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Problemas con notificacion de email - Workflow RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día, realicé un workflow en la entidad de contactos para que me alerte con un día antes a la fecha, que una persona está de cumpleaños. En la sesión de procesos aparece ejecutado correctamente, pero el email nunca llega.

    Hay otros workflow de alertar, entonces creería que la configuración de email están bien

    Les agradezco me puedan ayudar.

    Slds.

    viernes, 10 de julio de 2015 20:55

Todas las respuestas

  • Hola Marce_R

    Cositas que podrías verificar.

    1. El WF te crea la actividad?

    2. aprobaste el email de la persona que envía el correo?

    3. La persona que envia correo, es un usuario? tiene confitgurado el envio de correo?

    Saludos


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    sábado, 11 de julio de 2015 7:50
  • Hola Atilio, Gracias por tu respuesta.

    1. No, la actividad se crea manual... se crean contactos y por un script se calcula la fecha de cumpleaños. Este es el campo que valida el WF para poder ejecutarse.

    2. Si, este email tambien se utiliza para otros WF y funciona perfecto.

    3. Correcto, es un usuario.

    lo tengo estructurado de la sig. forma:

    if Contact:Anniversary does not contain data, then:

    stop wf...

    if Contact:Anniversary contain data and Contact:Anniversary equals[1 Day Before Contact:Anniversary], then:

    send email...

    Slds

    lunes, 13 de julio de 2015 21:23
  • Hola Marce, entiendo que la fecha de cumpleaños no es la fecha de nacieminto no? si es así...el email se crea?

    buscalo en una busqueda avanzada de emails...y mira el estado en el que esté a ver si se envío o está pendiente para la entrega.

    puede ser un problema de buzones o configuracion.


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    jueves, 3 de septiembre de 2015 20:22
    Moderador