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  • Pregunta

  • Con el programa Fax propio de WXP y W2K, hay algunos numeros destinos de fax a los que no puedo mandar.

    Pero si recibo de esos numeros.
    Y si puedo mandar a esos lugares desde un aparato de fax , situado en otra linea.

    El destinatario dice estar recibiendo sin problema.
    Telefonica, que no ve problema.
    Jazztel, que no ve problema, quizas es cosa de telefonica.

    Tengo ADSL, a la cual conecto telefono, modem-fax, y conexion a internet.

    ¿Que hacer, cual el problema?

    http://www.antonidav.jazztel.es/0/Pruebas.txt
    miércoles, 10 de marzo de 2010 18:35

Respuestas

  • Hola Antonp,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Este es un tema realmente extraño.

    Nunca he visto un problema donde sólo algunos numeros de fax son "accesibles".
    No creo que hay problemas en la aplicación donde se puede trabajar sólo una parte de los números.
    O funciona bien con todo, o no funciona nada.

    Mi recomendación para usted es la de ponerse en contacto con algún experto en telefonía. :)

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda viernes, 19 de marzo de 2010 18:22
    jueves, 11 de marzo de 2010 18:28
  • Sólo para agregar un comentario: revisá si los números a los que no podés enviar están ingresados con algún formato extraño.

    Por ejemplo, este artí____ --> http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/learnmore/crawford_02october21.mspx indica que la comunicación puede fallar si los números no son ingresados en la forma canónica:

    Very Important: Telephone numbers must be in the canonical form in which a U.S. number would appear as +1 (626) 555-1212. If you use even a slightly different form such as (626) 555-1212 or 1-626-555-1212, the dialing rules won't be applied and the fax transmission will fail.

    Saludos!
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda viernes, 19 de marzo de 2010 18:22
    viernes, 12 de marzo de 2010 13:00

Todas las respuestas

  • Hola Antonp,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Este es un tema realmente extraño.

    Nunca he visto un problema donde sólo algunos numeros de fax son "accesibles".
    No creo que hay problemas en la aplicación donde se puede trabajar sólo una parte de los números.
    O funciona bien con todo, o no funciona nada.

    Mi recomendación para usted es la de ponerse en contacto con algún experto en telefonía. :)

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda viernes, 19 de marzo de 2010 18:22
    jueves, 11 de marzo de 2010 18:28
  • Sólo para agregar un comentario: revisá si los números a los que no podés enviar están ingresados con algún formato extraño.

    Por ejemplo, este artí____ --> http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/learnmore/crawford_02october21.mspx indica que la comunicación puede fallar si los números no son ingresados en la forma canónica:

    Very Important: Telephone numbers must be in the canonical form in which a U.S. number would appear as +1 (626) 555-1212. If you use even a slightly different form such as (626) 555-1212 or 1-626-555-1212, the dialing rules won't be applied and the fax transmission will fail.

    Saludos!
    • Marcado como respuesta Atilla Arruda viernes, 19 de marzo de 2010 18:22
    viernes, 12 de marzo de 2010 13:00
  • Los numeros que he probado, los he marcado como cualquier otro, y/o tomado de la libreta.


    Le veis algo mal en esta instalación?
    http://www.antonidav.jazztel.es/0/Instalacion.doc

    Cuando marco con el teléfono, uno de los modem (en W2K) se activa para recibir , introduce ruidos y no deja hablar.
    No es problema si no lo pudiera solucionar porque lo dejo desactivado.


    El otro MODEM (en WXP) no se entera cuando uso el telefono.
    Pero tampoco recibe.


    Y sobre los grupos:
    En la Ciudad de la Justicia de Barcelona, todo nuevo, fibra óptica seguramente, será que los aparatos de fax no admiten a MODEM relativamente antiguos y lentos?

    http://support.microsoft.com/kb/125021/en-us/

    sábado, 13 de marzo de 2010 19:19
  • Hola Antonp,

    Gracias por la respuesta!

    Como te dije antes, no creo que haya un problema con su sistema operativo y también no creo que haya un problema de configuración. Ha revisado la "salud" de su fax modem? Estás seguro de que no es un problema de hardware?

    Saludos!
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    miércoles, 17 de marzo de 2010 23:50
  • Vamos a ver,

    No hemos sido capacez de encontrar la causa.

    Pero hemos observado que el modem tiene la casilla para elegir la modulacion desactivada.

    Tampoco suena el altavoz cuando negocia la comunicacion.

    Pensamos que efectivamente podia deberse a una averia del modem. Es un modem de Intel, por tanto no cabe pensar en un mal producto.

    Pero ayer mismo compre otro nuevo de USRobotics, que como se sabe es calidad.  http://www.usr.com/download/datasheets/oem/3093-ds.pdf

    Pues resulta que con este ocurre TODO exactamente igual.

    http://www.antonidav.jazztel.es/0/Modulacion.JPG

    El esquema de lainstalacion es:

    http://www.antonidav.jazztel.es/0/Instalacion.doc

     

     

    domingo, 28 de marzo de 2010 12:13
  • Si reemplazando el modem el problema persiste, no habría que descartar un problema en el cableado/instalación telefónica. Yo probaría trasladando la PC a algún otro sitio, conectándoao a la línea telefónica y allí probar si sucede lo mismo. De esa forma quizá podamos verificar si es un problema de configuración del sistema o no.

    Saludos!

    domingo, 28 de marzo de 2010 23:33
  • Hombre , ¿No pareceria raro que funcionara con unos numeros y no otros?

    Con el cable que venia el modem nuevo, desconectado todo lo viejo, puse el modem directamente al enchufe de la pared.

    Detras de los ordenadores tengo un lio de cables.

    He leido que los campos electricos pueden pertubar mucho los faxes, pero estariamos en lo mismo. Unos sí otros no?

    La verdad si hubiera alguna posibilidad probaria lo que dices, pero tengo tanto lio de cables, y tan poca confianza, que me da mucha pereza  probar.

     

     

     

     

    jueves, 1 de abril de 2010 17:25