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Windows 10 Home no reconoce dispositivos reconocidos por Windows 10 Pro RRS feed

  • Pregunta

  • Windows 10 Home no reconoce dispositivos reconocidos por Windows 10 Pro

    Los dispositivos son:

    Móvil es un oukitel u7 plus y Tablet una bq maxwell

    Se verificó Windows Update, se desinstaló antivirus y se ejecutaron solucionadores de Problemas, se actualizaron controladores, se creo un nuevo perfil y se realizó Upgrade In Place; se ejecutó sfc y dism y persiste el mimo comportamiento

    Se prueba con diferentes cables; con otros dispositivos usb y Tablet de Samsung funciona correctamente; sin embargo; la versión de Windows 10 home no reconoce los dispositivos mencionados; aun verificando en el administrador de discos no son detectados.

    Se cambia el plan de energía para descartar falta de corriente se configura para el mejor rendimiento, se realiza reinicio en limpio y se ejecuta autoruns, se verifica ordenador sin amenazas y se actualiza Windows Defender.

    Se solicita revisión de reconocimiento de plug and play para Windows 10 home frente a la versión de Windows 10 Pro y verificar si se requiere generar actualización para corregir este comportamiento.

    Agradezco la ayuda para resolver este fallo.

    • Tipo cambiado Moderador M martes, 21 de marzo de 2017 23:04 moving from discussion to question
    martes, 14 de marzo de 2017 11:28

Respuestas

  • Hola hakaheart,  

    Tendrías que asegurarte que en las especificaciones de tu fabricante indiquen que ambos son soportados tanto para Windows 10 Home como para Windows 10 Pro, parecería inusual pero quizas este sea parte del problema. 

    Gracias por usar los foros de TechNet. 

    Marco
    _____


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    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 3 de mayo de 2017 22:31
    martes, 21 de marzo de 2017 23:06