estos errores.

     

    martes, 9 de agosto de 2011 20:27
  • Hola Joe

    Podrias habilitar el registro extendido de Windows Update, eso haces agregando 2 valores en el registro de Windows, mira esta información:

    Para activar el registro detallado, agregue la siguiente clave del registro con dos valores:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace
    Nombre de valor: indicadores
    Tipo de valor: REG_DWORD
    Valor de datos: 00000007

    Nombre de valor: nivel
    Tipo de valor: REG_DWORD
    Valor de datos: 00000004

    Esta clave del registro activa un seguimiento en el archivo %systemroot%\Windowsupdate.log extendido

    Luego trata de subir el WindowsUpdate.log a SkyDrive ya que si lo pegas acá en el foro no se entendera muy bien...

    Saludos,


    Jimcesse
    • Marcado como respuesta Ismael Borche lunes, 5 de septiembre de 2011 20:05
    martes, 9 de agosto de 2011 20:34
  • Hola a todos:

    Desde ayer que tengo el mismo problema y active un soporte a Microsoft, estoy esperando que un especialista me llamo en la hora próxima, les contaré como me va.

     


    raul
    miércoles, 10 de agosto de 2011 16:52
  • Funciona: el secreto es instalar el windows xp sp3 primero y luego el windows update agent... o en todo caso actualizar primero al sp3 y luego el windows update agent... a mi me funciono... Creo que si instalas primero el win update agent y luego el sp3 no funciona...
    viernes, 12 de agosto de 2011 5:01
  • No funciona lo de instalar Service Pack 3 y luego Windows Update Agent. Voy a seguir probando y les digo como lo soluciono.
    viernes, 12 de agosto de 2011 12:13