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Se ha producido un error en su PC y necesita reiniciarse RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos dias

    Tenemos un servidor recien instalado ML350 con dos disco y una Raid 1 con sistema W2012 R2 essentials, la verdad es que antes de entregar al cliente el servidor funcionaba sin ningun tipo de error ni fallo.

    El tema esta una vez que ya lleva 1 mes instalado y funcionando en el cliente, hemos apagado el servidor. al iniciarse da el siguiente error.


    "Se ha producido un error en su PC y necesita reiniciarse. Vamoa a recopilar informacion sobre el error y despues se reiniciara automaticamente." 

    Este fallo lo da tres veces, despues entra en la pantalla de recuperacion, con dos  opciones.

    1ª. Solucionar problemas (Restaurar o restablecer o usar herramientas avanzadas

    2ª es APAGAR.

    Al darle apagar el servidor vuelve a iniciar sin problemas.

    He realizado varias pruebas y el error es esporadico a veces arranca bien y otras no.

    Hablando con el Soporte de Hp hemos realizado todos los test sin encontrar ningun problema y lo achacan a un problema de Sistema operativo.

    Todos los parches recomendados estan pasados.

    En el visor de sucesos no hay nada .

    Teneis alguna sospecha de que puede estar pasando.

    Gracias de antemano

    viernes, 27 de junio de 2014 15:31

Respuestas

  • Hola, Chema:

    Desgraciadamente, el error que comentas es de lo más común y extendido que puedas imaginarte. Sin más info que la que señalas, el origen del mismo proviene por una actualización que se ha realizado en el servidor desde que fue instalado en el cliente hasta la fecha de hoy. Por ello *casualmente* recomiendo leer (o cuanto menos, conocer) qué cambios producen cada actualización que se instala en el sistema, ya que pueden provocar errores tan.. tontos como el que señalas. Y no sirve de excusa que sean parches/actualizaciones críticas y/o recomendadas por Microsoft. Que yo sepa, los de Redmon no gestionan la red de tu cliente. Tú si. Por tanto, tú deberías conocer qué se debe instalar *especialmente* en un servidor y qué no se debería instalar, y para saberlo debes conocer qué consecuencias puede tener.

    Lo siento mucho, compañero.. pero me temo que la mejor solución que te puedo ofrecer es que durante un periodo largo de tiempo en que haya la menor cantidad posible de usuarios cliente conectados, elimines todas y cada una de las actualizaciones instaladas durante el periodo de tiempo en que el <server> fue llevado al cliente. Lo "malo" es que probablemente, varias de esas desinstalaciones exigiran reiniciar la máquina para proceder a la siguiente..

    De ahí que necesites un largo periodo de tiempo..

    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE 2k3 certified | ITIL certified

    • Propuesto como respuesta Desiderio Ondo lunes, 30 de junio de 2014 13:20
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 30 de junio de 2014 14:38
    lunes, 30 de junio de 2014 13:20

Todas las respuestas

  • Hola Chema,

    Mira este articulo, puede ser que aplique a tu caso http://support.microsoft.com/kb/2863960

    No especificas el código de error que se muestra, lo que podría darnos mas pistas, espero que alguno de esos sea el que se comenta en el articulo arriba indicado.

    Me comentas!

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    viernes, 27 de junio de 2014 15:48
  • Gracias Jesus.

    No da ningun numero de error, simplemente el mensaje que comento en el anterior post.

    Tampoco hay reflejado nada en el visor de sucesos.

    Como tengo abierto un caso en Hp voy a enviarle tu enlace de microsoft, y que ellos determinen si puede ser o no.

    Un saludo.

    lunes, 30 de junio de 2014 10:41
  • Hola, Chema:

    Desgraciadamente, el error que comentas es de lo más común y extendido que puedas imaginarte. Sin más info que la que señalas, el origen del mismo proviene por una actualización que se ha realizado en el servidor desde que fue instalado en el cliente hasta la fecha de hoy. Por ello *casualmente* recomiendo leer (o cuanto menos, conocer) qué cambios producen cada actualización que se instala en el sistema, ya que pueden provocar errores tan.. tontos como el que señalas. Y no sirve de excusa que sean parches/actualizaciones críticas y/o recomendadas por Microsoft. Que yo sepa, los de Redmon no gestionan la red de tu cliente. Tú si. Por tanto, tú deberías conocer qué se debe instalar *especialmente* en un servidor y qué no se debería instalar, y para saberlo debes conocer qué consecuencias puede tener.

    Lo siento mucho, compañero.. pero me temo que la mejor solución que te puedo ofrecer es que durante un periodo largo de tiempo en que haya la menor cantidad posible de usuarios cliente conectados, elimines todas y cada una de las actualizaciones instaladas durante el periodo de tiempo en que el <server> fue llevado al cliente. Lo "malo" es que probablemente, varias de esas desinstalaciones exigiran reiniciar la máquina para proceder a la siguiente..

    De ahí que necesites un largo periodo de tiempo..

    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE 2k3 certified | ITIL certified

    • Propuesto como respuesta Desiderio Ondo lunes, 30 de junio de 2014 13:20
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 30 de junio de 2014 14:38
    lunes, 30 de junio de 2014 13:20
  • Hola Chema. pudiste resolver el problema?. Yo tengo un problema similar. Se reinicia después del siguiente problema: DRIVER_NOT_LESS_OR_EQUAL (TCPIP.SYS). Esto pasa cuando se apaga el swich de red o se desconecta el cable del servidor. En cambio si se desconecta el cable de red internet no pasa lo mismo.

    lunes, 10 de julio de 2017 18:26
  • Hola Martinbuenosaires, el tema que planteas no es similar al de esta pregunta. No es lo mismo un reinicio sin ningún error que el mensaje que nombras que tienes

    Inicia una nueva pregunta, y para que alguien pueda ayudarte trata de dar mayor información, por ejemplo a partir de qué se produjo

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

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    lunes, 10 de julio de 2017 20:05
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