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No puedo descargar ni abrir archivos con Internet Explorer 11 por problemas en un dispositivo que no funciona correctamente o no tiene todos los controladores instalados o no está presente RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos dias. Mi PC es una Compag Presario All-in One CQ1-1007LA Desktop PC, la cual tiene el Sistema Operativo Windows 7 y el Navegador Internet Explorer 11, el cual se instaló a partir de una actualización, hace 5 meses y a partir de ese momento no puedo descargar ni abrir archivos en mi PC, ni descargar Adobe Flash, ni visualizar correctamente algunos sitios en internet y mi PC se ha puesto muy lenta. Realicé un mantenimiento del Sistema de mi PC y éste arrojó los siguientes resultados: SÍNTOMA: El dispositivo no está presente, no funciona correctamente o no tiene todos los controladores instalados.CAUSA: Un dispositivo tiene un problema de configuración, lo que impide que funcione correctament. DETALLES: El dispositivo MpKsl53a42897, informa de "tv-ConfigMgErr24". Este dispositivo no estará disponible hasta que se resuelva el problema. El Id.de Plug and Play de este dispositivo es ROOT/LEGACY_MPKSL53A42897/0000 SOLUCIÓN: 1)Compruebe que esté instalado correcto.2)Intente actualizar los controladores con Windows Update.3)Consulte al fabricante si hay un controlador actualizado.4)Intente desinstalar el dispositivo y después vuelva a instalarlo con el Administrador de Dispositivos. RELACIONADO: Explicación de código de error que genera el Administrador de Dispositivos. Administrar Dispositivos en Windows. He intentado por todos los medios y de todas las formas encontrar este dispositivo pero ha sido infructuosa la búsqueda. Necesito ayuda por favor. Estoy desesperada y agradezco muchísimo su pronta ayuda para solucionar este problema que me tiene muy limitada en el uso de mi PC. Atentamente. Rosa Martín.


    altamira30

    viernes, 19 de junio de 2015 6:43