none
ayuda me robaron mi cuenta de msn..!!!! RRS feed

  • Debate general

  • Hola muy buen dia, porfavor necesito ayuda para poder recuperar mi cuenta de msn, ya que 

    desde el dia martes de la presente semana alguien ha tomado el control de mi cuenta, y cambio

    la contraseña y la respuesta de la pregunta secreta..!! pero solo quiero saber si existe alguna

    manera de que atravez de ustedes puedo recuperar esa cuenta..!!

    tango muchos datos en el cual les puedo confirmar que soy yo el verdadero usuario.!!

    mi cuenta robada es: marinito9@hotmail.com 

    que tengan un buen dia..!! 

    espero su respuesta.

    viernes, 7 de mayo de 2010 15:49

Todas las respuestas

  • pues mi situacion es la misma la vdd quisiera saber si ustedes podrian ayudarme

    a recupararla mi cuenta robada es: baby_emilce94@hotmail.com

    sábado, 22 de mayo de 2010 23:12
  • ¿Cómo recuperar una contraseña de Hotmail?

    El procedimiento para recuperar la contraseña es sencillo, pero no rápido. Consiste en contactarte con el equipo de soporte de Windows Live Hotmail, luego ellos te pedirán datos de prueba y tras unos intercambios de mensajes podrás recuperar tu acceso y todos tus datos perdidos.

    ·         Ingresa al soporte de Windows Live Hotmail:

    o    http://help.live.com/help.aspx?project=mailfull&market=es-es

    ·         Ahora en la columna izquierda selecciona “¿Cómo restablezco mi contraseña?”, te aparecen instrucciones que ya has intentado antes. Fíjate en la parte inferior derecha, dale clic donde dice“Obtener más ayuda”.

    ·         Ahora en el mensaje que aparece dale clic en “Obtener soporte”. Se abre una nueva ventana y en esta aparece un formulario.

    ·         Como indican en el formulario, los datos donde aparecen * hay que llenarlos, aunque te recomiendo llenar absolutamente todo y ser súper detallado.

    ·         En “Tipo de problema” elije “Inicio de sesión y contraseña”, luego la opción “Creo que alguien ha asumido el control de mis credenciales de inicio de sesión o las ha pirateado”.

    ·         En los detalles que te piden coloca todo lo que sea necesario, de ser posible tu contraseña antigua y el mensaje que usabas para mostrar, etc.

    ·         Todos los demás datos son opcionales, si lo conoces igual debes colocarlo.

    Das clic en enviar y ahora tienes que esperar a que el equipo de Windows Live ID se comunique contigo, esto puede tardar algunas horas o todo un día.

    Te llegará un mail de una dirección parecida a IDENT.00.00.EM@css.one.microsoft.com incluso más larga, pero con la terminación microsoft.com.

    El mensaje será parecido a este:

    Estimada *******: 
    Gracias por contactarte con el
     soporte técnico de Windows Live ID. Mi nombre es ***** y seré la encargada de asistirte en el día de hoy. Espero poder serte útil y te aseguro que me ocuparé comprometidamente de darte la mejor solución para resolver tu dificultad.

    En referencia a tu e-mail, comprendo que deseas restablecer la contraseña de la cuenta " ******@hotmail.com " porque el sistema no te reconoce la contraseña. Realmente entendemos la necesidad que tienes de recuperarla, ya que posees datos y contactos importantes, por lo tanto, haremos todo lo posible para ayudarte a recuperarla.

    Nota: ten en cuenta que por políticas de privacidad y seguridad no enviamos contraseñas, ni cualquier otro tipo de información sobre las cuentas de correo, si no que, proporcionamos todas las posibilidades que tienes para crear una nueva contraseña.

    En tu caso como no cuentas con la respuesta a la pregunta secreta ni el e-mail alternativo, te pido que te contactes nuevamente con nosotros brindándonos la siguiente información de la cuenta de la que deseas restablecer la contraseña:

    Nota: es necesario que respondas "TODAS" las preguntas de la manera más completa posible, no dejes ningún punto sin contestar. Recuerda que los datos que debes completar son los que ingresaste en el momento de crear tu cuenta, o sus posteriores modificaciones.

    1) Nombre de inicio de sesión de Windows Live ID (cuenta de correo con inconvenientes):

    2) Nombre y apellido:

    3) Fecha de nacimiento (mes/día/año):

    4) País o región:

    5) Estado / Provincia (si aplica):

    6) Código postal o Zip Code:

    7) Lista de direcciones IP de las computadoras que sueles utilizar para acceder a tu cuenta (sea de tu oficina, casa, cibercafé, etc.). Para saber el IP de la computadora que utilizas, dirígete a: http://www.whatismyip.com; tu IP será mostrada bajo el texto "Your IP Is".

