none
Problema con servicio de volumen shadow copy RRS feed

  • Pregunta

  • tengo un servidor con windows server 2088 r2, exchange 2010 y tambien con symantec backup exec system recovery, este ultimo reliza unas taras de backup de las bases de datos de exchange.

    cuando esta tarea termina el servicio de volumen shadow copy arroja un error en el visor de eventos que es el siguiente: ErrorCode: 0x80042316. al parecer este servico queda como si todavia estubiera en uso una copia de seguridad. para que una proxima tarea de copia de seguridad se vuelva a ejecutar tengo que reiniciar manaulmente el servicio de volumen shadow copy.

    en realidad me perjudica que este servico impida el ben funcionamiento de mis copias de seguridad.

    adicionalmente les cuento que escale este problema con el soporte de symantec y ellos manifiestan que este problema debe de ser solucionado por microsoft.

    Cualquier aporte que me puedan ar me serviria mucho.

    como puedo solucionar este problema con el servico de volumen shadow copy.

    alguien que me ayude por favor.

    martes, 15 de marzo de 2011 18:00

Respuestas

Todas las respuestas

  • Para poder investigar más, por favor del evento que queda pon el ID de Evento, y Origen. Con eso se puede hacer búsqueda de tu problema.

     


    Guillermo Delprato - Buenos Aires, Argentina
    Visite Notas Windows Server
    MVP-MCT-MCSE-MCSA MCITP: Enterprise/Server Administrator MCTS: Active Directory/Network/Applications Configuration
    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.
    martes, 15 de marzo de 2011 19:57
    Moderador
  • Buenas.

    Hace poco descubrí donde residía el problema con un caso similar que mismamente postee aquí en los foros.

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/wssmes/thread/8749c66f-9369-49db-9b0d-534d5dac90a2

    Como no das muchas más información ni que evento, mis preguntas serían:

    La copia que lanzas desde BackupExec es solamente al servidor de Exchange o hay una cadena de servidores como en mi caso? Lo digo porque no vaya a ser que sea otro servidor el que da problemas y no te lo visualice como a mí.

    ¿Si pruebas punto a punto lo que se copia de ese servidor falla también en todo?

    Otra cosa. BackupExec sacó bastantes actualizaciones con temas de Windows 2008, míra a ver si lo tienes también parcheado al día (al menos en la v12.5 que uso yo).

     

    Saludos.

    miércoles, 16 de marzo de 2011 16:05
  • Hola Alex,  antes que nada muchas gracias por contestar.

    Mira, te voy a contar como está funcionando mis copias de seguridad con backup exec.

    Tengo un servidor (A) con Windows server 2008 r2 en donde tengo instalado Backup Exec 2010 R2; este realiza copias a los archivos, al directorio activo y a las bases de datos del Exchange 2010 y las envía a cinta.

    También tengo otro servidor (B) con SO Windows server 2008 r2 y tiene el Exchange 2010 y adicionalmente tiene instalado backup exec system recovery, con una tarea programada para hacer copia a las BD del Exchange diariamente a las 10:pm y las envía a una NAS de la red y también tiene instalado el agente de backup exec para llevar copia de las BD al servidor (A) donde tengo las cintas.

    Bueno el problema es el siguiente:

    cuando BESR  en el servidor (B) termina la tarea (tarea no presenta errores) de copia de BD de Exchange a las 10:pm el servicio de Volumen shadow copy queda como si aun estuviera realizando la copia de seguridad y al dia siguiente cuando entra la tarea del backup exec en las cintas del servidor (A) falla la copia con un mensaje diciendo:

    "- AOFO: Fallo de inicialización en: "Microsoft Information Store". Advanced Open File Option utilizada: Servicio de instantánea de volumen de Microsoft (VSS).
    V-79-10000-11233 - Error de instantánea VSS. Una instantánea del Servicio de instantánea de volumen de Microsoft (VSS) ya se está ejecutando en el equipo de destino. Sólo se puede ejecutar una instantánea a la vez. Intente ejecutar el trabajo más tarde.
    "

    Es como si se estuvieran cruzando las tareas de copias del BESR y EL BE 2010 R2. Pero no es así.

    He realizado todo lo que dice el link del error V-79-10000-11233 .

    En vista de no tener solución, llame al soporte de Symantec y trataron de solucionar el problema y por más de 4 semanas trataron de solucionar y no pudieron. Entonces llegaron a la conclusión de que el problema estaba en el servicio del servidor (B) Volumen Shadow Copy.

    Ellos también realizaron un análisis  en un archivo de texto en donde hacían seguimiento a la tarea que arroja el error anterior, y en este resultado se identifico el código de error: ErrorCode: 0x80042316.

