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Disco duro externo deja de funcionar al cabo de unos minutos de uso RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, les explico mi problema a ver si alguien logra encontrar la solución:

    El disco duro externo deja de funcionar al cabo de un tiempo de estar conectado.

    Este disco lo saque de un portátil dado de baja y lo puse en una carcasa de esas que venden para transformar un disco duro interno en externo. Le di formato y comencé a usarlo con normalidad (respalde todos los datos de mi computador, para formatearlo). Hasta aquí todo bien, nunca tuve ningún problema.

    Cierto día tuve un problema con unos archivos de open office y pdf que había modificado en el disco externo. Estos archivos se dañaron y no pude volver a abrirlos (ni en el disco ni la copia de esos archivos que tenia en otros computadores). Por este motivo recurrí al disco para intentar recuperar los archivos de otras copias que tenía y aquí comencé a notar los problemas (explico esto porque no se si algo tenga que ver porque no sé a partir de que momento se hecho a perder).

    El asunto es que cuando conecto el disco al portátil (notebook) éste funciona con normalidad, pero al cabo de unos minutos deja de funcionar, es decir, el computador ya no lo reconoce y desaparece de "equipo" y del administrador de discos y la única manera de volver a usarlo es des-conectándolo y conectándolo otra vez, lo cual da unos cuantos minutos mas de uso, pero claro, no es un funcionamiento normal.

    Debo decir que el problema me ha pasado de diferentes maneras. Algunas veces si se queda apareciendo en la lista de discos, pero no funciona y al intentar extraerlo dice que está en uso y que no se puede desconectar con seguridad. Otras, intentando rescatar los archivos, se detiene el copiado diciendo que no se encuentra el archivo en la ubicación, luego dice que no se pudo instalar el controlador por un problema y en la lista de dispositivos aparece un puerto usb como dispositivo desconocido, todo esto antes de desaparecer.

    Necesito al menos recuperar los archivos que tengo y ya lo hice con algunos, en ese lapso en el que funciona bien, pero el problema es que para archivos mas grandes no puedo hacer eso, porque no alcanza a copiarlos en esos pocos minutos en que funciona.

    Estuve mirando en internet y ya probé varias cosas y tengo varias conclusiones:
    -el disco sigue girando, por lo que creo que no es un problema mecánico.
    -Lo conecte en otro portátil y el problema es el mismo
    -Lo conecte con diferentes cables y pasa lo mismo, también con el cable con dos usb que viene con la carcasa
    -Saque la opción de energía en los puertos usb, que permite apagar en caso de inactividad (por si fuera un problema de voltaje)
    -probé conectándolo en diferentes puertos usb de diferente ordenadores y lo mismo
    -desactive las opciones de energía que detienen los discos duros después de 20 min. y de ahorro de energía de los puertos usb
    -cuando lo reconoce, tiene letra de unidad y todo normal. cuando se detiene es como si no estuviera y desaparece, pero el disco sigue girando y la luz led de encendido también, pero fija (normalmente pestañea cuando esta en uso)
    -durante un lapso de funcionamiento normal hice un escaner de disco y no encontró fallos en la unidad.
    -no siempre se detienen en el mismo lapso de tiempo, algunas veces me ha dado tiempo de copiar algunos archivos, pero la mayoría de veces se detiene a los pocos minutos

    -justo estos días hubo una actualización de windows, no sé si eso tenga que ver


    Creo que eso es todo lo que he hecho... A ver si a alguien le da pistas de cual puede ser el problema. Yo ya me temo que el disco está malo y quizás es irrecuperable, pero es muy importante poder rescatar los archivos que tengo ahí, ya que no tengo respaldo (formateé mi computador y este disco era el respaldo). Una cosa que no he probado es formatear, pero no lo hice porque no quiero perder los archivos.

    Bueno, eso sería mi pregunta/problema... ¿alguno se le ocurre una solución?

    jueves, 31 de julio de 2014 18:34

Respuestas

  • Tiene toda la pinta de que el disco está estropeado, y no tiene por qué ser que tenga sectores dañados. Más bien parece que lo que va a estar mal es la controladora, bien la propia del disco duro, o la correspondiente al adaptador usb, todo ello dentro de la carcasa del disco usb. Si te funciona durante unos minutos al conectarlo será seguramente porque algún componente de esos dos circuitos está dañado, y al pasar un rato se satura y deja de funcionar. Para saber si es uno u otro puedes desmontar la carcasa, separar el propio disco y montarlo en otro adaptador (los venden por separado muy baratos). Si tienes otro disco de 2.5" también puedes probar el adaptador usb interno.

