Problemas con el Servicio (Cola de Impresion)
Pregunta
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Descripción del entorno:
Hay 21 equipos con Windows 7 Enterprise que autentican en un PDC Windows 2003 Server R2.
También hay una PC con Windows 2000 Server que funciona como PrintServer. En él, hay conectadas 2 impresoras, una HP Busines Inkjet y una HP LaserJet.
Todas las computadoras fueron instaladas el 5 de Julio del 2011 con las activaciones de licencias y sus call correspondientes, con las impresoras configuradas y funcionando correctamente.
Los equipos están todos configurados idénticos y el antivirus es el Microsoft Security Essentials.
Las direcciones IP, están establecidas de forma manual.
Hay un Router conectado a la red que distribuye internet.
El equipo, al momento de su configuración y durante varios meses funciono correctamente al igual que lo hacen actualmente todo el resto.
Soy el Administrador de la red y de los equipos (locales), y por ende logueo con los privilegios necesarios para realizar las modificaciones pertinentes.
Descripción del problema:
Hace 10 días, me avisaron que uno de los equipos no podía imprimir. Hoy vine a verificarlo y me doy cuenta que el servicio de impresión no se estaba iniciado (si bien esta en modo automático), lo cual hace que las impresoras no aparezcan en Dispositivos e Impresoras. Intente Iniciarlo manualmente, el servicio se inicia sin arrojar algún error, vuelven a aparecer las impresoras, y luego de 20 segundos el servicio se vuelve a desactivar y por ende las impresoras desaparecen.
Esto ya me había ocurrido anteriormente en 6 equipos con Win 7 Profesional, si bien investigue por todas partes e intente muchas posibles soluciones, no pude resolverlo. Como teníamos que renovarlos y cambiar las licencias, cambiamos los equipos y realizamos todas instalaciones nuevas.
Como verán esto es un problema que por ahora afecta solo a una PC, pero tengo la certeza que volverá a ocurrir en algún otro equipo, para entonces me gustaría tener el caso ya resuelto.
Desde ya, muchas gracias.
Saludos atte.
Matías Bruno (IT)
- Editado Grupo_CMS jueves, 8 de septiembre de 2011 15:13
