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Mi Computadoria con Windows 7 se reinicia sola, ¿quiero saber si es un problema de Windows, o de mi computadora en si? RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, disculpen si robo un poco de su tiempo, Tengo una computadora OEMAct Emachines, tenia windows vista, pero se lo cambie a Windows 7, desde que tiene windows vista se reiniciaba sola pero no tan seguido como con windows 7, quisiera saber si este problema es generado por algun error en windows, o por un problema interno en la Pc. Debo remarcar que con Windows 7 me sale una pantalla azul. Gracias por su tiempo, por favor ayuda.

    domingo, 27 de enero de 2013 23:14

Respuestas

  • Hola, disculpen si robo un poco de su tiempo, Tengo una computadora OEMAct Emachines, tenia windows vista, pero se lo cambie a Windows 7, desde que tiene windows vista se reiniciaba sola pero no tan seguido como con windows 7, quisiera saber si este problema es generado por algun error en windows, o por un problema interno en la Pc. Debo remarcar que con Windows 7 me sale una pantalla azul. Gracias por su tiempo, por favor ayuda.

    Los reinicios de un sistema operaivo son siempre problema hardware o problema de drivers que manejan dicho hardware.

    Cualquier reinicio, debe dejar un dump o volcado de memoria en la carpeta \windows\minidump siempre y cuando el reinicio o fallo de hardware no sea del propio disco duro y el sistema sea incapaz de escribir en él. Por tanto en dicha carpeta tendrás por cada reinicio un archivo con extension .dmp que explica los motivos del fallo.

    Estos archivos pueden analizarse usando herramientas de analisis de volcados de memoria. Tienes un articulo mio que lo trata en detalle. http://jmtella.com/jmt/page/BSOD-Pantalla-azul.aspx

    Analiza un par de dichos archivos y si no eres capaz de sacar conclusiones, dejanos las salidas aquí y te comentaremos el causante del error.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 28 de enero de 2013 2:04

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  • Hola, disculpen si robo un poco de su tiempo, Tengo una computadora OEMAct Emachines, tenia windows vista, pero se lo cambie a Windows 7, desde que tiene windows vista se reiniciaba sola pero no tan seguido como con windows 7, quisiera saber si este problema es generado por algun error en windows, o por un problema interno en la Pc. Debo remarcar que con Windows 7 me sale una pantalla azul. Gracias por su tiempo, por favor ayuda.

    Los reinicios de un sistema operaivo son siempre problema hardware o problema de drivers que manejan dicho hardware.

    Cualquier reinicio, debe dejar un dump o volcado de memoria en la carpeta \windows\minidump siempre y cuando el reinicio o fallo de hardware no sea del propio disco duro y el sistema sea incapaz de escribir en él. Por tanto en dicha carpeta tendrás por cada reinicio un archivo con extension .dmp que explica los motivos del fallo.

    Estos archivos pueden analizarse usando herramientas de analisis de volcados de memoria. Tienes un articulo mio que lo trata en detalle. http://jmtella.com/jmt/page/BSOD-Pantalla-azul.aspx

    Analiza un par de dichos archivos y si no eres capaz de sacar conclusiones, dejanos las salidas aquí y te comentaremos el causante del error.


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 28 de enero de 2013 2:04
  • Si te falla en los 2 sistemas operativos y teniendo en cuenta que cuando lo compraste ya te debería venir bien instalado de fábrica, todo apunta a que es un problema de hardware. Deberías haber tramitado la garantía.

    No obstante, como dice Tella lo mejor es ver que error es el que causa el reinicio. Seguramente la pantalla azul que te sale, lo hace por muy poco tiempo y no eres capaz de ver el código de error que te pone, verdad? Si es así, puedes deshabilitar al reinicio automático de la siguiente manera:

    1. Panel de control
    2. Sistema
    3. En la columna izquierda te vas a Configuración avanzada del sistema
    4. Opciones avanzadas / Inicio y recuperación / Configuración
    5. Una vez aquí desmarcas la casilla de Reiniciar automáticamente.

    De esta forma cuando te salga el pantallazo azul se quedará en pantalla y podrás ver el código de error. Si nos lo pudieras poner aquí probablemente ya podamos ir avanzando.


    Eclat2K | www.2ksystems.com | Mantenimiento informático y Diseño web | @2ksystems
    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    lunes, 28 de enero de 2013 8:11
  • Si te falla en los 2 sistemas operativos y teniendo en cuenta que cuando lo compraste ya te debería venir bien instalado de fábrica, todo apunta a que es un problema de hardware. Deberías haber tramitado la garantía.

    No obstante, como dice Tella lo mejor es ver que error es el que causa el reinicio. Seguramente la pantalla azul que te sale, lo hace por muy poco tiempo y no eres capaz de ver el código de error que te pone, verdad? Si es así, puedes deshabilitar al reinicio automático de la siguiente manera:

    1. Panel de control
    2. Sistema
    3. En la columna izquierda te vas a Configuración avanzada del sistema
    4. Opciones avanzadas / Inicio y recuperación / Configuración
    5. Una vez aquí desmarcas la casilla de Reiniciar automáticamente.

    De esta forma cuando te salga el pantallazo azul se quedará en pantalla y podrás ver el código de error. Si nos lo pudieras poner aquí probablemente ya podamos ir avanzando.


    Eclat2K | www.2ksystems.com | Mantenimiento informático y Diseño web | @2ksystems
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    Con cualquier minidump de los que tenga almacenados ya le saldría si lo analiza... pero lo mejor es analizar varios ya que si fuese la memoria, cada vez sería en una localizacion y componente diferente...


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    lunes, 28 de enero de 2013 10:41
  • Con cualquier minidump de los que tenga almacenados ya le saldría si lo analiza... pero lo mejor es analizar varios ya que si fuese la memoria, cada vez sería en una localizacion y componente diferente...


    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    Correcto, buen apunte.

    Eclat2K | www.2ksystems.com | Mantenimiento informático y Diseño web | @2ksystems
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    lunes, 28 de enero de 2013 10:52