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No puedo cambiar el fondo ni abrir la tienda RRS feed

  • Pregunta

  • Mi computadora se apago y no podia abrirla, se me ponia la pantalla en negro. Asi que encontre la solucion de entrar en modo seguro tocando la tecla F2. Y le hice un refresh a la computadora. Desde ese entonces me abrio pero muchas cosas no funcionan como antes. se me borraron muchos programas, y aplicaciones como fotos,calendario etc....y no me deja abrir la tienda (se me cierra sola). Tambien me pasa que solo me deja poner colores solidos de pantalla y no se porque es. La compre hace unos 20 dias y tiene windows original. Me podrian ayudar? estoy desesperadaaa! es windows 8Gracias
    • Editado Agustina98 sábado, 8 de febrero de 2014 15:25
    sábado, 8 de febrero de 2014 15:25

Respuestas

  • Hola Agustina y gracias por usar los foros de TechNet, podrías comentarnos que comportamiento presentaba tu equipo antes de que se apagara y no pudieras abrirla, ya que esto podría seguir afectando aún después del refresh, y viendo que tu equipo fue adquirido recientemente tal vez sería más recomendable ejercer la garantía, en cualquier caso comentanos más para tener una mejor idea del problema.

    Saludos.


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    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de febrero de 2014 16:11
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 11 de febrero de 2014 15:36
    lunes, 10 de febrero de 2014 16:10