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Windows no responde al seleccionar "archivo" "guardar como" RRS feed

  • Pregunta

  • Buen Día:

    Requiero de su ayuda, mi problema es que tengo varios equipos con Windows 7 profesional de 32 y 64bits, en un inicio donde el equipo esta recientemente cargando el sistema operativo no tengo problemas con aplicaciones donde ocupen la función de archivo guardar como, sin embargo con el paso de los días y con forme se va actualizando Windows me empieza a provocar errores donde al seleccionar de cualquier aplicación la opción de archivo guardar como este se congela o  y me dice que la aplicación no responde, por lo que tengo que terminar el proceso de la aplicación pero esto implica que no puede guardar cambios en determinado momento, tengo otros equipos con Windows 7 pro de 32 y64 bits con los cuales no se presenta este error.

    He probado diferentes soluciones en algunos equipos me ha funcionado pero en otros de plano se reproduce aun mas el error.

    Si alguien de ustedes me pudiera ayudar con este problema se lo agradecería mucho.

    miércoles, 16 de octubre de 2013 21:59

Todas las respuestas

  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, podrías comentarnos si utilizas antivirus, si sólo es esa opción es la que te da problema y que has intentado para tratar de repararlo, esperamos tus comentarios.

    Saludos.


    <EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA> Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    jueves, 17 de octubre de 2013 14:52
  • Las opciones que he intentado han sido:

    1.- El servicio Windows search de estar en automático (retrasado) lo cambia a manual, en algunos de los equipos me disminuyo la frecuencia de error pero no al 100%.

    2.-He desinstalado actualizaciones recientes como KB2836943 que pertenece a Windows, así como de office como la KB2566458 entre otras actualizaciones que aplican a estas dos áreas específicamente.

    3.-En propiedades del sistema/ opciones avanzadas/ prevención de ejecución / habilite la opción de DEP para todos los programas y servicios excepto  los que selecciones (active: aplicaciones de office 2010).

    4.- El antivirus que uso para estos equipos es el Tren Micro. cabe mencionar que tengo otros equipos con este mismo antivirus y no tengo problema.

    5.- Ejecute CCleaner, para limpiar registros corruptos

    6.- He reparado office pero ni así funciono

    jueves, 17 de octubre de 2013 20:20
  • También he intentado sustituir el MSONSEXT.DLL

     

    jueves, 17 de octubre de 2013 21:27
  • ¿Este problema es sólo con esa opción y con Office únicamente? Esperamos tus comentarios.

    Saludos.


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    viernes, 18 de octubre de 2013 15:35
  • es incluso si estoy en la web y quiero seleccionar la ruta de guardado se bloquea.

    lunes, 4 de noviembre de 2013 20:53