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PROBLEMA CON LICENCIA POR USUARIO DE TERMINAL SERVER RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un Windows Server 2003 R2 Standard Edition, el cual lo usamos como servidor de Terminal Server y servidor de Licencias de Terminal Server, allí tengo instaladas 10 licencias  por Dispositivo , la cual me aparecen todas usadas , de las cuales 2 aparecen usadas por equipos que ya no están en la empresa (uno es un móvil android y el otra es una PC que ya no está en la empresa).

    Tengo un usuario que salió de descanso de maternidad por 2 meses , hoy a regresado a trabajar y no puede acceder porque le aparece un mensaje que dice que el servidor no tiene licencia para ese dispositivo (tenía antes de salir de descanso) .

    Adicionalmente al servidor le instalé la semana pasada 8 licencias de Terminal Server POR USUARIO para mis dispositivos móviles, estas aparecen todas disponibles. Tengo 2 preguntas que hacerles:

    1. porque perdió mi usuario la licencia POR DISPOSITIVO que tenía en su PC? y como puedo hacer para que tenga una disponible? Como elimino el uso de esos dos dispositivos que ya no están en la empresa?

    2. Porque éste usuario no puede ingresar al servidor usando una licencia POR USUARIO de las 8 que tenemos disponibles?

    Gracias.

    Julio Sosaya E.

    lunes, 6 de mayo de 2013 15:37

Respuestas

  • Hola Julio,

    A tu primera pregunta, el usuario perdió su TSCAL porque la vida de una TSCAL asignada a un dispositivo oscila entre 52y 89 días. La licencia se libera y queda disponible para otro dispositivo. En WS2003 no existe un procedimiento para liberar las TSCAL por dispositivo asignadas; en WS2008 sí que existe. Esas dos licencias TSCAL deberían quedar libres y disponibles pasados los 89 días desde su ultimo uso por los dispositivos a los que estaban asignados.

    Respecto a la segunda cuestión, me temo que no ha sido buena idea la adquisición de TSCAL por usuario cuando ya tenías las TSCAL por dispositivo. Básicamente esto es así porque un servidor de TS solamente puede solicitar un tipo de licencias TSCAL al Servidor de Licencias de Terminal Server. En tu caso, estará configurado para requerir licencias TSCAL del tipo Por Dispositivo, y aunque hayas instalado las nuevas TSCAL por Usuario, el servidor de TS sólo requerirá TSCAL por Dispositivo. No te asigna más TSCAL porque no tienes TSCAL por Dispositivo disponibles.

    Entiendo que si modificas el tipo de licencias TSCAL que solicita el servidor TS, entonces a los usuarios se les asignará las TSCAL por Usuario.

    Set the terminal server licensing mode
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784315(v=ws.10).aspx

    Sería buena idea que consultaras con Microsoft ClearingHouse para comentarle tu configuración e intentar que te modifiquen el tipo de licencias, o bien, a tipo por Dispositivo, o bien a tipo por Usuario.

    Locate the Microsoft Clearinghouse telephone number for your country or region
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776876(v=ws.10).aspx

    Esperamos tus aportaciones.


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    lunes, 6 de mayo de 2013 20:16
    Moderador

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  • Hola Julio,

    A tu primera pregunta, el usuario perdió su TSCAL porque la vida de una TSCAL asignada a un dispositivo oscila entre 52y 89 días. La licencia se libera y queda disponible para otro dispositivo. En WS2003 no existe un procedimiento para liberar las TSCAL por dispositivo asignadas; en WS2008 sí que existe. Esas dos licencias TSCAL deberían quedar libres y disponibles pasados los 89 días desde su ultimo uso por los dispositivos a los que estaban asignados.

    Respecto a la segunda cuestión, me temo que no ha sido buena idea la adquisición de TSCAL por usuario cuando ya tenías las TSCAL por dispositivo. Básicamente esto es así porque un servidor de TS solamente puede solicitar un tipo de licencias TSCAL al Servidor de Licencias de Terminal Server. En tu caso, estará configurado para requerir licencias TSCAL del tipo Por Dispositivo, y aunque hayas instalado las nuevas TSCAL por Usuario, el servidor de TS sólo requerirá TSCAL por Dispositivo. No te asigna más TSCAL porque no tienes TSCAL por Dispositivo disponibles.

    Entiendo que si modificas el tipo de licencias TSCAL que solicita el servidor TS, entonces a los usuarios se les asignará las TSCAL por Usuario.

    Set the terminal server licensing mode
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784315(v=ws.10).aspx

    Sería buena idea que consultaras con Microsoft ClearingHouse para comentarle tu configuración e intentar que te modifiquen el tipo de licencias, o bien, a tipo por Dispositivo, o bien a tipo por Usuario.

    Locate the Microsoft Clearinghouse telephone number for your country or region
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776876(v=ws.10).aspx

    Esperamos tus aportaciones.


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    lunes, 6 de mayo de 2013 20:16
    Moderador
  • Gracias Tomas, ya solicité a Microsoft  el cambio de las licencias a un solo modo (usuario) , en cuanto las tenga cambio el modo en el servidor y se soluciona mi problema.

    Saludos.

    Julio Sosaya E.


    Julio Sosaya E.

    jueves, 9 de mayo de 2013 22:32