    Buscando en google ese codigo de error encontre que si estaba asociado al servico de VSS pero en sistemas operativo windows server 2003.

    se me olvidava que cada vez que se va iniciar la copia de las BD de exchange a cintas debo de reiniciar manualmente el servicio de Volumen shadow copy en el servidor (b), para que la tarea de Backup Exec en cinta Funcione.

    este es mi gran problema.

    muchas gracias por tu ayuda, espero haber sido un poco mas claro.

    atento a tus comentarios.

    miércoles, 16 de marzo de 2011 17:12
  • Hola Alberto

    Pruebe hacer el backup por Windows, sin utilizar el software de Symantec.

    Estas realizando copia de más de una base de datos del Exchange al mismo tiempo?

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    lunes, 21 de marzo de 2011 17:46
  • hola Ismael,

    En el backup se hace copia a 2 BD de exchange.

    hoy he retomando el tema del error del servicio de volumen shadow copy y me encontre en el log de eventos el siguiente mensaje:

    Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine IVssBackupComponents::SetContextInternal. hr = 0x800706ba, The RPC server is unavailable.

    Log Name:      Application
    Source:        VSS
    Date:          3/21/2011 8:08:30 PM
    Event ID:      8193
    Task Category: None
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      ACIMED03.acimedellin.loc
    Description:
    Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine IVssBackupComponents::SetContextInternal.  hr = 0x800706ba, The RPC server is unavailable.
    .

    Operation:
       Add a Volume to a Shadow Copy Set

    Context:
       Execution Context: Requestor
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="VSS" />
        <EventID Qualifiers="0">8193</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-03-22T01:08:30.000000000Z" />
        <EventRecordID>324259</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>ACIMED03.acimedellin.loc</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>IVssBackupComponents::SetContextInternal</Data>
        <Data>0x800706ba, The RPC server is unavailable.
    </Data>
        <Data>

    Operation:
       Add a Volume to a Shadow Copy Set

    Context:
       Execution Context: Requestor</Data>
        <Binary>2D20436F64653A2042554543584D4C4330303031303937322D2043616C6C3A2042554543584D4C4330303031303839332D205049443A202030303030343131322D205449443A202030303030353235322D20434D443A202022433A5C50726F6772616D2046696C65735C53796D616E7465635C4261636B757020457865635C524157535C626572656D6F74652E65786522202020202020202D20557365723A204E616D653A204143494D4544454C4C494E5C626B61646D696E2C205349443A532D312D352D32312D323532363232343631312D3239343630333636302D323538333330363834382D3336323820202020</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    podrias ayudarme a encontrar como solucionar este problema.

     

    muchas gracias.

    martes, 22 de marzo de 2011 1:26
  • Hola Guillermo, retomando el error del servicio de volumen shadow copy me encontre con este error en log de eventos:

    Log Name:      Application
    Source:        VSS
    Date:          3/21/2011 8:08:30 PM
    Event ID:      8193
    Task Category: None
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      ACIMED03.acimedellin.loc
    Description:
    Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine IVssBackupComponents::SetContextInternal.  hr = 0x800706ba, The RPC server is unavailable.
    .

    Operation:
       Add a Volume to a Shadow Copy Set

    Context:
       Execution Context: Requestor
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="VSS" />
        <EventID Qualifiers="0">8193</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-03-22T01:08:30.000000000Z" />
        <EventRecordID>324259</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>ACIMED03.acimedellin.loc</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>IVssBackupComponents::SetContextInternal</Data>
        <Data>0x800706ba, The RPC server is unavailable.
    </Data>
        <Data>

    Operation:
       Add a Volume to a Shadow Copy Set

    Context:
       Execution Context: Requestor</Data>
        <Binary>2D20436F64653A2042554543584D4C4330303031303937322D2043616C6C3A2042554543584D4C4330303031303839332D205049443A202030303030343131322D205449443A202030303030353235322D20434D443A202022433A5C50726F6772616D2046696C65735C53796D616E7465635C4261636B757020457865635C524157535C626572656D6F74652E65786522202020202020202D20557365723A204E616D653A204143494D4544454C4C494E5C626B61646D696E2C205349443A532D312D352D32312D323532363232343631312D3239343630333636302D323538333330363834382D3336323820202020</Binary>
      </EventData>
    </Event> 

    podrias colaborarme ya que te envie este error con mas detalle.

    muchas gracias.

    martes, 22 de marzo de 2011 1:29
  • Hola Alberto

    Si hace backup de 2 BD, pruebe excluir las tareas y crear una nueva tarea, copiando solamente una BD.

    Si persiste el problema, saque el resultado del comando “vssadmin list writers”

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche jueves, 24 de marzo de 2011 23:48
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 30 de marzo de 2011 14:42
    martes, 22 de marzo de 2011 16:56
  • Hola de nuevo.

    He estado buscando más información al respecto y por los foros de Symantec he encontrado lo siguiente, a ver si te puede ayudar.

    http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH70486

    http://www.symantec.com/connect/forums/backup-exec-2010-hangs-when-backing-system-state

     

    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 30 de marzo de 2011 14:42
    martes, 29 de marzo de 2011 8:37