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NO ME LLEGAN ACTUALIZACIONES

Pregunta
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Tengo una lapto acer aspire 5334 q vino con el windows 7 home premium ya instalado, sorpresa q a el mes salio un msj q decia q active windows 7 la mande a formatear y le bajaron fue una copia q le salia un msj d q era una copia pirata. M dispuse a navegar x internet y descubri q la lapto trajo un serial d bajo d ella q era la llave para activar el windows 7 y lo active y desaparecio el msj d la copia pirata, ahora el problema es q solo le llega es una actualizacion d microsoft security essencials. Es normal eso...?
- Cambiado César Benavides – Servicio al Cliente martes, 1 de noviembre de 2011 14:39 soporte (De:Servicios de Información Microsoft)
lunes, 31 de octubre de 2011 21:00
Respuestas
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Tengo una lapto acer aspire 5334 q vino con el windows 7 home premium ya instalado, sorpresa q a el mes salio un msj q decia q active windows 7 la mande a formatear y le bajaron fue una copia q le salia un msj d q era una copia pirata. M dispuse a navegar x internet y descubri q la lapto trajo un serial d bajo d ella q era la llave para activar el windows 7 y lo active y desaparecio el msj d la copia pirata, ahora el problema es q solo le llega es una actualizacion d microsoft security essencials. Es normal eso...?
Es normal que te salga eso, y tambien es normal que se te haya metido un bicho hasta la cocina. Recomendacion , formatear el equipo, y reisntalar el sistema operativo original, con un disco original, e introducir la llave que corresponda con esa licencia. O comprarte una licencia nueva. En pocas palabras te han engañado, o te ha pirateo la clave.
Un Saludo Juan.
P.D. Es normal que las actualizaciones no se instalen correctamente e incluso que no reconozca ningun virus el MSE. Puede haber un Loader cargado y te ha hecho la pirula.- Editado periflu martes, 1 de noviembre de 2011 16:59
- Propuesto como respuesta Ismael Borche jueves, 3 de noviembre de 2011 14:43
- Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 8 de noviembre de 2011 15:27
martes, 1 de noviembre de 2011 16:58
Todas las respuestas
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Hola Henry
Con respecto a su consulta le informamos que aplica para una politica de soport etecnico para que se comunique con nuestro Centro de Atencion Microsoft para poder brindar una asistencia a su problema tambien podemos hacer la transferencia al foro tecnico de Microsoft Windows 7 donde le pueden ayudar a solucionar su problema. Nuestro foro esta orientado a brindar informacion acerca de licenciamiento, funcionalidad y caracteristicas.
Saludos
Cesar Benavidesmartes, 1 de noviembre de 2011 14:39 -
Tengo una lapto acer aspire 5334 q vino con el windows 7 home premium ya instalado, sorpresa q a el mes salio un msj q decia q active windows 7 la mande a formatear y le bajaron fue una copia q le salia un msj d q era una copia pirata. M dispuse a navegar x internet y descubri q la lapto trajo un serial d bajo d ella q era la llave para activar el windows 7 y lo active y desaparecio el msj d la copia pirata, ahora el problema es q solo le llega es una actualizacion d microsoft security essencials. Es normal eso...?
Es normal que te salga eso, y tambien es normal que se te haya metido un bicho hasta la cocina. Recomendacion , formatear el equipo, y reisntalar el sistema operativo original, con un disco original, e introducir la llave que corresponda con esa licencia. O comprarte una licencia nueva. En pocas palabras te han engañado, o te ha pirateo la clave.
Un Saludo Juan.
P.D. Es normal que las actualizaciones no se instalen correctamente e incluso que no reconozca ningun virus el MSE. Puede haber un Loader cargado y te ha hecho la pirula.- Editado periflu martes, 1 de noviembre de 2011 16:59
- Propuesto como respuesta Ismael Borche jueves, 3 de noviembre de 2011 14:43
- Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 8 de noviembre de 2011 15:27
martes, 1 de noviembre de 2011 16:58