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Directiva NT 4.0

Pregunta
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Con Windows_10 no puedo re-instalar impresora HP ENVY 4520 debido a directiva de compatibilidad/seguridad NT 4.0.

Tanto con el sw original como el de la versión del soporte de HP

Gracias

martes, 2 de octubre de 2018 15:57

Todas las respuestas

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Buenas Felix Serrano Castellanos,

Desde la web de HP podrás descargar los driver correctos para Windows 10 de la impresora HP ENVY 4520, adjunto link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/5447921

Espero haberle ayudado.

Saludos
- Propuesto como respuesta Rafael Galante Gutiérrez viernes, 19 de octubre de 2018 15:40
- Votado como útil Rafael Galante Gutiérrez domingo, 28 de octubre de 2018 22:10
miércoles, 3 de octubre de 2018 15:38
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Hola Cesarazofra

Prueba a eliminar los drivers de las impresoras:

Reinicia el servicio Cola de impresión
Ejecuta como administrador el comando printmanagement.msc
Ve a Servidores de impresión > "Su servidor" > Controladores
Elimina el controlador de impresora que desee y los duplicados.
Vuelve a reiniciar el servicio Cola de impresión

Espero resuelva su problema.

saludos
domingo, 28 de octubre de 2018 22:12