    8) Respuesta a tu pregunta secreta (si aplica):

    9) Correo electrónico alternativo (si aplica):

    10) Nombre de tu proveedor de Servicios de Internet (del trabajo, cibercafé, casa, etc.):

    11) Fecha y hora de la última vez que has iniciado sesión sin inconvenientes:

    12) Fecha aproximada de la creación de la cuenta (mes/día/año):

    Información adicional que nos ayudará a constatar que eres el propietario.

    - Windows Live Hotmail / MSN Hotmail:

    1) Carpetas personalizadas de MSN Hotmail (aparte de las predeterminadas):

    2) Contactos de tu libreta de direcciones (nombres de las cuentas de correo como por ejemplo: xxxx@hotmail.com):

    3) "Asuntos" de algunos mensajes que poseas en tu bandeja de entrada o carpetas:

    - Windows Live Messenger / MSN Messenger:

    1) Lista de contactos de tu lista Amigos:

    2) Tu nombre para mostrar de Windows Live Messenger / MSN Messenger:

    Luego de comprobar y validar los datos que nos proporciones, procederemos a enviarte el mensaje de correo de restablecimiento de contraseña.

    Ha sido un placer poder asistirte y espero haber podido asesorarte correctamente. 
    Gracias por haberte contactado con el
     soporte técnico de Windows Live ID. Ante cualquier otro inconveniente y/o consulta no dudes en contactarte nuevamente con nosotros. Que tengas un buen día y recuerda que estamos las 24 horas del día a tu disposición.

    Atentamente 
    ***** *,
     Soporte técnico de Windows Live ID.

    Tras brindar esos datos te volverán a escribir brindándote un enlace desde donde podrás crear una nueva contraseña para tu cuenta perdida. Tus datos como correos, carpetas, contactos, etc., seguirán apareciendo como si nada hubiera pasado.

    Ahora un poco de paciencia y a responder amablemente el correo que te envía el equipo de Hotmail para que puedas recuperar tu contraseña.

    Despues de seguir los pasos anteriores. Te recomiendo que cambies la pregunta secreta y la contraseña, y recuerda mantener tu informacion personal resguardada, no des clicks en vinculos sospechosos, aunque parezcan ser de un amigo. Mucha suerte y espero que recuperen sus contraseñas.

    Joel Fosado Guzman

    domingo, 23 de mayo de 2010 20:12
  • Hola pekee y Mario espero esta informacion les pueda servir.

    ¿Cómo recuperar una contraseña de Hotmail?

    El procedimiento para recuperar la contraseña es sencillo, pero no rápido. Consiste en contactarte con el equipo de soporte de Windows Live Hotmail, luego ellos te pedirán datos de prueba y tras unos intercambios de mensajes podrás recuperar tu acceso y todos tus datos perdidos.

    ·         Ingresa al soporte de Windows Live Hotmail:

    o    http://help.live.com/help.aspx?project=mailfull&market=es-es

    ·         Ahora en la columna izquierda selecciona “¿Cómo restablezco mi contraseña?”, te aparecen instrucciones que ya has intentado antes. Fíjate en la parte inferior derecha, dale clic donde dice“Obtener más ayuda”.

    ·         Ahora en el mensaje que aparece dale clic en “Obtener soporte”. Se abre una nueva ventana y en esta aparece un formulario.

    ·         Como indican en el formulario, los datos donde aparecen * hay que llenarlos, aunque te recomiendo llenar absolutamente todo y ser súper detallado.

    ·         En “Tipo de problema” elije “Inicio de sesión y contraseña”, luego la opción “Creo que alguien ha asumido el control de mis credenciales de inicio de sesión o las ha pirateado”.

    ·         En los detalles que te piden coloca todo lo que sea necesario, de ser posible tu contraseña antigua y el mensaje que usabas para mostrar, etc.

    ·         Todos los demás datos son opcionales, si lo conoces igual debes colocarlo.

    Das clic en enviar y ahora tienes que esperar a que el equipo de Windows Live ID se comunique contigo, esto puede tardar algunas horas o todo un día.

    Te llegará un mail de una dirección parecida a IDENT.00.00.EM@css.one.microsoft.com incluso más larga, pero con la terminación microsoft.com.

