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Windows 10 Enterprise ~ No se completa la instalación de la actualización KB4345455, después de reiniciar. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes;

    Tengo problemas para instalar el KB4345455 en Windows 10 Enterprise. Siempre que ejecuto el windows update lo descarga y lo "instala" sin ningún problema, pero al realizar el reinicio del equipo, después de marcar cierto porcentaje y posteriormente me indica que "la actualización no se pudo completar", se reinicia y manda "deshaciendo cambios" y me la marca como actualización fallida. Ya descargue el paquete de la pagina del catalogo de Windows Update, lo instale por separado, lo ejecute en modo prueba de errores, le corrí el SFC, diagnostique el equipo por falla de hardware pero todo esta bien.

    ¿Que podria estar afectando?

    El equipo es Dell Latitude E7480, con 16 Gb de Ram, procesador Core i7 7th Gen y 500 Gb en HD.

    martes, 14 de agosto de 2018 16:23

Respuestas

  • Hola Carlos,

    También puedes probar esta herramienta desarrollada por un compañero de la comunidad TechNet. Esta herramienta reinicia Windows Update.

    https://gallery.technet.microsoft.com/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc

    Saludos

    miércoles, 15 de agosto de 2018 17:39
  • Hola Carlos Rivero 56

    Con respecto a tu consulta, recomiendo lo siguiente:

    1. Cuando vayas a realizar la instalación del KB, procura desactivar el antivirus,  ya que la causa de este pudiera deberse a que el antivirus no permita la instalación del mismo. 

    2. Descargar el Process Monitor para verificar si hay o no un proceso que esté deteniendo la instalación y actualización del mismo.

    3. Mantener el equipo actualizado, esto permite que no se presenten el error que estas reportando. 

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pablo Rubio

     _____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 15 de agosto de 2018 17:11
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Carlos Rivero 56

    Con respecto a tu consulta, recomiendo lo siguiente:

    1. Cuando vayas a realizar la instalación del KB, procura desactivar el antivirus,  ya que la causa de este pudiera deberse a que el antivirus no permita la instalación del mismo. 

    2. Descargar el Process Monitor para verificar si hay o no un proceso que esté deteniendo la instalación y actualización del mismo.

    3. Mantener el equipo actualizado, esto permite que no se presenten el error que estas reportando. 

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pablo Rubio

     _____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 15 de agosto de 2018 17:11
    Moderador
  • Hola Carlos,

    También puedes probar esta herramienta desarrollada por un compañero de la comunidad TechNet. Esta herramienta reinicia Windows Update.

    https://gallery.technet.microsoft.com/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc

    Saludos

    miércoles, 15 de agosto de 2018 17:39