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Un fichero pdf bloquea cola de impresión RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    tengo un servidor HP con windows server 2008 R2 con una impresora hp laserjet 1018 conectada a un puerto USB. El sistema está actualizado y la impresora ha funcionado correctamente hasta ahora. El problema aparece al intentar imprimir unos ficheros pdf en concreto. Al hacerlo quedan bloqueados en la cola de impresión de la impresora y el servicio de cola de impresión se para. Para solucionarlo tengo que borrar el fichero de la cola y reiniciar el servicio manualmente. He probado de imprimir otros documentos, incluso pdf, sin ningún problema. Parece que de momento son sólo estos documentos que crean el problema. ¿Es posible que esto suceda, que sea un documento en concreto el que crea el problema? Quien genera el documento es uno de nuestros proveedores, concretamente son presupuestos que parecen escaneados y convertidos a pdf para ser enviados por email. El antivirus no detecta nada raro y el adobe reader los abre sin problema y se ven correctamente. El problema aparece al intentar imprimirlos. ¿Alguna idea?

    Gracias

    lunes, 7 de mayo de 2012 7:55

Respuestas

  • A mi me sucedio lo mismo y luego de probar drivers y etc de cosas daba el mismo error, solo algunos PDF nose por que motivo pero algunas HP tienen este problema.

    Solucion  dentro del PDF vas Archivo ---   Imprimir  o  Ctrl + P como suelas hacerlo luego al boton de Avanzada y picas la opcion imprimir como imagen que por lo general esta desactivada, aceptar y listo, esta opcion ya se queda marcada para futuras impresiones.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Luis1107 lunes, 27 de agosto de 2012 21:42
    • Marcado como respuesta nignasi martes, 28 de agosto de 2012 8:25
    miércoles, 4 de julio de 2012 10:55

Todas las respuestas

  • Yo probaría con otro driver de impresora PCL5 en lugar de PCL6 por ejemplo. Mira en la página del fabricante a ver si hay unos más actuales.

    Un saludo

    Fernando Reyes [MS MVP]
    MCSA 2000/2003
    MCSE 2000/2003
    MCITP EnterpriseAdministrator
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    freyes.champú@champú.mvps.org
    (Aclárate la cabeza si quieres escribirme)

    lunes, 7 de mayo de 2012 8:33
    Moderador
  • Hola,

    Añadiendo a la respuesta de Fernando Reyes. Creo recordar que me pasó algo parecido en la instalación de un cliente. Cambié los drivers por los PS (Postscript) en vez de los PCL.

    Un saludo,

    martes, 12 de junio de 2012 15:58
  • A mi me sucedio lo mismo y luego de probar drivers y etc de cosas daba el mismo error, solo algunos PDF nose por que motivo pero algunas HP tienen este problema.

    Solucion  dentro del PDF vas Archivo ---   Imprimir  o  Ctrl + P como suelas hacerlo luego al boton de Avanzada y picas la opcion imprimir como imagen que por lo general esta desactivada, aceptar y listo, esta opcion ya se queda marcada para futuras impresiones.

    Saludos

    • Propuesto como respuesta Luis1107 lunes, 27 de agosto de 2012 21:42
    • Marcado como respuesta nignasi martes, 28 de agosto de 2012 8:25
    miércoles, 4 de julio de 2012 10:55
  • Gracias, estuve batallando demasiado y en varios foros me decian que cargara drivers nuevos y que desistalara la impresora y la volviera a instalar , cosa que casi nunca funciono, y ahora que entre aqui y vi tu respuesta  la aplique a mi problema , que es el mismo de la persona del comentario de arriba me funciono a la perfeccion , saludos  y muchas gracias
    lunes, 27 de agosto de 2012 21:44
  • 30/07/2013 con una HP 1020 y pdfs de NIDERA tenía ese cuelgue, se solucionó con lo de CHARKONE

    GRACIAS FABIAN

    Solucion  dentro del PDF vas Archivo ---   Imprimir  o  Ctrl + P como suelas hacerlo luego al boton de Avanzada y picas la opcion imprimir como imagen que por lo general esta desactivada, aceptar y listo, esta opcion ya se queda marcada para futuras impresiones.


    • Editado nosoyyo martes, 30 de julio de 2013 21:27 error en nombre charkone
    martes, 30 de julio de 2013 21:26
  • Buen día, en mi caso funcionó a la perfección gracias por compartir esta solución Charkone.
    lunes, 25 de mayo de 2015 15:54
  • Buenos días,

    He podido  solucionar mi problema con esta respuesta, 

    Gracias.

    jueves, 17 de marzo de 2016 16:35

  • Es correcto , al enviar el archivo como imagen se soluciona el problema en mi caso : Brother

    MFC-L6700DW  Se re iniciaba por completo ! era caótico de verdad , gracias al del aporte de enviar como imagen genial! .


    miércoles, 20 de diciembre de 2017 15:19