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PROBLEMA GRÁFICO COMPLICADO: Imagen pixelada en TV Philips 4K pero no en el monitor normal RRS feed

  • Pregunta

  • El tema es que tengo 2 pantallas, un monitor nec 2K y una TV philips 4K.

    Cuando uso el escritorio extendido usando la TV philips me ocurre una cosa muy curiosa. Casi todos los programas (no todos) se ven pixelados; tanto el texto como las imágenes como los menús, todo.

    En la TV solo se me ve sin pixelar los entornos windows como el escritorio, el panel de control, el explorador de windows, etc. También en la tele se me ve bien el navegador firefox. Sin embargo, todos los demás programas, en la tele, se me ven pixelados (como cuando amplias mucho una foto y al final se ven los puntitos).

    Si solo enciendo la tele y dejo el monitor nec apagado en la tele se me ve perfectamente bien y no pixela.

    El problema solo surge con las 2 pantallas encendidas y usando la función de ampliación del escritorio.

    Aclaro:

    - uso gráfica integrada intel hd 4000
    - el monitor está conectado vía DP y la tele philips vía hdmi.
    - windows 10.1 x64 pro.
    - cuando lo pruebo uso el monitor nec a 2K y el philips a 4K.
    - en el monitor nec tengo el zoom al 100% y en al televisión philips al 300%. Cuando digo zoom me refiero a la función de cambio de escala presente en el menú de configuración de la resolución de pantalla de windows.

    Alguien tiene idea de por qué ocurre esto y como solucionarlo? No tiene pinta de que sea problema de la gráfica, ya que el windows y el firefox no se ven pixelados, son solo los otros programas. Es como si la función de escalado no funcionara correctamente cuando los 2 monitores están conectados.


    Gracias y un saludo!



    PD: acabo de darme cuenta de que si no uso la función de ampliación de escala en la tele ya no pixela. Es decir, dejando la función de escalado al 100% en las 2 pantallas funciona y no pixela. Sin embargo necesito usar la función de ampliación de escala ya que sino en la tele 4k se ve muy pequeño (es una tele de 50 pulgadas vista a 4 metros).

    Por tanto tiene toda la pinta de ser un fallo en la función de escalado de windows 10. No sé si en otras versiones de windows ocurrirá lo mismo o no.

    Evidentemente no puedo usar la función de clonado de pantallas porque cada pantalla tiene una resolución nativa diferente. No quiero que perder calidad de imagen en ninguna de las dos pantallas.
    domingo, 30 de julio de 2017 15:27

Respuestas

  • En mi caso no pude solucionarlo y tuve que conformarme, total eran recursos más limitados que los de ustedes. Se trata de un TV LG de 32 que siempre ha trabajado bien con HDMI desde el pc portátil para ver películas y videos de Youtube, todo en HD, total el audio me lo llevo a una bocinas externas con bajos por medio del minijack.

    Pero el portátil se arruinó y compré otro portátil en una tienda, pero la vista me falló y llevaba Display Port y no HDMI. Luego ya era tarde para cambiarlo, así que el mismo tv lo pongo por medio de cable VGA, la resolución es pésima, pero si uso el player TV y Peliculas de Win10 ó DivXplayer si bien los menús se ven en baja resolución si maximizo a pantalla completa la calidad del video es buena. Así me he quedado, pero no logro percibir si el problema está en la tarjeta de video VGA del portátil o en la interfaz VGA del tv.


    • Editado JoséMiel lunes, 31 de julio de 2017 23:15
    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 1 de agosto de 2017 15:02
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 2 de agosto de 2017 17:25
    lunes, 31 de julio de 2017 23:14
  • Al final era solo una tontería.

    1) una vez se usa la función de ampliación hay que cerrar sesión y volver a abrir sesión. Después de esto ya se ve todo correcto y sin pixelación en ningún programa. Esto lo hago usando la televisión como monitor único y funciona (el monitor del pc está apagado).

    2) otro problema que tenía era que a veces al usar la tele como monitor se me veía solo un trozo de la tele. Es como si hubiese aplicado una máscara y solo se viene el trozo del centro de la tele descartando las partes laterales y superiores. Al parecer era culpa del cable hdmi que bajaba la velocidad y luego solo emitía la resolución hd-ready en lugar de full-hd. De esta forma la parte restante de la diferencia entre las dos no se mostraba en la imagen.

    Al final optaré por otra tarjeta gráfica más potente, a ver si tengo mejor suerte con los conectores hdmi. Comentar que uso un cable largo de unos 12-14m.Comentar también que ayudó mucho el hecho de usar split activo que alimentaba la señal hdmi (así no se degradaba la señal ya que hace como amplificador).




    • Marcado como respuesta Cronos22 domingo, 11 de febrero de 2018 15:15
    • Editado Cronos22 domingo, 11 de febrero de 2018 15:17
    domingo, 11 de febrero de 2018 15:14

Todas las respuestas

  • Yo tuve un problema similar, con un televisor de 47 pulgadas.

