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Email Router CRM Online con Exchange Online (BPOS)

Pregunta
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Hola,
En este momento estoy tratando de terminar la configuracion del Email Router del CRM Online con el Exchange Online, pero en la parte de los permisos que hay que habilitar a la cuenta del Exchange Online he tenido algunos problemas.
Seguí las indicaciones de llamar al Centro de Soporte de Exchange Online (BPOS) para solicitarles estos permisos, pero me respondieron que ese tipo de configuracion no se puede hacer y que debía llamar al Soporte Tecnico de CRM Online.
Ahora bien, llamo al centro de soporte de CRM Online y me dicen que el CRM Online es 100% compatible con el Exchange Online, pero no pude comunicarme con alguien de soporte que me indicara exactamente que permisos debo pedirles a las personas de Soporte de Exchange Online.
Saben de pronto que puedo hacer en este caso? si en el soporte de CRM Online me dicen que si es compatible y que tengo que solicitar los permisos de la cuenta en el Soporte tecnico de Exchange Online, pero llamo al Soporte Tecnico de Exchange Online y me dicen que eso no se puede hacer.....
porfa alguna idea al respecto?
Gracias,
Hernando.
Respuestas
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Te sugiero enormemente le des una leída a estos ejemplos:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=21445
Hay para CRM 4 y para CRM 2011.
Me comentas como te fue.
[MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri- Marcado como respuesta Ismael Borche viernes, 26 de agosto de 2011 18:50
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Te sugiero enormemente le des una leída a estos ejemplos:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=21445
Hay para CRM 4 y para CRM 2011.
Me comentas como te fue.
[MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri- Marcado como respuesta Ismael Borche viernes, 26 de agosto de 2011 18:50
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Hola,
Al final se le asignaron los permisos de Exchange Online Admin al usuario que se estaba usando para configurar la conexion a la organizacion del CRM Online en el Email Router, y en la parte de configuracion de la cuenta de correo se puso el mismo usuario (pero ya con permisos de administrador) y se usó la opcion de "Delegate Access".
Gracias por su ayuda.Hernando.