Hola Dina,
Qué tal? Espero que todo vaya bien :)
Tenemos un procedimiento que usted debe seguir para este tipo de problemas. Echa vistazo en los enlaces abajo para más detalles:
http://support.microsoft.com/kb/555957
http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx?dg=microsoft.public.windowsupdate&tid=1ddb0d35-c6bb-4db3-849b-becaa861a23e&cat=en_US_d02fc761-3f6b-402c-82f6-ba1a8875c1a7&lang=en&cr=&sloc=en-us&m=1&p=1
Un saludo,
