locked
AYUDA CON DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a Todos

    Acabo de Instalar Win 7 Ultimate en un HP pavillion DV4-1420LA. Tengo instalado todos los drivers esenciales y funciona bien, pero en Administrador de Dispositivos me aparecen DOS DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS y cuando le doy actualizar dice que no reconoce los dispositivos. Mi pregunya es: como puedo saber a que dispositivos pertenecen para poder instalarlos??

    Mil Gracias
    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:23

Respuestas

  • Y EL OTRO

    ACPI\HPQ0004
    *HPQ0004
    El primero parece que corresponde al lector digital de huellas... (se necesita el software de HP que es el que monta los drivers).

    Y el segundo es "HP Mobile Data Protection Sensor" ... es decir tambien propietario de HP.

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    • Propuesto como respuesta jnabbe domingo, 20 de diciembre de 2009 2:01
    • Marcado como respuesta Atilla ArrudaModerator martes, 22 de diciembre de 2009 18:14
    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:36
  • Lo que puedes tener en cuenta es que cuando hagas la búsqueda en la página de tu proveedor (EN este caso HP) descargar e instalar todos los controladores para que no tengas este tipo de problemas y mantener Windows Update activo.
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    sábado, 19 de diciembre de 2009 2:19

Todas las respuestas

  • Hola a Todos

    Acabo de Instalar Win 7 Ultimate en un HP pavillion DV4-1420LA. Tengo instalado todos los drivers esenciales y funciona bien, pero en Administrador de Dispositivos me aparecen DOS DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS y cuando le doy actualizar dice que no reconoce los dispositivos. Mi pregunya es: como puedo saber a que dispositivos pertenecen para poder instalarlos??

    Mil Gracias
    ¿has pasado por la pagina de hp y mirado sus drivers para windows 7 en tu modelo de maquina?... Estan sacando en estos dias... Revisalo.

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:25
  • Hola Jose.. gracias por la pronta respuesta..

    si revise la pagina de HP... los drivers que aparecen ahi estan instalados... win update actualizo varios drivers... pero hay dos que no me los reconoce y no dice a que pertenecen... hay alguna manera de saber de que son??
    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:27
  • Hola Jose.. gracias por la pronta respuesta..

    si revise la pagina de HP... los drivers que aparecen ahi estan instalados... win update actualizo varios drivers... pero hay dos que no me los reconoce y no dice a que pertenecen... hay alguna manera de saber de que son??
    Boton derecho en ellos, propiedaes, pestaña de avanzado, abre el combo, selecciona Hardware-ID y dime que pone...

    Un saludo,

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:28
  • USB\VID-138A&PID-0001&REV-0372
    USB\VID-138A&PID-0001
    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:31
  • Y EL OTRO

    ACPI\HPQ0004
    *HPQ0004
    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:32
  • Y EL OTRO

    ACPI\HPQ0004
    *HPQ0004
    El primero parece que corresponde al lector digital de huellas... (se necesita el software de HP que es el que monta los drivers).

    Y el segundo es "HP Mobile Data Protection Sensor" ... es decir tambien propietario de HP.

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    • Propuesto como respuesta jnabbe domingo, 20 de diciembre de 2009 2:01
    • Marcado como respuesta Atilla ArrudaModerator martes, 22 de diciembre de 2009 18:14
    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:36
  • En el primero eso me imagine, porque cuando instale el software del lector de huellas me dijo que no estaba instalado... pero termino de instalarse y aparece el icono en la barra de herramientas.. el segundo con esa refenrencia buscare a ver que encuentro...

    Mil Gracias por tu ayuda

    viernes, 18 de diciembre de 2009 21:40
  • Lo que puedes tener en cuenta es que cuando hagas la búsqueda en la página de tu proveedor (EN este caso HP) descargar e instalar todos los controladores para que no tengas este tipo de problemas y mantener Windows Update activo.
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    sábado, 19 de diciembre de 2009 2:19
  • Lo que puedes tener en cuenta es que cuando hagas la búsqueda en la página de tu proveedor (EN este caso HP) descargar e instalar todos los controladores para que no tengas este tipo de problemas y mantener Windows Update activo.
    Sergio Calderón
    Microsoft Student Partner
    Yo, eso de descargar e instalar todos no lo aconsejo... primero porque lo que esté recononocido por WIndows mejor. y segundo porque HP mete m*erda para aburrir...

    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com

    sábado, 19 de diciembre de 2009 8:41
  • Se refiere al HP 3D Driveguard Sysytem, buscalo en la pagina de soporte de Hp, lo instalas y listo, desaparece la interrogacion en el administrador de dispositivos

    Jnabbe
    domingo, 20 de diciembre de 2009 2:04