none
Multi-Bit ECC RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo el siguiente problema

    Cada cierta cantidad de horas (arriba de 8), el servidor se reinicia. Esto comenzo el dia de ayer y no preciso que puede ser. Los dump de windows indican: This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x6B90EB)
    Bugcheck code: 0x124 (0x7, 0xFFFF98073C064038, 0x0, 0x0), Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe. En el visor de eventos salen los siguientes datos: A fatal hardware error has occurred. Component: Memory, Error Source: BOOT, Error Type: Multi-Bit ECC.

    Aqui me surge varias dudas, ya que creo el mensaje indica memoria, pero aun no estoy seguro si es la ram, o el cpu o incluso la controladora del raid, ya que todos estos componentes al parecer usan ECC.

    El dia anterior a la falla, realice una actualizacion de seguridad de windows, mas precisamente kb4598243 y kb4535680. Lo cual pueda tambien ser la causa del problema; sin embargo tengo dos servidores iguales, ambos con w2016, uno standard y el otro essentials. Sin embargo en el standard todo bien hasta ahora.  Aclaro que el que esta dando problemas utiliza mucho mas recursos (essential) y no se si esta actualizacion trata de hacer algo que el hardware no acepta.

    Trate de hacer un test de memoria de windows, pero no pudo completarlo (igual indican que no es la mejor herramienta), en este momento llevo 4 horas con memtest86 y aun no sale ningun error en la ram, por lo que quisiera ver si me pueden ayudar.

    Servidor HP Proliant Gen 10 , 32 RAM, 3 DD SSD (2 raid 0 y  1 BK), AMD Opteron(tm) X3421 APU,

    jueves, 21 de enero de 2021 1:33

Respuestas

  • Hola Manfred SM

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma y por lo que comentas, entiendo que los Servidores que no presentan este problema tienen características de Hardware diferentes al Servidor que presenta estos reinicios. Si es así y teniendo en cuenta que la versión de WS2016 es igual en uno de esos Servidores que no fallan, todo indica a un fallo de hardware o un fallo en los drivers. Puedes utilizar Driver Verifier para comprobar que tus drivers no tengan problemas. Así mismo te recomendaría que actualizaras los mismos drivers a la última versión disponible. También podrías compartir el DUMP de memoria que se genera para poder analizarlo (puedes utilizar One Drive u otra plataforma que desees).

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial sobre el problema que presentas:

     

    Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

     

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 21 de enero de 2021 19:22
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Manfred SM

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma y por lo que comentas, entiendo que los Servidores que no presentan este problema tienen características de Hardware diferentes al Servidor que presenta estos reinicios. Si es así y teniendo en cuenta que la versión de WS2016 es igual en uno de esos Servidores que no fallan, todo indica a un fallo de hardware o un fallo en los drivers. Puedes utilizar Driver Verifier para comprobar que tus drivers no tengan problemas. Así mismo te recomendaría que actualizaras los mismos drivers a la última versión disponible. También podrías compartir el DUMP de memoria que se genera para poder analizarlo (puedes utilizar One Drive u otra plataforma que desees).

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial sobre el problema que presentas:

     

    Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

     

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 21 de enero de 2021 19:22
    Moderador
  • Hola Manfred SM

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    lunes, 25 de enero de 2021 21:10
    Moderador