Hola,
tengo un problema con la computadora de escritorio, se reinició por una falla de video, traté de reiniicarla en modo seguro por medio del msconfig pero al reiniciar para ingresar en modo seguro, no ingresó, y ahora no deja iniciar sesión, carga hasta la
pantalla de bienvenida donde muestra una imagen de fondo sin posibilidad de apagar, reiniciar o de iniciar sesión en ninguna de las cuentas existentes en el equipo. solo muestra cursor, opciones de accesibilidad y ya.
he intentado ingresar a opciones avanzadas con f4, f8, f12, delete, block mayus, f2, pero nada funciona, carga"normalmente" hasta la bienvenida y se queda ahí sin más por hacer.
en un par de ocasiones pude entrar a opciones avanzadas de inicio, pero al tratar restaurar el equipo a una versión anterior, o restaurarlo del todo, me dice que hubo fallo y que no se hizo modificaciones. reinicia y ya no entra más a las opciones. tenía
windows 10 profesional legal, y activo con las últimas actualizaciones. agradecería toda la ayuda que me puedan suministrar.
