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Windows update en W7: Error 8024400E

Pregunta
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Buenos días,
acabo de adquirir un equipo HP que venía con Windows 7 Profesional SP1, y tengo problemas a la hora de realizar las actualizaciones con Windows Update. Cuando lo intento a través del menú de inicio, me aparece "Error al buscar nuevas actualizaciones para su equipo. Código 8024400E".
He buscado por Internet y he hecho todos los pasos que he encontrado:
- Deshabilitar el antivirus (no tengo cortafuegos que no sea de Windows)
- Mirar el fichero hosts a ver si tiene alguna entrada de windows para deshabilitarla (no tengo ninguna)
- Intentar corregir el problema con el solucionador de problemas de Windows
- Esperar un tiempo prudencial (48 horas, más que suficiente...)
- He intentado acceder directamente a la página a través del navegador, y en este caso me dice "Página no encontrada", como si no existiera.
- La conexión a Internet es correcta, navego perfectamente, hago ping a mis DNS, etc.
- No tengo absolutamente ningún programa más abierto
Ya no sé qué más hacer. Por favor, ¿podríais ayudarme?
viernes, 15 de julio de 2011 10:40
Respuestas
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Hola, que tal. Me dicen que en esta página hay un procedimiento que puede servir, http://www.eggheadcafe.com/microsoft/Windows-Update/33232150/windows-update-error-8024400e.aspx, aunque yo no tengo como probarlo y pues siempre me da algo de temor recomendar estas cosas, porque puede pasar algo inesperado al renombrar algún archivo como el que sugieren ahí. Diría que con una utilidad tipo Disk2VHD, pases alguno de los PC que te da falla a una máquina virtual en Windows Virtual PC, por ejemplo, y hagas la prueba a ver que tal.
Esperemos a ver si alguien más del foro recomienda algo adicional...
Saludos,
Guillermo Taylor F.IT Pro & Xbox gamer
- Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 20 de julio de 2011 17:32
- Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 21 de julio de 2011 20:06
lunes, 18 de julio de 2011 15:50 -
Hola, ¿Sabes la fecha en que te funcionó por última vez? Haz clic en Inicio, teclea MSCONFIG y ENTER. En la ventana de Configuración del sistema ve a la pestaña General, selecciona INicio de diagnóstico, reinicia y fíjate si por ahí puedes hacer Windows Update.
- Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 20 de julio de 2011 17:32
- Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 21 de julio de 2011 20:06
lunes, 18 de julio de 2011 15:58
Todas las respuestas
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No es claro si deshabilitaste el antivirus... ¿Cuál antivirus tienes instalado?
Saludos,
Guillermo Taylor F.IT Pro & Xbox gamer
viernes, 15 de julio de 2011 11:46 -
Uso el AVG Anti-Virus Free Edition 2011.
He probado a desactivarlo por completo, y el problema persiste.
viernes, 15 de julio de 2011 12:31 -
Entiendo. Asumo que revisaste este artículo en la base de soporte Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/836941. Lo único que me queda por recomendarte, a expensas de que ya lo hayas hecho, es que reinicies los servicios de Windows Update. Para ello, abres una command prompt con privilegios elevados, esto es, dando clic derecho sobre el icono y seleccionando "Run as administrator" y cuando te salga la ventana tecleas:
net stop wuauserv
net stop bitsLuego de un minuto, tecleas:
net start bits
net start wuauservIntenta ir a Windows Update de nuevo a ver si ya puedes instalar actualizaciones.
Disculpa lo obvio de la pregunta pero, ¿el equipo está activado?
Nos cuentas...
Saludos,
Guillermo Taylor F.IT Pro & Xbox gamer
viernes, 15 de julio de 2011 13:21 -
¡Hola!
Sí, revisé ese artículo al completo antes de escribir. También he reiniciado los servidos de Windows update tal como me explicas, y tampoco consigo que me funcione.
El equipo está perfectamente activado (con licencia original...).
Y además, es que me ocurre exactamente lo mismo con otro equipo. He adquirido cuatro nuevos, exactamente iguales, y con dos de ellos me ocurre, y con otros dos no.
Por favor, ¿alguna otra solución?
Un saludo.
lunes, 18 de julio de 2011 7:54 -
Hola, que tal. Me dicen que en esta página hay un procedimiento que puede servir, http://www.eggheadcafe.com/microsoft/Windows-Update/33232150/windows-update-error-8024400e.aspx, aunque yo no tengo como probarlo y pues siempre me da algo de temor recomendar estas cosas, porque puede pasar algo inesperado al renombrar algún archivo como el que sugieren ahí. Diría que con una utilidad tipo Disk2VHD, pases alguno de los PC que te da falla a una máquina virtual en Windows Virtual PC, por ejemplo, y hagas la prueba a ver que tal.
Esperemos a ver si alguien más del foro recomienda algo adicional...
Saludos,
Guillermo Taylor F.IT Pro & Xbox gamer
- Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 20 de julio de 2011 17:32
- Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 21 de julio de 2011 20:06
lunes, 18 de julio de 2011 15:50 -
Hola, ¿Sabes la fecha en que te funcionó por última vez? Haz clic en Inicio, teclea MSCONFIG y ENTER. En la ventana de Configuración del sistema ve a la pestaña General, selecciona INicio de diagnóstico, reinicia y fíjate si por ahí puedes hacer Windows Update.
- Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 20 de julio de 2011 17:32
- Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 21 de julio de 2011 20:06
lunes, 18 de julio de 2011 15:58