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Error al instalar aplicaciones con Windows 7 Enterprise RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, necesito saber qué anda pasando ya que hace varios días vengo intentando instalar el Sony Vegas Pro 13 (He probado diferentes versiones y ninguna funciona, anteriormente tenía instalado el Sony Vegas Pro 11 y funcionaba perfecto), para mi sistema operativo de 32 bits, pero es imposible, también he intentado instalar en iTunes y tampoco, en ambos casos me aparece al final de la instalación la ventana negra de CMD unos mili segundos y luego desaparece, haciendo imposible proseguir con la instalación. He intentado solucionarlo mediante resolución de problemas, problemas de compatibilidad, etc y nada. Podrá ser algún error de windows? del registro? por favor ayudenme, utilizo el Sony Vegas para trabajar y no puedo instalarlo. Gracias.

    miércoles, 5 de septiembre de 2018 17:56

Respuestas

  • Hola Victoria,

    ¿En alguna ocasión te da errores? Si es así detállanos dichos errores porque nos ayudará a identificar la causa del problema. También justo cuando falle la instalación ve al visor de eventos > registros de Windows > aplicación. Hay te deben aparecer errores, adjuntándolos tsmbien.

    Para ir al visor de eventos abre el menú inicio y escribes Visor de eventos.

    Cualquier cosa nos comentas

    Saludos


    miércoles, 5 de septiembre de 2018 18:50
  • Muchas gracias por responder! Si, me da errores al momento en que intento instalar el programa, durante o al finalizar la instalación, aparece un mili segundo la ventana del comando CMD, se quita tan rápido que no puedo llegar a leer que dice, pero supongo que será algún tipo de error. En el caso del Vegas Pro, la instalación avanza bien pero cuando finaliza aparece un triangulo de error. Me parece raro porque anteriormente tenía la versión Vegas Pro 11 y me funcionaba a la perfección, la pude instalar sin ningún problema, pero ahora no puedo instalar ni esa, ni una versión posterior porque me salta error. Fue de la nada, por eso mi duda. Ojalá lo pueda solucionar, muchas gracias!
    lunes, 10 de septiembre de 2018 23:05
  • Tiene pinta que tengas corrupto el SO.

    Puedes ejecutar la reparación de imagen del sistema:

    1. Ejecuta como administrador Símbolo del sistema
    2. Ejecuta el siguiente comando: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    Tarda unos minutos en finalizar el proceso. La herramienta DISM repara la imagen del sistema operativo.

    También puedes ejecutar el reparador de errores del sistema:

    1. Ejecuta como administrador Símbolo del sistema
    2. Ejecuta el siguiente comando: sfc /scannow


    Tarda unos minutos en finalizar el proceso.

    Prueba estas dos herramientas, espero que solucione su problema

    Saludos



    martes, 11 de septiembre de 2018 9:22

Todas las respuestas

  • Hola Victoria,

    ¿En alguna ocasión te da errores? Si es así detállanos dichos errores porque nos ayudará a identificar la causa del problema. También justo cuando falle la instalación ve al visor de eventos > registros de Windows > aplicación. Hay te deben aparecer errores, adjuntándolos tsmbien.

    Para ir al visor de eventos abre el menú inicio y escribes Visor de eventos.

    Cualquier cosa nos comentas

    Saludos


    miércoles, 5 de septiembre de 2018 18:50
  • Muchas gracias por responder! Si, me da errores al momento en que intento instalar el programa, durante o al finalizar la instalación, aparece un mili segundo la ventana del comando CMD, se quita tan rápido que no puedo llegar a leer que dice, pero supongo que será algún tipo de error. En el caso del Vegas Pro, la instalación avanza bien pero cuando finaliza aparece un triangulo de error. Me parece raro porque anteriormente tenía la versión Vegas Pro 11 y me funcionaba a la perfección, la pude instalar sin ningún problema, pero ahora no puedo instalar ni esa, ni una versión posterior porque me salta error. Fue de la nada, por eso mi duda. Ojalá lo pueda solucionar, muchas gracias!
    lunes, 10 de septiembre de 2018 23:05
  • Tiene pinta que tengas corrupto el SO.

    Puedes ejecutar la reparación de imagen del sistema:

    1. Ejecuta como administrador Símbolo del sistema
    2. Ejecuta el siguiente comando: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    Tarda unos minutos en finalizar el proceso. La herramienta DISM repara la imagen del sistema operativo.

    También puedes ejecutar el reparador de errores del sistema:

    1. Ejecuta como administrador Símbolo del sistema
    2. Ejecuta el siguiente comando: sfc /scannow


    Tarda unos minutos en finalizar el proceso.

    Prueba estas dos herramientas, espero que solucione su problema

    Saludos



    martes, 11 de septiembre de 2018 9:22