    Saludos
    José Antonio Quílez
    Mi Blog

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 7 de octubre de 2014 15:17
    • Marcado como respuesta cerealace miércoles, 8 de octubre de 2014 19:11
    viernes, 15 de agosto de 2014 9:12

Todas las respuestas

  • Parece que nadie cacha alguna solución...
    domingo, 10 de agosto de 2014 5:10
  • Tu mismo te has contestado:

    -Lo conecte en otro portátil y el problema es el mismo
    -Lo conecte con diferentes cables y pasa lo mismo, también con el cable con dos usb que viene con la carcasa

    A simple vista parece que el disco está fallando. Al formatearlo puede que te fuese bien porque al empezar a llenarlo no llegaste al sector dañado, a medida que el disco se va llenando iras encontrando mas fallos seguramente. Lo que yo lo que probaría seria analizar el disco en busca de errores: 

    http://norfipc.com/comandos/chequear-reparar-discos-chkdsk.html

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 11 de agosto de 2014 16:07
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 12 de agosto de 2014 14:20
    • Desmarcado como respuesta cerealace martes, 12 de agosto de 2014 23:47
    lunes, 11 de agosto de 2014 6:25
  • Perdona, pero creo que no es ese el problema, lo digo por dos cosas:

    -El disco duro funciona por algunos minutos y luego se desconecta... Al conectarlo funciona normal, y como comentaba, una vez, en ese lapso de tiempo, alcancé a analizar el disco y no se encontraron errores.

    -Si fuera un sector dañado del disco, el problema surgiría al intentar leer o escribir ese sector, y esto no es así, la desconexión es aleatoria, al cabo de unos minutos y sin que haga nada o sin relación con lo que haga (al principio eran varios minutos, pero ahora es al poco de haberlo conectado)

    Como dije, al principio funcionaba bien y pude pasar 160GB de datos y leerlos en varias ocasiones, hasta que empezó éste problema.

    Yo hablo desde el desconocimiento, pero con lo poco que sé, creo que el problema no es que el disco tenga un sector dañado.

    miércoles, 13 de agosto de 2014 0:50
  • Tiene toda la pinta de que el disco está estropeado, y no tiene por qué ser que tenga sectores dañados. Más bien parece que lo que va a estar mal es la controladora, bien la propia del disco duro, o la correspondiente al adaptador usb, todo ello dentro de la carcasa del disco usb. Si te funciona durante unos minutos al conectarlo será seguramente porque algún componente de esos dos circuitos está dañado, y al pasar un rato se satura y deja de funcionar. Para saber si es uno u otro puedes desmontar la carcasa, separar el propio disco y montarlo en otro adaptador (los venden por separado muy baratos). Si tienes otro disco de 2.5" también puedes probar el adaptador usb interno.

    Saludos
    José Antonio Quílez
    Mi Blog

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 7 de octubre de 2014 15:17
    • Marcado como respuesta cerealace miércoles, 8 de octubre de 2014 19:11
    viernes, 15 de agosto de 2014 9:12
  • Efectivamente!

    Era la carcasa que estaba fallando. Solo me faltaba hacer esa prueba, conectar el disco con otra carcasa, pero no tenía ninguna a mano y no creía que pudiera ser ese el problema, ya que la carcasa era nueva. 

    Finalmente conseguí otro disco externo, lo desarme y puse el mio dentro y funcionó a la perfección.

    Ahora a buscar la garantía e ir a pelear con la tienda.
    miércoles, 8 de octubre de 2014 19:12
  • a mi me pasa lo mismo pero con un disco externo y nada pensé que era el disco que estaba dañado compre otro y pasa lo mismo lo he chequeado y dice que esta bien. cada minutos se me desconecta y no se que mas puede ser yo tengo win 8.1 me paso con win 8 y ya me tiene loco.
    martes, 12 de abril de 2016 10:29
  • Si compraste otro disco y lo probaste con la misma carcasa, cambia la carcasa. A mi se me solucionó así. La carcasa era nueva y de una tienda sería, por eso al principio pensé que era otra cosa, pero compre una carcasa china y deje de tener problemas. O sea, era la carcasa la que estaba mala.

    Si no es tu caso, el problema puede ser del computador. Prueba todas las cosas que yo probé como las configuraciones de energía.

    Saludos y surte.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 13 de abril de 2016 15:18
    martes, 12 de abril de 2016 14:16
  • Prueba con otro SO Windows 7 o XP, Linux;  sino es muy problable que el sistema circuito externo del disco
    sábado, 20 de agosto de 2016 0:23
  • Tengo exactamente el mismo problema.

    Una pregunta, ¿Qué marca es la carcasa que compraste?

    Porque yo tengo una, es china y de marca "ACASIS" y es esa la que me está fallando. 

    viernes, 5 de mayo de 2017 23:00
  • Hola.

    Prueba otra carcasa. Yo tengo también un disco duro en una carcasa desde hace tiempo y funciona perfectamente. Es una carcasa de marca "Integral". Si el disco funciona bien, pero se desconecta al cabo de unos minutos, y en otros equipos también, yo miraría primero la carcasa.

    Un saludo.

    lunes, 8 de mayo de 2017 20:54