No puedo acceder a la Tienda de Windows

Todas las respuestas

• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  Buenas. Desde hace poco tengo un nuevo ordenador con Windows 8. Desde la pantalla de inicio, trato de acceder a la Tienda, pero no puedo: me sale un mensaje diciéndome que no se puede contactar con ella, que puede que sea un problema del servidor o que se haya agotado el tiempo de espera de la conexión de red, y que espere unos minutos para volver a intentarlo. Pero llevo así desde el primer día, y tengo algunas actualizaciones pendientes de Skype y los juegos que necesitan de la Tienda, pues al tratar de instalarlas, me dirigen a ella, pero el mensaje siempre sale.

  ¿Alguien puede ayudarme? Muchas gracias. Un saludo.

  ¿la conexion a internet es por cable?... intentalo con cable y nos comentas.

  ---

  Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

  sábado, 12 de enero de 2013 11:06
• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  Hola. No, la conexión era wifi. He probado, como me habéis dicho, con el cable eternet, pero todo sigue igual. También he probado con el wifi pero poniendo el portátil cerca del módem, por si la señal mejora, pero nada.

  Gracias. Un saludo.

  sábado, 12 de enero de 2013 17:33
• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  El problema es de permisos, pero no podría decirte específicamente de qué parte; también puedo decirte que sucede por usuario, así que el workaround más cercano y rápido que hay ahora es que crees otro nuevo usuario y traslades todo.

  Este problema lo puede causar antivirus o suite de seguridad de terceros. Si tienes alguna, puedes quitarla y probar antes de proceder al nuevo usuario.

  domingo, 13 de enero de 2013 3:04
• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  Tampoco me da resultado ninguna de las dos soluciones. Ni emplear un nuevo usuario ni desconectar el antivirus hacen que pueda acceder a la Tienda.

  Muchas gracias. Un saludo.

  domingo, 13 de enero de 2013 16:58
• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  Tampoco me da resultado ninguna de las dos soluciones. Ni emplear un nuevo usuario ni desconectar el antivirus hacen que pueda acceder a la Tienda.

  Muchas gracias. Un saludo.

  ¿instalaste algo o desde el primer momento en que lo compraste te pasaba?

  ---

  Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

  domingo, 13 de enero de 2013 18:54
• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  Instalé programas como Firefox, Thunderbird o Libre Office, que son con los que suelo trabajar. Lo que no recuerdo muy bien es si antes de instalarlos, estando aún el ordenador sin nada, llegué a tratar de conectarme a la Tienda... Creo que no, que fue después.

  Gracias. Un saludo.

  domingo, 13 de enero de 2013 20:38
• 

  

  0

  Inicie sesión para votar

  Instalé programas como Firefox, Thunderbird o Libre Office, que son con los que suelo trabajar. Lo que no recuerdo muy bien es si antes de instalarlos, estando aún el ordenador sin nada, llegué a tratar de conectarme a la Tienda... Creo que no, que fue después.

  Gracias. Un saludo.

  Alguno de ellos ha dañado al sistema, ya que me extraña que vienese así de fabrica. Recupera desde la instalacion de fabrica.

  ---

  Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

  • Propuesto como respuesta Marco André (MSFT) jueves, 17 de enero de 2013 12:44
  • Marcado como respuesta Carmoténero jueves, 17 de enero de 2013 13:54

  domingo, 13 de enero de 2013 20:43