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Problemas con las impresoras de red en un dominio con Windows Server 2003 RRS feed

  • Pregunta

  • Muy buenas.

    Desde hace unos dias, estamos teniendo problemas con nuestras impresoras de red en los equipos cliente (todos son windows XP Professional). Ocasionalmente, tras un inicio de sesión, el estado de todas las impresoras de red se queda en "Abriendo", lo cual ocasiona cuelgues en aplicaciones del Office y otras. La solución es reiniciar el servicio de la cola de impresión, y confirmar que el estado de las impresoras pasa a "Listo". Es un problema un poco extraño, ya que no sucede siempre en los mismos equipos, ni todas las veces que se inicia sesión. Actualmente ya se ocasionó en al menos el 80% de los equipos del dominio aunque, como ya comenté, no todas las veces que se arranca una sesión.

    La verdad es que estamos un poco despistados con el tema. Nuestras sospechas van desde a algún virus, hasta algún problema con alguna actualización (ya sea del windows XP o del Server 2003), aunque no podríamos asegurar nada.

    Comentadnos cualquier sugerencia o ayuda.

     

    Muchas gracias y un saludo.

    viernes, 2 de julio de 2010 12:46

Respuestas

  • Hola David,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Hay alguna información en el visor de eventos? Mira si no es problema de algun antivirus en tu equipo. Hay algún antivirus en tu servidor?

    Además, mira también si no es un problema de controladores de la impresora.

    Un saludo,


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    viernes, 9 de julio de 2010 21:21
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola David,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Hay alguna información en el visor de eventos? Mira si no es problema de algun antivirus en tu equipo. Hay algún antivirus en tu servidor?

    Además, mira también si no es un problema de controladores de la impresora.

    Un saludo,


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    viernes, 9 de julio de 2010 21:21
    Moderador
  • Buenas tardes Atilla.

    Al final, durante el fin de semana pasado reiniciamos  el servidor y parece que desde entonces no ha vuelto a ocurrir. Me imagino que, tras un reinicio por actualizaciones, algún servicio se quedó mal arrancado y pudo ocasionar los problemas. De todas maneras, estamos haciendo un seguimiento por si vuelve a ocurrir.

     

    Muchas gracias y un saludo.

    lunes, 12 de julio de 2010 14:21