    Después de mucho buscar soluciones, encontré una que me sirvió:

    Pasaba (en mi caso) que al estar conectado a través de HDMI la tarjeta reconoce las resoluciones superiores a 1360x720 como otra cosa que no es PC. Y mandaba una señal de colores equivocada que producía, la mala calidad de imagen, y un mal escalado. ¿Cómo solucioné esto? En mi caso, tan sólo fue deshabilitar el controlador de audio HDMI de la tarjeta AMD, (En Nvidia es lo mismo), establecer audio digital y y luego de aplicar los cambios apagar reiniciar el ordenador. Esto se hace en las configuraciones de la tarjeta de video, o al momento de la instalación del driver, desmarcar toda opción que tenga que ver con audio HDMI.

    Pros: La imagen se veía Full HD, sin pixeles, y ocupaba el tamaño completo de la pantalla, como debía, pero no tenía audio. Aunque, yo sólo la usé como monitor, así que no me trajo problemas.

    Espero te sirva la que para mí, fue la solución a ese problema!

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 31 de julio de 2017 3:23
    domingo, 30 de julio de 2017 16:29
  • Yo tuve un problema similar, con un televisor de 47 pulgadas.

    Después de mucho buscar soluciones, encontré una que me sirvió:

    Pasaba (en mi caso) que al estar conectado a través de HDMI la tarjeta reconoce las resoluciones superiores a 1360x720 como otra cosa que no es PC. Y mandaba una señal de colores equivocada que producía, la mala calidad de imagen, y un mal escalado. ¿Cómo solucioné esto? En mi caso, tan sólo fue deshabilitar el controlador de audio HDMI de la tarjeta AMD, (En Nvidia es lo mismo), establecer audio digital y y luego de aplicar los cambios apagar reiniciar el ordenador. Esto se hace en las configuraciones de la tarjeta de video, o al momento de la instalación del driver, desmarcar toda opción que tenga que ver con audio HDMI.

    Pros: La imagen se veía Full HD, sin pixeles, y ocupaba el tamaño completo de la pantalla, como debía, pero no tenía audio. Aunque, yo sólo la usé como monitor, así que no me trajo problemas.

    Espero te sirva la que para mí, fue la solución a ese problema!

    Gracias por la info. He intentado hacer la prueba y en mi caso no ha funcionado.

    Lo que he hecho ha sido deshabilitar el controlador de audio de la gráfica intel desde el admin de dispositivos, reiniciar 2 veces y luego probar. Seguía pixelando igual.

    La verdad es que es un problema bastante complicado.

    Yo creo que tiene que ver con la función de escalado de windows que no está operando correctamente.

    He observado que con las aplicaciones de escritorio como la calculadora o el tiempo también funciona bien y no pixela. pero con los programas normales tipo word, spotify, qbitorrent, etc. siempre sale pixelado.

    solo funciona bien el firefox.

    incluso los programas del office 2016 fallan.

    domingo, 30 de julio de 2017 18:08
  • En mi caso no pude solucionarlo y tuve que conformarme, total eran recursos más limitados que los de ustedes. Se trata de un TV LG de 32 que siempre ha trabajado bien con HDMI desde el pc portátil para ver películas y videos de Youtube, todo en HD, total el audio me lo llevo a una bocinas externas con bajos por medio del minijack.

    Pero el portátil se arruinó y compré otro portátil en una tienda, pero la vista me falló y llevaba Display Port y no HDMI. Luego ya era tarde para cambiarlo, así que el mismo tv lo pongo por medio de cable VGA, la resolución es pésima, pero si uso el player TV y Peliculas de Win10 ó DivXplayer si bien los menús se ven en baja resolución si maximizo a pantalla completa la calidad del video es buena. Así me he quedado, pero no logro percibir si el problema está en la tarjeta de video VGA del portátil o en la interfaz VGA del tv.


    • Editado JoséMiel lunes, 31 de julio de 2017 23:15
    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 1 de agosto de 2017 15:02
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 2 de agosto de 2017 17:25
    lunes, 31 de julio de 2017 23:14
  • Al final era solo una tontería.

    1) una vez se usa la función de ampliación hay que cerrar sesión y volver a abrir sesión. Después de esto ya se ve todo correcto y sin pixelación en ningún programa. Esto lo hago usando la televisión como monitor único y funciona (el monitor del pc está apagado).

    2) otro problema que tenía era que a veces al usar la tele como monitor se me veía solo un trozo de la tele. Es como si hubiese aplicado una máscara y solo se viene el trozo del centro de la tele descartando las partes laterales y superiores. Al parecer era culpa del cable hdmi que bajaba la velocidad y luego solo emitía la resolución hd-ready en lugar de full-hd. De esta forma la parte restante de la diferencia entre las dos no se mostraba en la imagen.

    Al final optaré por otra tarjeta gráfica más potente, a ver si tengo mejor suerte con los conectores hdmi. Comentar que uso un cable largo de unos 12-14m.Comentar también que ayudó mucho el hecho de usar split activo que alimentaba la señal hdmi (así no se degradaba la señal ya que hace como amplificador).




    • Marcado como respuesta Cronos22 domingo, 11 de febrero de 2018 15:15
    • Editado Cronos22 domingo, 11 de febrero de 2018 15:17
    domingo, 11 de febrero de 2018 15:14