locked
problema con el sonido de mi pc RRS feed

  • Pregunta

  • hola que tal vengo por aqui para ver si me podrian orientar con respecto a un problema que tengo con el sonido de mi computadora: es una vit2600 placa base pegatron ipm41-d3 una vez le instale windows 7 y nunca me quizo agarrar el driver de sonido me meti y lo descargue directamente de la pag del fabricante pero nada me aparece una X en el simbolo del audio, le doy en el solucionador de problemas y me dice que no se a detectado ningun dispositivo de reproduccion en el administrador de dispositivos me aparece un dispositivo desconocido pero no me actualiza el controlador le doy en buscar cambios de hardware y nada que lo actualiza dice que no se puede instalar el dispositivo de verdad ya no se que hacer no me detecta ni  audifonos ni cornetas por la parte delantera ni la parte trasera del equipo e probado con miles de cosas pero creo que ya e agotado todos los recursos... les agradeceria muchisima su ayuda para poder solucionar el problema con el audio ya que de nada vale tener una computadora sin sonido :c gracias  y espero su pronta respuesta!!
    miércoles, 1 de mayo de 2019 19:51

Respuestas

  • Hola 

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al siguiente enlace en donde puedes encontrar una posible solución para tu problema.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows8_1-hardware/mi-pc-no-me-reconoce-ningun-dispositivo-de-audio/684c94fd-40a0-43cc-a3ff-902449007b5d

    https://techlandia.com/solucionar-problema-no-detecta-dispositivo-audio-como_160050/

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Carlos Ruiz
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.


    miércoles, 1 de mayo de 2019 21:26
  • Hola yeicer5

    Te indico el procedimiento para solucionar dicho problema.

    ¡Pon mucha atención!

    1->Vas a ir al menú de inicio de Windows y vas a buscar administrador de dispositivos.

    2->Vas a ir al dispositivo desconocido, y dar click izquierdo y seleccionas Propiedades.

    3->Abierta la ventana de propiedades, vas a seleccionar la pestaña de "Detalles"

    4->Vas a donde esta el desplegable debajo de Propiedad y seleccionas "Hardware IDs"

    *Y en la caja de abajo te van a aparecer 1 o más códigos, y vas a intentar lo siguiente.

    **Si tienen un "\" ese lo vas a omitir y copias sólo el resto

    Como ejemplo

    HID\VID_413C&PID_2113&REV_0108&MI_00 -Este es un teclado-

    Yo sólo copio

    VID_413C&PID_2113&REV_0108&MI_00

    5->Ahora eso vas a ir a https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx (que es el catalogo de actualizaciones de Microsoft) y vas a buscar VID_413C&PID_2113&REV_0108&MI_00 que es el dispositivo y si Microsoft alguna vez hizo algún driver o se tiene registro de el dispositivo de hardware y existe una copia para tu sistema operativo W7, W8, etc. ****Repetir con tantos Hardware IDs como te muestre el sistema en el paso 4

    6->Te lo bajas y lo instalas, ojó, si tienes W7 y no hay driver de Microsoft para W7 tienes que ir con tu proveedor el de W8 o superior no te va a servir, inferior S.O. quizá.

    7->Bajas el driver lo guardas en el desktop o una ubicación que conozcas e instalas el driver desde la pestaña de "Driver" en Propiedades del dispositivo que obtuvimos anteriormente en el Administrador de dispositivos.

    8->Se instala desde la opción, Driver / uninstall driver después Driver / Update driver y seleccionas la opción de dar una ruta

    Ahora antes de esto, abre un cmd con permisos administrativos y dale un sfc /scannow.

    -- Si esto no soluciona tu problema, quizá tengas que depender de soporte técnico de tu marca de PC ya que Microsoft no arma PCs pero vende S.O.s o quizá tu tarjeta de audio se daño :(--

    Espero te funcione.

    Déjame saber si tienes alguna duda.

