Hola Fardacho,
Qué tal? Espero que todo vaya bien :)
No creo que hay un problema con su sistema operativo. Creo que se trata de un problema específico de la impresora. Ya que no podemos hacer demasiadas cosas para ayudarte, recomiendo que se ponga en contacto directamente con HP para ayudarle con este tema. Echa un vistazo al enlace abajo con más detalles acerca de cómo contactar el equipo de soporte HP para preguntas acerca de tu impresora.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=428823&lang=es&cc=mx&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=428822Por favor, compruebe el panel de la izquierda para más acciones que puede tomar.

Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!
Un saludo,
Átilla Arruda - Microsoft Corporation