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error al actualizar a windows 10 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes.

    hace tiempo compre una laptop sony vaio y venia con windows 8 y al realizar la actualización con windows 10 empezó a generarme errores, se traba mucho, no me deja apagarla y el explorador de archivos se reinicia seguido. Al intentar restaurar las configuraciones de fabrica me salio que solo se podía instalar windows 10. me gustaría regresar al windows 8 pero no encuentro donde descargarlo dentro de esta pagina y el windows 8.1 me pide la clave de instalación pero no cuento con una.

    jueves, 30 de marzo de 2017 23:48

Respuestas

  • Un propietario de un PC de marca debería leer el manual del usuario, en este encontraría que se puede reinstalar el sistema:


    1. Con los medios de recuperación creados previamente, siguiendo las instrucciones de ese manual mediante el programa instalado por el fabricante para ese fin.


    2. Si la instalación esta funcional el mismo programa mencionado arriba tiene la capacidad de iniciar la reinstalación, dejando el equipo como salido de fabrica, se instalan el sistema, drivers, programas y las utilerías preinstaladas por el fabricante.


    3. Iniciando la reinstalación desde la partición de Recuperación con solo pulsar una tecla o combinación de teclas, el procedimiento varia de un fabricante a otro y de nuevo se remite al famoso manual.


    En el caso de haberse dañado la partición de recuperación se debe comunicar con el servicio técnico del fabricante o ensamblador y solicitarles los medios de instalación.

    Microsoft solo ofrece descargas del sistema operativo a aquellos que han comprado licencias directamente a través de su tienda en línea.

    En los PC de Sony se tienen dos opciones:

    a. Pulsar la tecla F10 mientras arranca el equipo.

    b. Pulsar la tecla o botón Assist en lugar del botón de encendido.

    En ambos casos se iniciara el asistente para iniciar la reinstalación del sistema, el usuario debe hacer respaldo de sus datos personales en una unidad externa.


    Saludos cordiales. Ivan

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 3 de abril de 2017 15:54
    • Marcado como respuesta Moderador M jueves, 6 de abril de 2017 14:24
    lunes, 3 de abril de 2017 15:07