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AL INICAR MI LAP WIN7 HOME PREMIUM, SE QUEDA EN PANTALLA NEGRA Y CON EL PUNTERO DEL MOUSE RRS feed

  • Pregunta

  • AL INICIAR MI LAP TOP TOSHIBA, CON WIN7 HOME PREMIUM, SE QUEDA EN PANTALLA NEGRA Y CON EL PUNTERO DEL MOUSE, YA NO HACE NI PERMITE HACER NADA.

    COMO PUEDO RECUPERAR TODA LA INFORMACION QUE YA TENGO EN EL DISCO DURO?

    O ES PROBLEMA DE MEMORIA O CUAL SRIA LA CAUSA?

    jueves, 22 de enero de 2015 22:22

Todas las respuestas

  • Hola, Adrian:

    Lo primero: no escribas en letras mayúsculas. Da a entender que estás elevando la voz, y ésa no es forma de pedir ayuda.
    Lo segundo: la información de tu disco duro permanece ahí. Una cosa es que el sistema tarde mucho en arrancar (si arranca) y otra  es que se hayan borrado los datos. En todo caso, sin detalles técnicos sobre lo que sucede, no podemos darte un diagnóstico exacto.

    Mis recomendaciones:
    1.- Intenta arrancar el sistema en "Modo seguro" (pulsando F8 casi al arrancar) y verifica/desinstala los programas de arranque..
    2.- En el peor de los casos, extra el disco duro del equipo y haciendo uso de un adaptados SATA-USB, pínchalo en otro ordenador (como si fuera un "pendrive") y podrás gestionar los datos del mismo..

    Desiderio Ondo || Engineer

    viernes, 23 de enero de 2015 13:01