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Error desconocido 80070001F-3000D al actualizar de Windows 7 a Windows 10 RRS feed

  • Debate general

  •  Intentando actualizar varios equipos con distinto hardware, desde w7 Enterprise a w10 Enterprise con una ISO descomprimida en una ruta local (D:).

    El proceso aparentemente marcha correctamente pero tras varias horas y reinicios cuando está en su fase final todo revierte y en Windows Update me aparece este  "error desconocido":

    80070001F-3000D

    "WindowsUpdate_8007001F" "WindowsUpdate_dt000"

    Los discos no están cifrados y uso System Center Endpoint Protection de antivirus. El único software incompatible que me analiza previamente es el cliente de System Center.

    La única forma que he conseguido realizar la actualización ha sido con la ISO en una memoria USB, pero en ese caso la instalación no te ofrece la opción de mantener las aplicaciones y archivos, por lo que no es una opción.

    Gracias de antemano.


    lunes, 18 de mayo de 2020 6:45

Todas las respuestas

  • Hola Sks_v86

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    https://support.microsoft.com/es-es/help/10587/windows-10-get-help-with-upgrade-installation-errors

     

    https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

     

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/c98f3bc2-e62d-4fbe-921e-bc16444718a6/ayuda-error-para-actualizar-a-windows-10-0x8007002c-0x4000d?forum=wcgenerales

     

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/6e085533-69d9-4e40-8573-36103cc67f1e/error-en-la-instalacin-de-windows-7-a-10?forum=win10itprogeneralES

     

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/39b2f1b4-1659-4344-b217-b7a3d34ba58a/error-80004005-20004-al-actualizar-a-windows-10-desde-windows-7?forum=win10itprogeneralES

     

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/584e0040-c7ae-45b8-9b27-d6296d527ad5/no-puedo-actualizar-a-windows-10-desde-windows-7?forum=windows7es

     

    https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/all/unable-to-install-windows-10-technical-previewby/8682e587-ccf7-4249-8781-4c9ba2da080e

     

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    martes, 19 de mayo de 2020 12:25
    Moderador
  • Hola, tengo más pruebas e información: 

    INFORMACIÓ DEL ERROR 

    El error concreto es: 

    Code
    0xC1900101 – 0x3000D
    Cause
    Installation failed during the FIRST_BOOT phase while attempting the MIGRATE_DATA operation. This can occur due to a problem with a display driver.
    Mitigation
    Disconnect all peripheral devices that are connected to the system, except for the mouse, keyboard and display. Update or uninstall the display driver.

    Sin embargo, me ocurre en 3 PCs distintos, con windows 7 recién instalado. Cada equipo es distinto, 2 portátiles y 1 sobremesa, su hardware es distinto en todos los casos (distintas gráficas) por lo que no tomaría por estrictamente válido el error. 

    PRUEBAS REALIZADAS: 

    -Desinstalar el antivirus.
    -Actualizar el controlador de video de los 3 equipos
    -Desinstalar el controlador de video
    -Desconectar de la red los equipos
    -Desconectar todos los dispositivos (en los portatiles no hay nada conectado)
    -Deshabilitar de la bios TODOS los componentes posibles (ethernet, wifi, M.2, bluethoot, etc...)
    -Lanzar la actualización desde usuarios administradores y no-administradores
    -Parchear el ACL 

    martes, 19 de mayo de 2020 13:00
  • Gracias Miguel por tu búsqueda y tu ayuda. He repasado todos los enlaces pero desgraciadamente no me ha aportado soluciones. He respondido a mi mensaje inicial aportando más información y pruebas realizadas ¡Gracias! 

    martes, 19 de mayo de 2020 13:01
  • "con una ISO descomprimida en una ruta local (D:)"

    Si se realiza la instalación desde una unidad USB esta requiere tratamiento previo, se debe convertir la partición en primaria y activa ya sea que se vuelque la imagen de Windows mediante un programa o a mano, para que sea efectivo el procedimiento es el mismo.
    En pocas palabras no podrá realizar esas instalaciones sin convertir esas unidades locales previamente. El procedimiento ocasiona que Windows no cree la partición Recovery, los archivos de arranque serán colocados en esa unidad.

    https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc779300(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN

    "La única forma que he conseguido realizar la actualización ha sido con la ISO en una memoria USB, pero en ese caso la instalación no te ofrece la opción de mantener las aplicaciones y archivos, por lo que no es una opción."
    Nunca he visto que Windows 10 Enterprise permita actualizar en esa forma ni administrador que lo intente.


    Saludos cordiales. Ivan

    martes, 19 de mayo de 2020 13:44
  • Gracias Iván por tu respuesta. ¿Es válido mover la ISO a C:? 

    Porque entre mis pruebas ha sido lanzarla desde ahí con los mismos resultados negativos. 


    He añadido más pruebas de control, con un caso exitoso (pero que no es el resultado final que necesito) 

    miércoles, 20 de mayo de 2020 10:34
  • Añado dos pruebas exitosas que me hacen descartar que sea un problema de hardware: 

    Otra de las pruebas ha sido desmarcar la opcion de "conservar archivos personales" y se ha completado la actualización a W10 en uno de los equipos de prueba, por lo que descarto que sea un problema de Hardware tal y como indica Microsoft y venía sospechando. 

    Creo que es importante indicar que el perfil de los usuarios se encuentra desplazado a la partición D:\Usuarios 

    ¿No es posible actualizar de W7 a W10 en caso de tener los perfiles de usuario en otra partición? Según la documetación técnica de Microsoft si es posible. 

    miércoles, 20 de mayo de 2020 10:39
  • Hola Sks_v86

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

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    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    miércoles, 27 de mayo de 2020 16:09
    Moderador