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Windows Server 2012 - Se Cuelga y tengo que reiniciarlo de manera forzada RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes Señores,

    Tengo un problema con un Windows  Server 2012 R2 standar.

    Se congela cuando alguien esta trabajando remotamente y cuando hay mas de 2 usuario conectado.

    hago ping al equipo para validar que tenga conexión a red, tiene un tiempo de respuesta de 22ms que es normal para la sede en donde se encuentra.

    Si me conecto remotamente y mientras estoy trabajando siento lentitud o que no responde el equipo, al ejecutar ping el tiempo de respuesta esta en 698ms, 752ms, 845ms  veo que hay latencia y si tengo ese tiempo de respuesta ya se que se va a colgar el servidor y voy a perder conexión. a los pocos segundos ya se que el servidor se colgó y no responde. Para recuperar el servidor que apretar el boton de restart el equipo.


    jueves, 30 de mayo de 2019 18:54

Todas las respuestas

  • Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, para poder darte una mejor atención, te solicitamos de favor que nos brindes un poco más de información acerca del problema que se te presenta.
    Gracias por usar los foros de TechNet.
    Erick Rivera
     ____
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    viernes, 31 de mayo de 2019 16:52
  • Hola Busllrem, por lo que comentas todo da para pensar que hay algo/alguien que se está "comiendo" los recursos

    Antes que se produzca el problema abre el Administrador de Tareas, y cuando veas que se comienza a poner lento, revisa consumo de recursos del sistema, procesos, y sobre todo en la ficha Detalles si ves algún proceso que está haciendo uso excesivo de algún recurso. Y también la ficha Usuarios a ver si es un usuario en particular

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    viernes, 31 de mayo de 2019 17:39
    Moderador
  • Hola "Bullrem",

    Algunas consultas:

    1 - Como es la red en donde está el servidor ?
    2 - Tienes algun dispositivo como router o firewall ? de que manera estan conectados
    3 - Usas VPN o alguna conexión en especial ?

    Realiza algunos ajustes:

    1 - Computer Configuration\ Administrative Templates\ Windows Components\ Remote Desktop Services\ Remote Desktop Session Host\ Connections\
    Configure keep-alive connection interval > Enabled
    Keep-Alive interval: 1

    Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Session Time Limits

    Actualiza driver de red
    Deshabilita Large Send Offload en NIC

    2 - Instala estos updates:

    RDP session becomes unresponsive when you connect
    https://support.microsoft.com/en-us/help/3047296/rdp-session-becomes-unresponsive-when-you-connect-to-a-windows-server

    Remote Desktop session freezes
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2978367/remote-desktop-session-freezes-when-you-run-an-application-in-the-sess

    3 - Para ver la performance usa:

    Use performance counters to diagnose app performance problems on Remote Desktop Session
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/rds-rdsh-performance-counters

    Technical data:

    Troubleshooting Remote Desktop connections
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/clients/troubleshoot-remote-desktop-connections

    Saludos.

    sábado, 1 de junio de 2019 1:02
  • Consulta a todos.

    Quiero revisar los LOG de S.O. pero en el evento de hardware no tengo registro, no recuerdo donde esta los log de sistema para ver si hubo error de Memoria, Disco o algún componente de hardware y ver si este presenta errores o avisos en el momento de que se colgó el equipo. 

    Sobre el comentario de Guillermo Delprato me es algo complicado porque justo cuando quiero abrir el administrador de tarea en el momento que ocurre la latencia el sistema operativo ya no responde y no permite abrir administrador de tarea y visualizar los recursos de consumo. Hoy me conecte no sufrí ningún inconveniente.

    1 - Como es la red en donde está el servidor ?
    La sede remota solo tiene un segmente de red.

    2 - Tienes algún dispositivo como router o firewall ? de que manera están conectados. Bueno esos dispositivos esta en el Sede principal, en el remoto solo el típico router de VPN o MPLS.

    3 - Usas VPN o alguna conexión en especial ? esa información no la tengo. en las demás sede ( mas 4) no tengo dicho problema.


    lunes, 3 de junio de 2019 21:53
  • Hola Bullrem, por lo menos una parte de las preguntas que pones en el mensaje de arriba

    El log del sistema lo encuentras muy fácil, en cuanto abres el Visor de Eventos, abres Windows Logs y ahí está

    Y sobre el tema del "Task Manager" vuelve a leer lo que puse :)
    "Antes que se produzca el problema abre el Administrador de Tareas, y cuando ..."

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    lunes, 3 de junio de 2019 22:06
    Moderador
  • /// Recomiendo conectar al server pero desde el mismo sitio ///

    Si tienes errores en memoria aparece en: Event Viewer > System > filtra por "MemoryDiagnostics-Results"
    Si quieres ver si el server se cayo o se reinicio por algun motivo, primero verifica si existe Event ID 6008 en System.

    Si precisas con exactitud ver la performance del server por completo aplica:

    Microsoft Server Performance Advisor
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/server-performance-advisor/microsoft-server-performance-advisor

    Saludos.
    • Propuesto como respuesta eRiver1 martes, 11 de junio de 2019 15:56
    martes, 4 de junio de 2019 12:20