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PERDIDA DE MAILS OUTLOOK 2010 RRS feed

  • Pregunta

  • hola, les cuento un poco mi problema, tengo un servidor de correo electronico donde tenemos las cuentas de la empresa en la cual trabajo, el servidor tiene Linux centos, y las cuentas estan todas creadas en IMAP, el problema esta en una sola cuenta, donde los mails inesperadamente desaparecen del inbox, osea como si se borraran, ya me fije si el problema era en el servidor, pero lo raro es que es solo pasa con una cuenta, entonces si el problema fuera el servidor, tendria que pasar con todas las cuentas, o con mas de una, y no es el caso, solo pasa con la cuenta de uno de los directivos de la empresa, lo que yo hice fue borrar el perfil de la cuenta en la computadora y volver a crearla, pero como el problema persiste, entonces decidimos borrar el Mcrosoft Office 2010 completo y volver a instalarlo, pero el problema sigue, llame al soporte de Microsoft me dieron unos consejos a seguir, donde me decian que revisara las opciones de autoarchivo de la cuenta como tambien del inbox, pero esa configuracion esta correcta, y seguimos con el problema, entonces ya no se a que mas recurrir, tambien pregunte si el inbox tenia algun limite de capacidad de mails, me dijeron que no, ya que la cuenta tiene mas de 37 mil mails, entonces no entiendo donde van a parar esos mails, y el problema es que la cuenta esta en IMAP entonces si se borra un mail o varios, tambien desaparecen del servidor. espero que entiendan cual es mi problema y me puedan ayudar, muchas gracias, saludos a todos.
    • Tipo cambiado Uriel Almendra martes, 30 de julio de 2013 15:04 It's a question
    miércoles, 10 de julio de 2013 22:55

Respuestas

  • Hola Juan y gracias por usar los foros de TechNet, no se como funciona CentOS pero podríamos probar un enfoque diferente, ¿has intentado configurar su cuenta en otro equipo? Y otra cosa, recomendaría que le cambiaras la contraseña a la cuenta y verificaras si esto sigue pasando, puede darse el caso de que la contraseña del usuario fuera comprometida, entonces alguien más podría estar haciendo estos cambios. Prueba y comentanos.

    Saludos


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    Uriel Almendra
    Microsoft Contingent Staff
    Mexico City

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 7 de agosto de 2013 15:47
    martes, 30 de julio de 2013 15:11