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Reactivación RRS feed

  • Pregunta

  • He reinstalado windows 7 por diversos motivos, esta última vez por cambio de tarjeta madre, procesador, tarjeta de video y discos duros. Al tratar de activar windows online me da error. He llamado por telefono que me dan para activar desde México y me dicen que el servicio no está disponible. ¿que puedo hacer?

    Saludos.

    martes, 13 de abril de 2010 22:41

Respuestas

  • Hola Scorpio58

    Nos puede confirmar que tipo licencia adquiere de Microsoft Windows 7 , licencia preinstalada de fabrica, en caja, por volumen?

    Si el cliente cuenta con una licencia OEM este tipo de licencias van ligadas a la mother board por lo que no pueden ser transferidas de maquinas o de board por este motivo le presenta problemas al momento de hacer la activación del producto, se puede hacer mejoras de hardware como memoria, tarjeta de video, disco duro unidades pero se cambia la board se pierde la licencia.

    Por este motivo siempre se recomienda adquirir licencias individuales o retail de Microsoft Windows 7 las cuales pueden ser transferidas de maquinas.

    Saludos

    Cesar Benavides

    miércoles, 14 de abril de 2010 23:54
  • Hola Scorpio58

    Permíteme informarle que los números telefónicos de nuestra línea de atención Microsoft han cambiado, me puede confirmar por favor de que país se está comunicando para poder brindarle el número telefónico correspondiente al país del cual se comunica o también puede verificarlo en la siguiente pagina web:

    http://www.microsoft.com/worldwide/

    Saludos

    Cesar Benavides
    jueves, 22 de abril de 2010 23:19
  • HOLA HIELO

    Te comento que para problemas correspondientes a HOTMAIL se posee una página web donde se le asiste a nuestros cliente los problemas frecuentes.

    https://support.live.com

    Debe tenerse en cuenta que cuando una cuenta ha sido bloqueada es porque quizás ha incumplido algún código de conducta como enviar de forma masiva información con fines comerciales sin permiso de la organización MSN-HOTMAIL. Recomendamos verificar que conducta irregular se ha llevado a cabo con dicha cuenta.

    Saludos

    Cesar Benavides
    jueves, 29 de abril de 2010 23:24
  • Hola Scorpio58

    Te confirmo el numero telefónico del Centro de Atencion Microsoft 01-800-123-3353

    SALUDOS

    CESAR BENAVIDES
    martes, 4 de mayo de 2010 23:42
  • Hecho. Muchas gracias por el soporte.

    Saludos.

    viernes, 7 de mayo de 2010 2:00

Todas las respuestas

  • Hola,

    Te transfiero al Centro de Información Microsoft donde te podrán ayudar de mejor forma en esto.

    Saludos,


    Sergio Calderón
    SWAT Team Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    miércoles, 14 de abril de 2010 1:06
  • Hola Scorpio58

    Nos puede confirmar que tipo licencia adquiere de Microsoft Windows 7 , licencia preinstalada de fabrica, en caja, por volumen?

    Si el cliente cuenta con una licencia OEM este tipo de licencias van ligadas a la mother board por lo que no pueden ser transferidas de maquinas o de board por este motivo le presenta problemas al momento de hacer la activación del producto, se puede hacer mejoras de hardware como memoria, tarjeta de video, disco duro unidades pero se cambia la board se pierde la licencia.

    Por este motivo siempre se recomienda adquirir licencias individuales o retail de Microsoft Windows 7 las cuales pueden ser transferidas de maquinas.

    Saludos

    Cesar Benavides

    miércoles, 14 de abril de 2010 23:54
  • Gracias por la respuesta. En este caso es una licencia retail. Ahora, ¿porque no hay servicio para activar por telefono? He estado llamando al telefono que me da windows y solo dice "servicio no disponible".
    jueves, 15 de abril de 2010 22:19
  • Hola Scorpio58

    Permíteme informarle que los números telefónicos de nuestra línea de atención Microsoft han cambiado, me puede confirmar por favor de que país se está comunicando para poder brindarle el número telefónico correspondiente al país del cual se comunica o también puede verificarlo en la siguiente pagina web:

    http://www.microsoft.com/worldwide/

    Saludos

    Cesar Benavides
    jueves, 22 de abril de 2010 23:19
  • Gracias por responder. Estoy en México.

    Saludos.

    viernes, 23 de abril de 2010 2:59
  • HOLA CESAR

    SOY NUEVO PERO QUISIERA SABER DONDE PUEDO COMENTAR SOBRE UNA CUENTA EN HOTMAIL QUE NO ME PERMITE ENVIAR CORREOS  ME DICE QUE ESTA BLOQUEADA

    SI ME PUDIERAS AYUDAR 

     

    GRACIAS

    viernes, 23 de abril de 2010 15:26
  • HOLA HIELO

    Te comento que para problemas correspondientes a HOTMAIL se posee una página web donde se le asiste a nuestros cliente los problemas frecuentes.

    https://support.live.com

    Debe tenerse en cuenta que cuando una cuenta ha sido bloqueada es porque quizás ha incumplido algún código de conducta como enviar de forma masiva información con fines comerciales sin permiso de la organización MSN-HOTMAIL. Recomendamos verificar que conducta irregular se ha llevado a cabo con dicha cuenta.

    Saludos

    Cesar Benavides
    jueves, 29 de abril de 2010 23:24
  • Aún no se el telefono a llamar para reactivar windows 7, desde México.

    Saludos.

    martes, 4 de mayo de 2010 1:20
  • Hola Scorpio58

    Te confirmo el numero telefónico del Centro de Atencion Microsoft 01-800-123-3353

    SALUDOS

    CESAR BENAVIDES
    martes, 4 de mayo de 2010 23:42
  • Hecho. Muchas gracias por el soporte.

    Saludos.

    viernes, 7 de mayo de 2010 2:00