Buenos días,
En el momento para la compañía que trabajo se está presentando una inconsistencia al momento de abrir documentos de Word, Excel y PowerPoint en versión
2010 y 2007 estándar, este caso solo se presenta con algunos documentos del usuario y al momento de tratar de abrir un documento nos emite el siguiente mensaje:
Excel no puede abrir el archivo XXXX.xlsx porque el formato o la extensión de éste no son válidos. Compruebe que el archivo no se ha dañado y que la
extensión del mismo coincide con el formato del archivo.
Verificación realizada.
1. Se intentó abrir los documentos con la opción de Abrir y Reparar de Word y Excel emitiendo resultados negativos.
2. Se trató de abrir los archivos de Word y Excel versión 2010 con Word y Excel 2007, emitiendo resultados negativos.
3. Se efectuó un scandisk de la unidad donde están alojados los documentos emitiendo resultados negativos.
Todo apunta a que el problema es del archivo y no de la aplicación, estas pruebas también se realizaron en otro ordenador, dada la importación de los documentos
quiero saber si este caso es de su conocimiento y si efectivamente el daño es de los archivos que herramientas conocen para reparar este tipo de archivos.
Quedo pendiente de su oportuna respuesta y de antemano agradezco su gestión y colaboración.