    El mensaje será parecido a este:

    Estimada *******: 
    Gracias por contactarte con el
     soporte técnico de Windows Live ID. Mi nombre es ***** y seré la encargada de asistirte en el día de hoy. Espero poder serte útil y te aseguro que me ocuparé comprometidamente de darte la mejor solución para resolver tu dificultad.

    En referencia a tu e-mail, comprendo que deseas restablecer la contraseña de la cuenta " ******@hotmail.com " porque el sistema no te reconoce la contraseña. Realmente entendemos la necesidad que tienes de recuperarla, ya que posees datos y contactos importantes, por lo tanto, haremos todo lo posible para ayudarte a recuperarla.

    Nota: ten en cuenta que por políticas de privacidad y seguridad no enviamos contraseñas, ni cualquier otro tipo de información sobre las cuentas de correo, si no que, proporcionamos todas las posibilidades que tienes para crear una nueva contraseña.

    En tu caso como no cuentas con la respuesta a la pregunta secreta ni el e-mail alternativo, te pido que te contactes nuevamente con nosotros brindándonos la siguiente información de la cuenta de la que deseas restablecer la contraseña:

    Nota: es necesario que respondas "TODAS" las preguntas de la manera más completa posible, no dejes ningún punto sin contestar. Recuerda que los datos que debes completar son los que ingresaste en el momento de crear tu cuenta, o sus posteriores modificaciones.

    1) Nombre de inicio de sesión de Windows Live ID (cuenta de correo con inconvenientes):

    2) Nombre y apellido:

    3) Fecha de nacimiento (mes/día/año):

    4) País o región:

    5) Estado / Provincia (si aplica):

    6) Código postal o Zip Code:

    7) Lista de direcciones IP de las computadoras que sueles utilizar para acceder a tu cuenta (sea de tu oficina, casa, cibercafé, etc.). Para saber el IP de la computadora que utilizas, dirígete a: http://www.whatismyip.com; tu IP será mostrada bajo el texto "Your IP Is".

    8) Respuesta a tu pregunta secreta (si aplica):

    9) Correo electrónico alternativo (si aplica):

    10) Nombre de tu proveedor de Servicios de Internet (del trabajo, cibercafé, casa, etc.):

    11) Fecha y hora de la última vez que has iniciado sesión sin inconvenientes:

    12) Fecha aproximada de la creación de la cuenta (mes/día/año):

    Información adicional que nos ayudará a constatar que eres el propietario.

    - Windows Live Hotmail / MSN Hotmail:

    1) Carpetas personalizadas de MSN Hotmail (aparte de las predeterminadas):

    2) Contactos de tu libreta de direcciones (nombres de las cuentas de correo como por ejemplo: xxxx@hotmail.com):

    3) "Asuntos" de algunos mensajes que poseas en tu bandeja de entrada o carpetas:

    - Windows Live Messenger / MSN Messenger:

    1) Lista de contactos de tu lista Amigos:

    2) Tu nombre para mostrar de Windows Live Messenger / MSN Messenger:

    Luego de comprobar y validar los datos que nos proporciones, procederemos a enviarte el mensaje de correo de restablecimiento de contraseña.

    Ha sido un placer poder asistirte y espero haber podido asesorarte correctamente. 
    Gracias por haberte contactado con el
     soporte técnico de Windows Live ID. Ante cualquier otro inconveniente y/o consulta no dudes en contactarte nuevamente con nosotros. Que tengas un buen día y recuerda que estamos las 24 horas del día a tu disposición.

    Atentamente 
    ***** *,
     Soporte técnico de Windows Live ID.

    Tras brindar esos datos te volverán a escribir brindándote un enlace desde donde podrás crear una nueva contraseña para tu cuenta perdida. Tus datos como correos, carpetas, contactos, etc., seguirán apareciendo como si nada hubiera pasado.

    Ahora un poco de paciencia y a responder amablemente el correo que te envía el equipo de Hotmail para que puedas recuperar tu contraseña.

    Despues de seguir los pasos anteriores. Te recomiendo que cambies la pregunta secreta y la contraseña, y recuerda mantener tu informacion personal resguardada, no des clicks en vinculos sospechosos, aunque parezcan ser de un amigo. Mucha suerte y espero que recuperen sus contraseñas.

    Joel Fosado Guzman

    domingo, 23 de mayo de 2010 20:13
  • a mi me passo lo mismo si lo tienes solucionado porfa dimelo mi msn es dalida2006@hotmail.com gracias
    viernes, 1 de abril de 2011 17:54