Hola
Jefferson Parra,
Podemos intentar con lo siguiente:
Método 1
Inicia en módo seguro, reinicia tu computadora y presiona la tecla F8 cuando el menú de booteo aparezca, selecciona
Safe Mode (modo seguro)
Puede ser que un software de terceros tal como un software de seguridad afecte el System Restore. Si el problema no ocurre en modo seguro por favor, temporalmente deshabilita el software de seguridad
y ve si el problema sigue ocurriendo
Cuando tu equipo esta en modo seguro verás las palabaras modo seguro (safe mode) en la orillas de tu monitor. Para salir del modo seguro reinicia tu computadora y deja que Windows inicie normalmente.
Método 2
Si con lo anterior no funciona realiza un "clean boot"
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135
Método 3
Es posible que cierto componentes del sistema estén corruptos, Por favor intenta con SFC (System File Checker) y
revisa si el problema puede ser resuelto.
- Presiona
Tecla windows + x
- Selecciona
command prompt admin
- Teclea
sfc /scannow
- Presiona
enter
- Reinicia la computadora y revisa
Esperamos te pueda servir de ayuda, cualquier situación, quedamos atentos.
Gracias por usar los foros de TechNet.
Marco
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