Usuario
Windows Server 2012 - Se Cuelga y tengo que reiniciarlo de manera forzada

Pregunta
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Buenas tardes Señores,
Tengo un problema con un Windows Server 2012 R2 standar.
Se congela cuando alguien esta trabajando remotamente y cuando hay mas de 2 usuario conectado.
hago ping al equipo para validar que tenga conexión a red, tiene un tiempo de respuesta de 22ms que es normal para la sede en donde se encuentra.
Si me conecto remotamente y mientras estoy trabajando siento lentitud o que no responde el equipo, al ejecutar ping el tiempo de respuesta esta en 698ms, 752ms, 845ms veo que hay latencia y si tengo ese tiempo de respuesta ya se que se va a colgar el servidor y voy a perder conexión. a los pocos segundos ya se que el servidor se colgó y no responde. Para recuperar el servidor que apretar el boton de restart el equipo.
Todas las respuestas
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HolaBullremGracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, para poder darte una mejor atención, te solicitamos de favor que nos brindes un poco más de información acerca del problema que se te presenta.Gracias por usar los foros de TechNet.Erick Rivera
____Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft. -
Hola Busllrem, por lo que comentas todo da para pensar que hay algo/alguien que se está "comiendo" los recursos
Antes que se produzca el problema abre el Administrador de Tareas, y cuando veas que se comienza a poner lento, revisa consumo de recursos del sistema, procesos, y sobre todo en la ficha Detalles si ves algún proceso que está haciendo uso excesivo de algún recurso. Y también la ficha Usuarios a ver si es un usuario en particular
Guillermo Delprato
MCSE - MCSA2012
Buenos Aires, Argentina
El Blog de los paso a paso
MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.
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Hola "Bullrem",
Algunas consultas:
1 - Como es la red en donde está el servidor ?
2 - Tienes algun dispositivo como router o firewall ? de que manera estan conectados
3 - Usas VPN o alguna conexión en especial ?
Realiza algunos ajustes:
1 - Computer Configuration\ Administrative Templates\ Windows Components\ Remote Desktop Services\ Remote Desktop Session Host\ Connections\
Configure keep-alive connection interval > Enabled
Keep-Alive interval: 1
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Session Time Limits
Actualiza driver de red
Deshabilita Large Send Offload en NIC
2 - Instala estos updates:
RDP session becomes unresponsive when you connect
https://support.microsoft.com/en-us/help/3047296/rdp-session-becomes-unresponsive-when-you-connect-to-a-windows-server
Remote Desktop session freezes
https://support.microsoft.com/en-us/help/2978367/remote-desktop-session-freezes-when-you-run-an-application-in-the-sess
3 - Para ver la performance usa:
Use performance counters to diagnose app performance problems on Remote Desktop Session
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/rds-rdsh-performance-counters
Technical data:
Troubleshooting Remote Desktop connections
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/clients/troubleshoot-remote-desktop-connections
Saludos.
- Editado Ignacio Barrios sábado, 1 de junio de 2019 1:02
- Propuesto como respuesta Ignacio Barrios lunes, 3 de junio de 2019 17:15
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Consulta a todos.
Quiero revisar los LOG de S.O. pero en el evento de hardware no tengo registro, no recuerdo donde esta los log de sistema para ver si hubo error de Memoria, Disco o algún componente de hardware y ver si este presenta errores o avisos en el momento de que se colgó el equipo.
Sobre el comentario de Guillermo Delprato me es algo complicado porque justo cuando quiero abrir el administrador de tarea en el momento que ocurre la latencia el sistema operativo ya no responde y no permite abrir administrador de tarea y visualizar los recursos de consumo. Hoy me conecte no sufrí ningún inconveniente.
1 - Como es la red en donde está el servidor ?
La sede remota solo tiene un segmente de red.
2 - Tienes algún dispositivo como router o firewall ? de que manera están conectados. Bueno esos dispositivos esta en el Sede principal, en el remoto solo el típico router de VPN o MPLS.
3 - Usas VPN o alguna conexión en especial ? esa información no la tengo. en las demás sede ( mas 4) no tengo dicho problema.
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Hola Bullrem, por lo menos una parte de las preguntas que pones en el mensaje de arriba
El log del sistema lo encuentras muy fácil, en cuanto abres el Visor de Eventos, abres Windows Logs y ahí está
Y sobre el tema del "Task Manager" vuelve a leer lo que puse :)
"Antes que se produzca el problema abre el Administrador de Tareas, y cuando ..."Guillermo Delprato
MCSE - MCSA2012
Buenos Aires, Argentina
El Blog de los paso a paso
MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.
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/// Recomiendo conectar al server pero desde el mismo sitio ///
Si tienes errores en memoria aparece en: Event Viewer > System > filtra por "MemoryDiagnostics-Results"
Si quieres ver si el server se cayo o se reinicio por algun motivo, primero verifica si existe Event ID 6008 en System.
Si precisas con exactitud ver la performance del server por completo aplica:
Microsoft Server Performance Advisor
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/server-performance-advisor/microsoft-server-performance-advisor
Saludos.- Propuesto como respuesta eRiver1 martes, 11 de junio de 2019 15:56