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Windows 10 trata de arrancar, llega a pantalla de bienvenida pero no deja iniciar sesión RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, 

    tengo un problema con la computadora de escritorio, se reinició por una falla de video, traté de reiniicarla en modo seguro por medio del msconfig pero al reiniciar para ingresar en modo seguro, no ingresó, y ahora no deja iniciar sesión, carga hasta la pantalla de bienvenida donde muestra una imagen de fondo sin posibilidad de apagar, reiniciar o de iniciar sesión en ninguna de las cuentas existentes en el equipo. solo muestra cursor, opciones de accesibilidad y ya. 

    he intentado ingresar a opciones avanzadas con f4, f8, f12, delete, block mayus, f2, pero nada funciona, carga"normalmente" hasta la bienvenida y se queda ahí sin más por hacer. 

    en un par de ocasiones pude entrar a opciones avanzadas de inicio, pero al tratar restaurar el equipo a una versión anterior, o restaurarlo del todo, me dice que hubo fallo y que no se hizo modificaciones. reinicia y ya no entra más a las opciones. tenía windows 10 profesional legal, y activo con las últimas actualizaciones. agradecería toda la ayuda que me puedan suministrar. 


    • Editado Edsug jueves, 9 de marzo de 2017 21:30
    jueves, 9 de marzo de 2017 21:30

Respuestas

  • Hola, Edsug:

    Si el SO no arranca ni en modo seguro.. ni en modo reparación, la mejor solución que te puedo ofrecer es que procedas con la reinstalación del sistema..


    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 10 de marzo de 2017 15:51
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 15 de marzo de 2017 15:13
    viernes, 10 de marzo de 2017 11:33