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guia para formular preguntas en el foro

    Channel 9- donde puedes encontrar una sección de: Administrar Windwos 10

     

     

    Si tuviste problemas quizá desees abrir un caso de Soporte técnico profesional - https://support.microsoft.com/es-mx/help/4341255

      

    Gracias por usar los foros de MSDN.

    Erick Rivera

     ____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.



    jueves, 2 de mayo de 2019 18:43

Todas las respuestas

  • Hola 

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te hago la recomendación de ingresar al siguiente enlace en donde puedes encontrar una posible solución para tu problema.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows8_1-hardware/mi-pc-no-me-reconoce-ningun-dispositivo-de-audio/684c94fd-40a0-43cc-a3ff-902449007b5d

    https://techlandia.com/solucionar-problema-no-detecta-dispositivo-audio-como_160050/

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Carlos Ruiz
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.


    miércoles, 1 de mayo de 2019 21:26
  • Hola yeicer5

    Te indico el procedimiento para solucionar dicho problema.

    ¡Pon mucha atención!

    1->Vas a ir al menú de inicio de Windows y vas a buscar administrador de dispositivos.

    2->Vas a ir al dispositivo desconocido, y dar click izquierdo y seleccionas Propiedades.

    3->Abierta la ventana de propiedades, vas a seleccionar la pestaña de "Detalles"

    4->Vas a donde esta el desplegable debajo de Propiedad y seleccionas "Hardware IDs"

    *Y en la caja de abajo te van a aparecer 1 o más códigos, y vas a intentar lo siguiente.

    **Si tienen un "\" ese lo vas a omitir y copias sólo el resto

    Como ejemplo

    HID\VID_413C&PID_2113&REV_0108&MI_00 -Este es un teclado-

    Yo sólo copio

    VID_413C&PID_2113&REV_0108&MI_00

    5->Ahora eso vas a ir a https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx (que es el catalogo de actualizaciones de Microsoft) y vas a buscar VID_413C&PID_2113&REV_0108&MI_00 que es el dispositivo y si Microsoft alguna vez hizo algún driver o se tiene registro de el dispositivo de hardware y existe una copia para tu sistema operativo W7, W8, etc. ****Repetir con tantos Hardware IDs como te muestre el sistema en el paso 4

    6->Te lo bajas y lo instalas, ojó, si tienes W7 y no hay driver de Microsoft para W7 tienes que ir con tu proveedor el de W8 o superior no te va a servir, inferior S.O. quizá.

    7->Bajas el driver lo guardas en el desktop o una ubicación que conozcas e instalas el driver desde la pestaña de "Driver" en Propiedades del dispositivo que obtuvimos anteriormente en el Administrador de dispositivos.

    8->Se instala desde la opción, Driver / uninstall driver después Driver / Update driver y seleccionas la opción de dar una ruta

    Ahora antes de esto, abre un cmd con permisos administrativos y dale un sfc /scannow.

    -- Si esto no soluciona tu problema, quizá tengas que depender de soporte técnico de tu marca de PC ya que Microsoft no arma PCs pero vende S.O.s o quizá tu tarjeta de audio se daño :(--

    Espero te funcione.

    Déjame saber si tienes alguna duda.

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guia para formular preguntas en el foro

    Channel 9- donde puedes encontrar una sección de: Administrar Windwos 10

     

     

    Si tuviste problemas quizá desees abrir un caso de Soporte técnico profesional - https://support.microsoft.com/es-mx/help/4341255

      

    Gracias por usar los foros de MSDN.

    Erick Rivera

     ____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.



    jueves, 2 de mayo de 2019 18:43
  • Hola  

    Debido a que no hemos recibido alguna notificación que aún se esté presentando el problema que enuncias en tu consulta  y que la respuesta provista provee un amplio panorama y campo de acción sobre tu duda; vamos a considerar tu duda como resuelta debido a la respuesta apropiada proporcionada  y así proceder a calificar la misma como respuesta.

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de: Administración de Windows 10

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.  

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de    conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.   

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    martes, 7 de mayo de 2019 18:32