Buenas tardes...
Quisiera me pudieran apoyar con el siguiente problema que se presenta en 1 de 27 laptops, utilizando el Outlook 2007 en Windows 7.
Aquí un poco de historia:
El usuario tenía una máquina (Lenovo) con XP en español y Office 2007, se le entregó una Lap HP con Windows 7 Professional en inglés y Office 2007.
Problemas:
El primer detalle fue que no guardaba el Outlook las direcciones de correo escritas al mandar un documento y después empezó a cerrarse el correo. Al ver el detalle del error te marca un APPCRASH.
Acciones:
Les enlisto lo que ya hice hasta el momento:
1) Reinstalar el Outlook 2007
2) Reinstalar el Office 2007
3) Reinstalar el sistema operativo con la imagen de HP (Windows 7 Professional)
4) Cambiar discos duros entre dos laptops
5) Cambiar el disco duro por uno nuevo e instalar todo nuevamente
6) Corregir errorres de PST y se corrió la herramienta de indexar
Y al final de todo esto sigue cerrándose el Outlook. Y el día de hoy también ya lo hizo el Word.
Agradeceré mucho su soporte al respecto, ya que las opciones se me agotaron para reparar esta falla.
Saludos.
