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A veces se queda "clavado" al cargar el sistema RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, tengo Windows7 en un equipo portatil HP nuevo. El problema es que, a veces, al arrancar se queda "clavado" en la pantalla de cargando el s.o., antes de aparecer el logo, y hay que apagarlo directamente. Al volverlo a encender y arrancar en modo normal entra al sistema sin problemas. Esto ocurre aleatoriamente, a veces arranca bien y otras se clava. Los drivers de todos los componentes están correctamente instalados y no hay ningún programa más instalado excepto Office2003. En hardware no muestra ningún mensaje de advertencia y una vez arrancado funciona a la perfección. ¿A que puede ser debido este cuelgue y como puedo resolverlo?.

    Muchas gracias.

    lunes, 27 de diciembre de 2010 16:26

Respuestas

  • El problema es que si toca bios y no sabe....mal, se puede cepillar el ordenador...una pregunta, el pc esta aun en garantia?

    Comentanos.

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 3 de enero de 2011 19:41
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 5 de enero de 2011 18:55
    viernes, 31 de diciembre de 2010 10:30

Todas las respuestas

  • Hola,

    Te refieres al logo de Windows donde dice "Iniciando Windows", antes de ese se te queda?
    Normalmente, en las primeras fases el sistema detecta todos los dispositivos conectados y los inicializa, por controladores o servicios tendría que ser que se te quedara después de ese logo aunque podría variar.

    Puedes realizar estas mismas pruebas variando entre dispositivos conectados?

     


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner Senior | Swat Team Microsoft
    lunes, 27 de diciembre de 2010 16:40
  • Prendelo sin baterías

    Prueba a presionar F8 durante el encendido antes de que arranque Windows, y acciona Reparar el equipo, y sino te informa ningún problema o sigue sin cambios prueba a Restaurar sistema, y si continua igual prueba con Diagnóstico de memoria.

     

    lunes, 27 de diciembre de 2010 19:33
  • Prendelo sin baterías

    Prueba a presionar F8 durante el encendido antes de que arranque Windows, y acciona Reparar el equipo, y sino te informa ningún problema o sigue sin cambios prueba a Restaurar sistema, y si continua igual prueba con Diagnóstico de memoria.

     


    joer con el CYCLONUX con nueva personalidad, miembro desde hoy y votandose a si mismo: http://social.technet.microsoft.com/profile/synchronoux/?type=forum&referrer=http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/windows7es/thread/8f89b9e4-34ba-48c3-b591-94d5de6a0180

    Y para pocholo22, aparte de no hacer caso al tipo este, que te va a marear sin solucionar nada y lo mismo te cuenta alguna cosa que si la haces la lias -no es la primera vez-... dime:, ¿sale Iniciando WIndows? ¿llega a salir la imagen de la bandera?... Dime exactamente que es lo que ves cuando no arranca y hasta donde llega...

    Saludos

    lunes, 27 de diciembre de 2010 19:39
  • Hola

    Hay algún avance en la solución de este problema?

    Saludo

    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    miércoles, 29 de diciembre de 2010 14:43
  • Gracias a todos, disculpad por la demora, es un equipo al que sólo puedo acceder una vez a la semana para realizar pruebas.

    Eso me ocurre antes de salir la "bandera", concretamente cuando empiezan a aparecer los puntitos que van a formar el logo. En ese momento se queda "clavado"; lo apagas, lo iniciar, le indicas "Iniciar normalmente" y se carga perfectamente.

    Ya restauré de fábrica y demás y siempre hace lo mismo. En cuanto a a dispositivos sólo tiene un raton y una tarjeta tdt usb. He probado arrancar sin esta conectada pero sucede igual. Nosé que más puedo hacer.

    Muchas gracias.

    jueves, 30 de diciembre de 2010 13:54
  • Si te pasa con el sistema limpio, son dos cosas, o bien hardware(nose, me inclino por disco, es un sobremesa o un portatil?) o que el sistema esta mal instalado,aunque no lo creas, en los equipos oems puede pasar, al principio, cuando lo compraste, iba bien?

    Comentanos.

    Saludos!

     

    edito, por cierto, llegaste a probar con el modo seguro?

    jueves, 30 de diciembre de 2010 21:43
  • Gracias a todos, disculpad por la demora, es un equipo al que sólo puedo acceder una vez a la semana para realizar pruebas.

    Eso me ocurre antes de salir la "bandera", concretamente cuando empiezan a aparecer los puntitos que van a formar el logo. En ese momento se queda "clavado"; lo apagas, lo iniciar, le indicas "Iniciar normalmente" y se carga perfectamente.

    Ya restauré de fábrica y demás y siempre hace lo mismo. En cuanto a a dispositivos sólo tiene un raton y una tarjeta tdt usb. He probado arrancar sin esta conectada pero sucede igual. Nosé que más puedo hacer.

    Muchas gracias.


    Si enciendes el equipo sin baterias y persiste el problema. La falla estará en el cargador o en el plug o en el jack de energía.

    Si desconectas el disco duro para volver a conectarlo o lo cambias por uno nuevo o prestado, y compruebas que las tarjetas de memoria no estén sueltas demontandolas y volviendolas a pinchar, lo mismo si la portátil tiene video dedicado (tarjeta conectada a un puerto en la placa base del equipo). Yo creo que el problema es el cargador o el jack de energía (O), o la batería.

    jueves, 30 de diciembre de 2010 22:09
  • Gracias a todos por las respuestas. Efectivamente me pasa con el sistema limpio (es un portatil). Nosé, voy a probar todo lo que me comentais y lo posteo.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.

     

     

    viernes, 31 de diciembre de 2010 8:44
  • El problema es que si toca bios y no sabe....mal, se puede cepillar el ordenador...una pregunta, el pc esta aun en garantia?

    Comentanos.

    Saludos!

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 3 de enero de 2011 19:41
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 5 de enero de 2011 18:55
    viernes, 31 de diciembre de 2010 10:30
  • Gracias, sí, está en garantia.

    Un saludo.

    viernes, 31 de diciembre de 2010 10:34
  • Estimado usuario, como su equipo está en garantía, lo mejor es que contacte con el soporte técnico de su equipo para que le aclaren si una reinstalación de la BIOS puede hacerle perder la garantía.

    Un cordial saludo


    Ángel Manuel

    Blog Twitter

    viernes, 31 de diciembre de 2010 10:54
  •  Entonces si puedes llevalo, lo primero que harán sera formatear el ordenador (bueno, primero pasan un software que les dice si hay fallos en el sistema y tal) y tras ver que aun así no funciona pueden hacer dos cosas, o bien llevarlo al fabricante (si es una gran superficie, te lo aseguro, no se calientan la cabeza) o bien cambiarlo por otro, si fuese algún establecimiento tipo el corte ingles te lo cambian en el momento pero si no alomejor te toca esperar un poco...eso si, cuando te pregunten el problema, si te toca el informático "de turno" lo mas normal es que te diga....es un virus,ya has visto que no lo es pero bueno, antes de llegar a estos foros tuve que llevar yo el mio por problemas de codecs que fastidiaron todo el sistema y las dos veces me dijeron lo mismo, hasta que en estos mismos foros jose manuel tella llop me dijo por que pasaba de verdad (por aquella época era un manazas y como todo buen manazas incluso volví a cargarme el ordenador y seguir los pasos que el me había dicho ) y...mano de santo, desde entonces no he vuelto a pisar un servicio técnico.

    El tema de la bios y tal...ahora mismo y estando en garantía, es mejor no tocarlo, piensa que cualquier cosa que toques implica la perdida de esta y vamos...yo como usuario que ha comprado algún que otro pc te digo que es mejor tenerla.

    Comentanos.

    Saludos!

    viernes, 31 de diciembre de 2010 11:01
  • A la atención del usuario con el problema:

    Antes de nada, formatee el ordenador ya que en muchas ocasiones el formateo soluciona problemas. Si con el formateo no se solucionase, pues contacte con el soporte técnico.

    Un cordial saludo


    Ángel Manuel

    Blog Twitter

    viernes, 31 de diciembre de 2010 11:05
  • Hola Pocholo22

    Hay algún avance en la solución de este problema?

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    lunes, 3 de enero de 2011 19:40
  • Estimado usuario:

    ¿Ha conseguido solucionar el problema? Notifíquelo para ayudarle si es necesario.

    Un cordial saludo


    Ángel Manuel

    Blog Twitter

    miércoles, 5 de enero de 2011 20:53
  • Gracias a todos, la ultima prueba que he hecho es cambiar de puerto usb el mouse; ya que cuando se quedaba clavado quite el mouse y continuó la carge del sistema. No es definitivo, ya que no lo hace siempre pero voy a observar a ver si es estos. De todas maneras es extraño, el mouse es un NGS bastante nuevecito, pero bueno. Yo os diré.

    Muchas gracias a todos por las respuestas.

    miércoles, 12 de enero de 2011 8:08
  • Gracias a todos, la ultima prueba que he hecho es cambiar de puerto usb el mouse; ya que cuando se quedaba clavado quite el mouse y continuó la carge del sistema. No es definitivo, ya que no lo hace siempre pero voy a observar a ver si es estos. De todas maneras es extraño, el mouse es un NGS bastante nuevecito, pero bueno. Yo os diré.

    Muchas gracias a todos por las respuestas.

    Si es inalámbrico carga o cambiale las baterías

    El que no conoce sus límites es un ignorante en su propia mente, y eventualmente no ve más allá de su propia lógica y razón. Puede resultar que existen muchas incongruencias y contradicciones de lo que sabe y maneja empíricamente (conocimiento intuitivo).
    miércoles, 12 de enero de 2011 10:42